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Reflexiones tras mi primera compra en un supermercado online [Actualizada]

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Lo de las compras familiares en el supermercado se ha complicado por el tema logístico -niños, carros y juguetes de ida, a los que hay que sumar una buena cantidad de bolsas con la compra a la vuelta- así que esta semana hemos hecho nuestra primera compra en un supermercado online. Concretamente en Mercadona, donde solíamos hacer la compra «física» y que tiene un servicio que supongo será similar al de otros supermercados de este estilo. Así que quería comentar esta primera experiencia, sobre todo teniendo en cuenta que no tengo ningún pudor a la hora de comprar online, pero claro, hasta ahora mis destinos eran más bien sitios como Amazon o DealExtreme.

El resultado ha sido excelente, desde luego. Por 7,25 ‚¬ de gastos de preparación y entrega nos hemos ahorrado un buen rato -el tiempo es oro- y además hemos creado un «pedido estándar» que luego podremos modificar para ajustarlo a unas necesidades que irán variando ligeramente en futuros pedidos. Este primer pedido es más rollo, claro, porque hay que ir producto por producto -habíamos guardado el ticket de la última compra física para orientarnos- pero en media hora el proceso estaba completo, y tras dar los datos de la tarjeta y los del cliente (dirección, teléfono, etc) elegimos la franja horaria y el día de entrega y listo.

Hoy hemos recibido ese pedido puntualmente y con un servicio notable. Los congelados en bolsas para congelados, y el resto de productos bastante bien agrupados para facilitar la organización. Pero claro, no todo ha sido perfecto, y tengo algunas recomendaciones que hacer a los responsables del servicio en Mercadona, que por cierto, tienen cuenta de Twitter, que debe ser totalmente desconocida porque apenas tienen 1.200 seguidores. Las recomendaciones, tras el «Leer más».

Este es el aspecto de la web de Mercadona. No mirar más de 30 segundos o vuestros ojos correrán peligro.

Ahí van las recomendaciones, que obviamente hay que tomar con cierta perspectiva, porque por mi trabajo me tomo muy en serio ciertos fallos bastante serios.

  • La URL http://mercadona.es (que usan en el perfil de Twitter) no está activa porque no han configurado las DNS correctamente. Solo funciona la URL http://www.mercadona.es
  • El diseño de la web es absolutamente antediluviano. La estructura es correcta en su idea, pero horrible en su ejecución. Y aquí van unas cuantas sugerencias al respecto:
  • Tipografías más elegantes. No todo en mayúsculas en las clases y nombres de productos.
  • El buscador está muy poco destacado. Debería ocupar un lugar mucho más preferente.
  • La selección de colores es discutible, y no ayuda a la legibilidad de la página. Al menos separan las listas de productos con tablas en las que las filas alternas tienen distinto color.
  • Fotos de producto: al pasar por encima de cada producto debería aparecer (como mínimo) una buena foto (de estudio, a ser posible) del producto, algo que no debería costar demasiado hacer.
  • Motor de recomendaciones: poniéndonos exigentes, los clientes que realizan compras regularmente deberían recbir mientras compras recomendaciones de productos similares por su interés. No hay porqué llegar al nivel de Amazon, pero es posible hacerlo con un poco de trabajo.
  • Búsquedas: Algunos términos no funcionan porque -lógicamente- no existen. Ejemplo, no existe «potito», pero sí «papilla». Quizás la asignación de tags a cada producto ayudaría en este sentido.
  • La opción de ver el precio en pesetas demuestra lo antigua que es la web.
  • Productos recomendados: apenas se dejan ver -actualmente hay una sección «Llegó el verano», poco destacada-, aquí podrían ganar muchos enteros.
  • Mensajes publicitarios: lo del «SPB («Siempre Precios Bajos») de la parte inferior es bastante casposo.
  • Finalización de la compra: aunque lo explican al principio del proceso, lo de «Formalizar» para terminar no queda nada claro. Tener un carrito de la compra estándar que se ajuste a esta tienda en particular sería lo adecuado. Ya se sabe, copiar lo que funciona.
  • Actualización de la compra: modificar los productos y la cantidad de cada uno de ellos tanto en la lista de productos como en el ticket que vamos conformando funciona a la perfección, pero de nuevo el diseño es un horror.

Son unas cuantas pegas, desde luego, pero la mayoría de ellas no deberían ser complicadas de resolver, porque a nivel funcional hay que reconocer que el servicio funciona. Si conocéis supermercados online recomendables, estaré atento. Eso sí, me temo que será difícil competir en el tema precio…

Disclaimer: aunque lo parezca a pesar del pubireportaje, no tengo ninguna relación con Mercadona. Simplemente me apetecía comentar esta primera experiencia en un supermercado online.

Actualización: Tanto Ignacio G. como josepsgk comentan que han oído hablar bien de Carritus, así que en un momento me he registrado para probar el servicio. Efectivamente uno puede importar el carrito de la compra de Mercadona, y tras hacerlo el sistema realiza una lista similar con productos que si no son los mismos tratan de ser muy parecidos en precio y contenido. La idea está bien ejecutada y la interfaz es desde luego mucho más destacable, tal y como se puede ver en la imagen. El problema es que si uno está acostumbrado a ciertos productos marca blanca (en casa somos fans de Hacendado) competir con ellos es muy difícil.

Aunque en la imagen parece que hay supermercados más baratos, justo debajo del precio se indica que hay productos que no se han encontrado y que se han sustituido automáticamente o que debe sustituir el usuario. He realizado algunos cambios, pero otros eran imposibles, y aún así el carrito de Mercadona, con más productos, era más barato comparativamente (aunque en la imagen no lo parezca). Obviamente la clave es el tema de los citados productos Hacendado, así que aunque la idea de Carritus es buena, creo que es adecuada para compras de productos más de marca que de marcas blancas. Gracias por los comentarios y la sugerencia.


Incognichollos

Esta es una selección con las mejores ofertas tecnológicas actualizadas —la mayoría (si no todos) de los enlaces son afiliados— casi diariamente, como expliqué aquí. Aunque estés en un post «antiguo» las ofertas son de última hora, los Incognichollos los actualizo aparte. También puedes seguir los Incognichollos en Twitter o en el nuevo canal de Telegram 🙂 . ¡Aprovecha, que no suelen durar mucho tiempo!

  • Xiaomi Redmi Note 8T: 6,3?, Snapdragon 665, 3 GB de RAM, 32 GB de capacidad, cámara cuádruple (48+8+2+2), 4.000 mAh, lector trasero, NFC, buena opción recién salida del horno. Está a 146,99 euros en Amazon (baja de 170).
  • Alcatel 1S: un smartphone básico pero muy barato, 5,5″, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara dual (13+2 MP), 3-060 mAh de batería, lector de huella trasero. Modesto, insisto, pero atentos al percio, está a 89 euros en Amazon (baja de 129).
  • Pendrive SanDisk Dual 128 GB: una llave de memoria con dos conectores, USB-A y USB-C, perfecta para pasar contenidos del móvil al PC por ej, está a 15,29 euros en Amazon (baja de 34,99). Rebajaza.
  • GoPro Hero7 Black: cámara de acción de alta gama, graba a 4K60FPS, fotos de 12 MP, vídeo TimeWarp, fotos HDR, control por voz, resistente y sumergible sin carcasa a 10 m, zoom táctil, en fin, una chulada. Está a 229 euros en PcComponentes (baja de 349).
  • Trust GXT 258 Fyru: un micrófono USB con 4 patrones de grabación, omnidireccional, latencia cero, pedestal y trípode, puerto de monitorización de auriculares, perfecto para podcasts o streaming. Está a 89,99 euros en Amazon (baja de 129,99).
  • HP Pavilion Gaming 15-DK1003NS: un portátil gaming armado hasta los dientes, 15,6? Full HD, Core i7-10750H, 16 GB de RAM (muy bien), 1 TB de SSD (mejor) y una RTX 2060 (mucho mejor). Sin sistema operativo, pero aún así chollaco, está a 999 euros en PcComponentes (baja de 1.299).
  • Auriculares Razer Kraken X: unos auriculares gaming ligeros (250 g) con almohadillas viscoelásticas, micrófono flexible y plegable, controles de audio cómodos, están a 39,29 euros en Amazon (bajan de 59,90)
  • Portátil gaming MSI GF63 Thin 10SCXR-405XES: un equipo estupendo de 15,6? con un Core i7-10750H, 16 GB de RAM, 512 GB SSD y una GTX 1650 para jugar, sin sistema operativo, está a 898 euros en Amazon (baja de 1.149).
  • Razer Ornata Chroma: un teclado gaming con conexión USB, híbrido mecánico-membrana, retroiluminación RGB personalizable, reposamuñecas con ajuste magnético, está a 65,99 euros en Amazon (baja de 93,16).
  • Smart TV Samsung QE55Q70R: una televisión de 55 pulgadas con resolución 4K UHD, panel QLED, HDR 1000, One Remote Control, asistnetes de voz, modo ambiente, está a 799 euros en PcComponentes (baja de 959,99).
  • PowerColor Radeon RX 5700 XT: tarjeta gráfica para gamers con 8 GB de memoria GDDR6, 9,75 TFLOPs, perfecta para jugar a 1440p con máximo nivel de detalle, está a 350,90 euros en PcComponentes (baja de 459,99).
  • Monitor LG 32GK850G: un monitor enorme de 32 pulgadas con resolución QuadHD (2.560 x 1.440), tasa de refresco de 144 Hz y soporte NVIDIA G-SYNC. Una pasada, está a 439,99 euros en PcComponentes (baja de 649).
  • Microsoft Surface Go 2: una tableta convertible de 10,5 pulgadas con un Pentium Gold 4425Y, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, mola pero cuidado, está sin el casi imprescindible teclado que se vende aparte. Aún así, buen precio, está a 409 euros en PcComponentes (baja de 449,99).
  • Pack Google Home + Philips Hue White: el altavoz inteligente de Google con Google Assistant, y de paso una bombilla inteligente para controlarla con él y cambiar tonalidades cálidas y frías de blanco en ella. Está a 69,90 euros en PcComponentes (baja de 109,99).
  • Teclado Logitech G413: un teclado mecánico para gamers con retroiluminación, interruptores Romer-G, aleación de aluminio, hub USB, está a 69,99 euros en Amazon (baja de 105).
  • Smart TV TCL 43EP640: Smart TV de 43 pulgadas con resolución 4K UHD, soporte HDR10, tecnología Micro Dimming Pro, plataforma Android TV, soporte de Alexa y Google Assistant, está a 295,92 euros en Amazon (baja de 429,75).
  • ASUS VG278QF: monitor gaming de 27 pulgadas Full HD con tasa de refresco de 165 Hz, Free Sync, altavoces de 2 W, funciones Game Visual y Game Plus, está a 216 euros en Amazon.
  • WD Black SN750 500 GB: una unidad SSD interna en formato M.2 con soporte NVMe, capacidad de 500 GB, hasta 3.500 MB/s, alucinante para ampliar o montar vuestro PC. Está a 82,99 euros en Amazon (baja de 134,99).
  • Monitor curvo Philips 271E1SCA: monitor curvo de 27 pulgadas con resolución FullHD, Smart Constrast, LowBlue para no dañar la vista, FreeSync, está a 139,99 euros en PcComponentes (baja de 159).
  • Caja PC Nox Modus: una caja ATX con diversos puertos en el frontal, ventilador frontal, dos bahías de 5,25, dos de 3,5 y 1 de 2,5 pulgadas. Está a 21,9 euros en Amazon (baja de 30).
  • Xiaomi Amazfit GTS: reloj cuantificador con sensor de ritmo cardiaco, GPS, medición de sueño, pantalla AMOLED de 1,64?, resistente al agua (5 ATM), 12 modos de deporte, hasta 14 días de autonomía. Está a 99,90 euros en PcComponentes (En Amazon 128,90 euros).
  • Xiaomi Mi TV Stick: dongle HDMI con Android 9.0, permite acceder a Netflix, YouTube y otros muchos servicios en la tele de forma sencilla. Soporta comandos por voz con el asistente de Google. Está a 29,08 euros en DHGate con el código DHXMTVS.
  • Xiaomi RedmiBook 16: portátil de 16,1? Full HD con un AMD Ryzen 5 4500U (brutal), 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, batería de 46 Whr, está a 616,10 euros en Banggood con el código BGXMIPR5. Alucinante. La versión con el Ryzen 7-4700U, más potente, está a 669,68 euros en Banggood con el código BGXMPRO03 (Quitad el seguro de envío en ambos).
  • Monitor Xiaomi Gaming 34?: un monitor curvo Ultrawide con curvatura 1500R, brillo de 300 nits, tiempo de respuesta de 4 ms, resolución de 3.440×1.440 píxeles, 2 x HDMI, 2x DP, tasa de 144 Hz. Espectacular por 390,44 euros en Banggood con el código BGBAN7085 (baja de 535).
  • Realme X50 Pro 5G: el telefonazo 5G de Realme, 6,44? a 90 Hz, Snapdragon 865, 12 GB de RAM, 256 GB de capacidad, cámara quad (64+12+8+2 MP), 4.200 mAh, carga súper rápida, está a 629 euros en Amazon (baja de 749).
  • Bose SoundLink Mini II: altavoz inalámbrico portátil espectacular en potencia y calidad de sonido, conector 3,5 mm, conexión Bluetooth, carga USB-C, hasta 12 horas de autonomía, está a 125,84 euros en PcComponentes (baja de 199). Es una compra estupenda.
  • Samsung Galaxy M21: un smartphone de 6,4? con un Exynos 9611 octa-core, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara triple (48+8+5 MP), y sobre todo una batería descomunal de 6.000 mAh. Está a 199 euros en PcComponentes (baja de 229).
  • MicroSD Samsung EVO Plus 128 GB: una tarjeta MicroSD para ampliar la capacidad de vuestro móvil o tarjeta, clase 10,incluye adaptador SD, hasta 100 MB/s, está a 19,99 euros en PcComponentes (en Amazon 25).
  • ASUS TUF Gaming VG289Q: un monitor gaming de 28 pulgadas con resolución 4K UHD, panel IPS, soporta HDR10, AMD FreeSync, cubre gamut DCI-P3 al 90%, Shadow Boost, 60 Hz, 5 ms de tiempo de respuesta, está a 329,99 euros en Amazon (baja de 399).
  • Samsung Galaxy A51: smartphone de 6,51?, Exynos 9611 octa-core, 4 GB de RAM, 128 GB de capacidad (ampliables), cámara quad (48+12+5+5 MP), 4.000 mAh de batería, lector de huella bajo pantalla, está a 279 euros en Amazon (baja de 369).
  • Garmin Fénix 6X Pro: súper reloj cuantificador con sensor de frecuencia cardíaca, pulsioxímetro, mapas de esquí de 2.000 estaciones, GPS, tecnología PacePro, campos de Golf con CourseView, vamos, de todo. Brutal a 579 euros en PcComponentes (Baja de 723).
  • Bose SoundSport Free: unos auriculares inalámbricos con Bluetooth, color negro, IPX4 (resisten sudor), hasta 5 horas de autonomía, 10 con el estuche, función de rastreo de auriculares si se pierden, están a 126,99 euros en Amazon (bajan de 199,95).
  • Huawei P30: un smartphone de 6,1? con un Kirin 980, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara triple (40+16+8 MP), 3.350 mAh de batería, con servicios y apps de Google, está a 399 euros en Amazon
  • HP Slimline 290-a0006ns: un PC de sobremesa modesto, compacto y baratísimo. Integra un AMD A4-9125, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, sin sistema operativo, perfecto para puesto de trabajo ofimático (equipo para estudiar también), está a 229,99 euros en Amazon.
  • Realme 6 Pro: un smartphone de 6,6? con un Snapdragon 720G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad (ampliables), cámara quad (64+12+8+2 MP), 4.300 mAh, lector de huella en el lateral, está a 259 euros en Amazon (también en rojo, baja de 299)
  • Cecotec Bongo Serie A: un patinete eléctrico con autonomía de 25 km, potencia de 700 W, hasta 25 km/h, diseño plegable, sistema antireventón de ruedas, ordenador de a bordo, está a 305 euros en PcComponentes (baja de 399).
  • Xiaomi Redmi Note 9: 6,53?, un Helio G85, 3 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara quad (48+8+2+2 MP) y 5.020 mAh maravillosos. Está a 144 euros en eBay con el cupón PQ32020.
  • Apple Airpods Pro: los súper auriculares inalámbricos de Apple con nuevo diseño, cancelación de ruido, chip H1, soporte de Siri, estuche de carga inalámbrica. Están a 199 euros en AliExpress Plaza (envío desde España, garantía 2 años) con el código PIDE20.
  • Logitech HD Pro Webcam C920: atentos si teletrabajáis más y tenéis que hacer mucha videoconferencia: esta webcam graba a 720p y 1080p (en Skype), está a 99,99 euros en PcComponentes (baja de 189 euros).
  • HP Desktop M01-F0012NS: buen PC de sobremesa con un potente Core i5-9400, 8 GB de RAM, 1 TB de HDD y 512 GB de SSD, estupendo como equipo de trabajo o para ampliar con una gráfica y convertirlo en gaming. Está a 449,99 euros en PcComponentes (baja de 499).
  • HP 285 G3: un competidor más modesto perfecto para puesto de oficina solvente. Un AMD Ryzen 3-2200G, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, Windows 10, incluye teclado español y ratón, está a 369,99 euros en Amazon (baja de 649,99).
  • LG 29WL50S: un monitor simpático de 29 pulgadas Ultrapanorámico (21:9) con resolución 2560 x 1080, soporte HDR10, 5 ms de tiempo de respuesta, altavoces de 10 W, está a 189,99 euros en PcComponentes (baja de 239).
  • Lenovo Yoga S530-14IKB: un portátil con pantalla táctil de 14? FullHD, Core i3-7020U, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, lector de huella, está a 499 euros en PcComponentes (baja de 699), ofertaza.
  • Amazfit Pace: reloj cuantificador e inteligente, con sensor de ritmo cardiaco, GPS, diversos modos de entrenamiento, pantalla siempre activa, 4 GB para música, está a 53,55 euros en AliExpress con el código ENJOYAEPLUS (envío desde España) (en Amazon 99).
  • Acer Aspire 5: más potentillo, un 15,6? Full HD con un Core i7-10510U, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, conector Ethernet, está a 539 euros en PcComponentes (baja de 649).
  • Lenovo Ideapad S340-14API: modesto pero muy interesante. Pantalla de 14? Full HD, Ryzen 3 3200U, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, Windows 10 Home. Está a 399 euros (baja de 499).
  • Lenovo L22e: un monitor de 21,5 pulgadas sin apenas marcos en los bordes (importante si compráis dos o más y montáis un equipo multimonitor), resolución FullHD, conectores HDMI y VGA, está a 75 euros en Amazon (baja de 119).
  • PLC Devolo dLan 1000: un kit de dispositivos PLC para tener conectividad Gigabit Ethernet a través de la línea eléctrica, alternativa chula a repetidores WiFi. El modelo reacondicionado de Amazon en estado «Muy bueno» está a 38,07 euros en Amazon (nuevo 80).
  • Seagate Portable 5 TB: una unidad externa de disco de 2,5 pulgadas con conexión USB 3.0 y capacidad de 5 TB, fantástica a 103,69 euros en Amazon (baja de 169,99).
  • TD Systems K40DLX10F: una tele normal «tonta» estupenda de 40 pulgadas, panel LED, FullHD, muy bien si no necesitas más, sintonizador digital DVB-T2/C/S2, conector USB (por ejemplo para un Chromecast), está a 159 euros en PcComponentes (baja de 179).
  • Philips 273V7QDAB: un monitor de 27 pulgadas Full HD con panel LED IPS, sin apenas marcos laterales y superior, conectores VGA y HDMI, está a 119,99 euros en PcComponentes (baja de 149,99).
  • Cargador de coche AUKEY: con dos puertos USB Quick Charge 3.0 y capacidad de 36 W para cargar rápidamente tus dispositivos desde el coche, estupendo a 9,99 euros en Amazon con el código GQMWHQ6S (baja de 13,99).
  • Poco F2 Pro 5G: el cholloteléfono. 6,67 pulgadas, Snapdragon 865, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (64+5+13+2 MP), 4.700 mAh, toma de auriculares, NFC, carga rápida 33 W. Está a 449 euros en Amazon (baja de 475). Otra opción, está a 430,36 euros en GearBest.
  • Philips 55PUS6804 Ambilight: una Smart TV de 55 pulgadas con resolución 4K UHD, HDR10+, Dolby Atmos y además la chulada del sistema Ambilight de iluminación externa. Está a 399,99 euros en PcComponentes (baja de 499).
  • LG OLED55B9SLA: una Smart TV de 55 pulgadas con panel OLED brutal (de ahí el precio), resolución 4K UHD, soporte HDR total (todos los modos), sonido Dolby Atmos, HDMI 2.1, G-SYNC, está a 1.099 euros en PcComponentes (en Amazon 1265).
  • Lenovo Smart Clock: un reloj despertador inteligente con pantalla táctil de 4 pulgadas (800×480), soporte de Google Assistant, está a 37,99 euros en PcComponentes (baja de 89,99).
  • Millenium 49: un gigantesco monitor curvo de 49 pulgadas Ultra Panorámico con formato 32:9, resolución 3840×1080, tasa de refresco de 144 Hz y tiempo de respuesta de 1 ms, está a 699,99 euros en PcComponentes (baja de 899,99).
  • Apple AirPods: los auriculares inalámbricos de referencia están algo rebajadas. Control táctil y por voz, estuche de carga (no inalámbrico), compatibles con iOS y Android. Están a 119 euros en AliExpress con el código PIDE10. Otra opción, están también a 119,99 euros en eBay.
  • Samsung A31: 6,4 pulgadas, Helio P65, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara quad (48+8+5+5 MP), impresionantes 5.000 mAh de batería, lo mejor de este móvil modesto y súper duradero. Está a 229 euros en AliExpress Plaza con el código CHOLLOA31.
  • Auriculares Razer Kraken X: unos auriculares gaming ligeros (250 g) con almohadillas viscoelásticas, micrófono flexible y plegable, controles de audio cómodos, están a 39,99 euros en PcComponentes (bajan de 59,90)
  • Xiaomi Mi TV 4S: Smart TV de 55 pulgadas pulgadas, resolución 4K UHD, soporte HDR, Motion Smooth y calidad de sonido DTS-HD y Dolby Audio, plataforma Android TV 9, está a 389 euros en PcComponentes (baja de 449).
  • Pendrive USB SanDisk Ultra Flair 64 GB: una memoria USB 3.0 con una capacidad estupenda de 64 GB y hasta 150 MB/s de transferencia, está a 10,99 euros en Amazon (baja de 15,99).
  • LG 27MP59G-P: un monitor de 27 pulgadas con resolución Full HD, 75 Hz de tasa de refresco, HDMI, DisplayPort y VGA, 1 ms de tiempo de respuesta, está a 139,99 euros en Amazon (baja de 159,99).
  • MicroSD SanDisk Extreme 128 GB: una tarjeta microSD para ampliar la memoria de vuestro móvil ahora que en vacaciones se sacan muchas más fotos y vídeos. 128 GB de capacidad, hasta 160 MB/s (sin problemas para vídeos 4K o ráfagas), incluye adaptador SD está a 20,77 euros en Amazon (baja de 46,99).
  • Philips 58PUS6504: una Smart TV de 58 pulgadas con resolución 4K UHD, soporte HDR10+ y Dolby Vision, sonido Dolby Atmos, está a 389,99 euros en PcComponentes (baja de 429,99).
  • MSI GeForce RTX 2060 Ventus XS OC 6 GB: una gráfica espectacular y muy potente para jugar a 1080p e incluso 1440p con todas las garantías, está a 309,90 euros en PcComponentes (baja de 359,90).
  • Pack de 8 pilas recargables AA: pilas de alta capacidad (2800 mAh) de Ni-MH para todo tipo de dispositivos electrónicos, están a 13,59 euros en Amazon (bajan de 21,49).
  • Amazon Music Unlimited: vuelve la oferta de tres meses gratis de este servicio que compite con Spotify. Solo para nuevos clientes, luego 9,99 euros/mes.
  • Acer Aspire 3: un súper ventas. 15,6? FullHD, AMD Ryzen 3500U, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, sin sistema operativo, teclado español, está a 399 euros en Amazon.
  • Samsung 65RU7405: una Smart TV alucinante de 65?, modelo de 2019, resolución 4K UHD, soporte HDR1’+, One Remote Control, soporte Apple TV y Alexa, está a 649 euros en Amazon.
  • Urbanista Tokyo: auriculares inalámbricos de esta prestigiosa marca, estuche recargable, calidad de audio notable, diseño compacto, soporta Siri y Google Now, botón multifunción certificación IPX4. Están a 20 euros en Amazon (bajan de 28).
  • Huawei Matebook D15: un portátil de 15,6? FullHD con un Ryzen 5 3500U, 8 GB de RAM, 256 GB SSD, Windows 10, teclado en español, huella dactilar, está a 569,58 euros en Amazon (baja de 699,99), descuento automático al tramitar pedido.
  • Bose QuietComfort 35 II: auriculares inalámbricos con cancelación de ruido (tres niveles), soporte de Alexa, hasta 20 horas de autonomía, están a 225 euros en Amazon (baja de 379,95).
  • NVISEN Y-GX101: atentos a este potentísimo miniPC con un Intel Core i9-8950HK (6 núcleos), 16 GB de RAM, 512 GB de SSD y una GTX 1650 para jugar. Brutal por 581,70 euros en Banggood con el cupón BGJPmn7014 (en Amazon 974 euros, uauh).
  • Motorola Moto E6 Plus: 6,1?, Helio P22, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara dual (13+2 MP), lector de huella trasero, 3.000 mAh, modesto pero solvente, perfecto para adolescentes. Está a 119 euros en Amazon (baja de 159 euros).
  • Xiaomi Redmi Note 9: 6,53?, un Helio G85, 3 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara quad (48+8+2+2 MP) y 5.020 mAh maravillosos. Está a 167,95 euros en Amazon.
  • Samsung 65RU8005: una Smart TV de 65 pulgadas gloriosas con 4K, UHD, HDR 10+, One Remote Control, soporte Alexa, Ultra Dimming, está a 729,99 euros en Amazon (baja de 1.338,99).
  • ASUS ROG Strix Radeon RX 570 OC Gaming 8 GB: una tarjeta gráfica estupenda a buen precio, perfecta para jugar a 1080p sin compromisos, está a 149,94 euros en PcComponentes (baja de 199,90).
  • Seagate Expansion Desktop: un disco duro externo de 3,5 pulgadas con nada menos que 6 TB de capacidad, conexión USB 3.0, está a 119,99 euros en Amazon (baja de 169,99).
  • Xiaomi Mi Note 10: 6,47?, Snapdragon 730G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad (no ampliables), cámara penta (108+12+8+20+2 MP), 5.260 mAh, armado hasta los dientes. Está a 386,99 euros en eBay con el cupón PJUNIO10 (baja de 429,99)
  • Portátil Medion S6445: un ultraportátil de 15,6 pulgadas FullHD con un Core i3-8265U, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, Windows 10, teclado español, está a 479,99 euros en Amazon.
  • Honor Magic Watch 2: un smartwatch con caja de 46 mm, hasta 14 días de autonomía, 4 GB de memoria interna, GPS integrado, pantalla siempre encedida, esferas personalizadas, 15 modos de entrenamiento (natación incluida), monitoriza frecuencia cardiaca, control de música, está a 129,99 euros en Honor.
  • Huawei Watch GT 2e: el nuevo modelo de este reloj inteligente con chip Kirin A1, pantalla de 1,39?, 85 modos de entrenamiento, SPO2, sensor de frecuencia cardíaca, GPS, de todo. Está a 149 euros en Amazon (baja de 179)
  • Xiaomi Airdots Pro 2 SE: unos auriculares Bluetooth Dual SBC/AAC con control táctil, control dual, micrófono dual, autonomía de 20 horas con estuche de carga, están a 24,96 euros en Gearbest con el código C4CAD3B69B627000.
  • HP Pavilion 15-bc520ns: un portátil de 15,6? FullHD con un Core i7-9750H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, 1 TB de HDD, una NVIDIA GeForce GTX 1650, sin sistema oeprativo, teclado español. Está a 869,99 euros en Amazon (baja de 1.199,99).
  • Huawei P30 Pro: 6,47?, un potente Kirin 980, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (40+8+20+ToF), 4.200 mAh de batería, espectacular (lo sé bien porque es el mío). Está a 539 euros en Amazon
  • LG 55UM7450PLA: una Smart TV de 55 pulgadas con resolución 4K UHD, soporte HDR, sonido DTS Virtual X, está a 399,99 euros en PcComponentes (baja de 689).
  • TV Blaupunkt BN32H1032EEB: una televisión modesta de 32 pulgadas con resolución HD (720p), no es Smart así que si buscáis una «tele tonta», esta es la opción. 3xHDMI, USB, está a 133,99 euros en Amazon.
  • Monitor 4K AOC U2879VF: un monitor de 28 pulgadas con resolución 4K UHD, 1 ms de tiempo de respuesta, soporta AMD FreeSync, puertos DisplayPort y HDMI, está a 199,99 euros en Amazon (baja de 299,99), ofertaza.
  • MSI Modern 14 A10RB-665XES: un portátil fantástico de 14? Full HD con un Core i5-10210U, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, una NVIDIA MX250 y teclado retroiluminado en español, sin sistema operativo. Está a 808,66 euros en Amazon (baja de 1.099,99).
  • Honor 9X Pro: 6,59 pulgadas, Kirin 810, 6 GB de RAM, 256 GB de capacidad, cámara triple (48+8+2 MP), 4.000 mAh, lector de huella en el lateral, selfie pop-up, está a 249,90 euros en la tienda Honor oficial
  • Xiaomi Air 2: auriculares inalámbricos con soporte de Google Assistant, cancelación de ruido, Bluetooth y codec LHDC, control táctil, 14 horas de autonomía con estuche. Están a 44,74 euros en GearBest (en Amazon 63)
  • Moto G8 Power Lite: 6,5 pulgadas, Helio P35, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara triple (16+2+2), y sobre todo batería de 5.000 mAh que debe durar una semana porque este es modesto en prestaciones. Está a 159 euros en Amazon.
  • Huawei Watch GT Sport: un reloj inteligente con monitorización del sueño TruSleep, GPS, sensor de ritmo cardíaco, está a 99 euros en Amazon (baja de 130).
  • Xiaomi Redmi Note 8: 6,53?, Snapdragon 665, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara cuádruple (48+8+2+2) y 4.000 mAh de batería. Está a 144 euros en Amazon.
  • Smartwatch Huawei GT Fashion: un reloj inteligente con monitor de sueño, ritmo cardíaco, sistema LiteOS, GPS, Bluetooth, y pantalla estupenda. Está a 99 euros en Amazon (en PcComp 147).

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11 comentarios en “Reflexiones tras mi primera compra en un supermercado online [Actualizada]

  1. Cierto, el diseño es penoso, aunque al menos el servicio que dan es realmente bueno. Y tus consejos son muy acertados, espero que alguien de Mercadona lo vea y lo tenga en cuenta.

    Lo de las fotos es imprescindible, puesto que estamos acostumbrados al comprar al ir buscando con la vista los productos según la imagen que conocemos.

    Yo incluso les plantearía comprar sobre un mapa de un supermercado. Podría ser el de tu Mercadona habitual, que es el que conoces, distinguiendo sus secciones para pinchar sobre ellas y ver los productos que habitualmente ocupan sus estanterías. Incluso mostrándote la foto de la estantería y seleccionando los productos con un simple pincha y arrastra.

    Parece una tontería, pero todos tenemos nuestras manías, incluyendo el hacer siempre el mismo recorrido por los pasillos de nuestro supermercado habitual. De esta forma en lugar de buscar por el ‘tipo’ del alimento, lo haces de forma similar a como acostumbras a hacerlo y te resulta más cómodo porque no tienes que ir buscando por entre todas las agrupaciones tus productos.

    Je je je… si quieres díselo a la gente de Mercadona y les hacemos una propuesta 😉

  2. Ignacio G. dice:

    La web del mercadona da vergüenza… (sin entrar en el servicio que ofrece), deberían replantearse toda su presencia online, lo de twitter es muy esclarecedor, 1.200 seguidores y 0 siguiendo, en su web no hacen alusión en ningún sitio a que tienen twitter (probablemente porque la última vez que se modifico la web, twitter ni existía), eroski y carrefour sin que sean nada del otro mundo… tienen 5 veces más seguidores.

    En fin… que yo no compraría en una web así aunque luego den un servicio excelente, y eso que el 80% de la comida que entra en casa viene del mercadona, pero todo «offline».

    Una página de la que me han hablado muy bien (y tiene muy buena pinta) pese a que aun tengo pendiente probarla es carritus.com, no pertenece a ningún supermercado concreto (al menos eso creo) pero igualmente te permite hacer pedidos online, con el añadido del comparador de precios entre varios supermercados, y suelen tener promociones que te regalan los gastos de envio ¡que no está mal!

    Disclaimer: A mi tampoco me pagan, aunque si alguien quiere, me vendo barato eh 😉

  3. josepsgk dice:

    Estamos de acuerdo en que la tienda on-line del mercadona es realmente antediluviana. No hace mucho pude conversar con la gente que se ocuparon de la programación y me hablaron que se hizo hace unos 10 años, con lo que todo queda dicho.
    Una cosa que si encontré interesante fue que me dijeron que la disponibilidad de un producto era mostrada según el centro más pròximo al código postal que nos solicita, que será el que nos haga el reparto. No he sido capaz de encontrar esta información en la web.
    Ignacio C. comenta la web de carritus.com. A mi me encanta, ya que no sólo tiene el diseño y funcionalidades que para mi debería tener, sino que te permite comparar precios entre varios supermercados. Además la última novedad que vi que incorporaba era la posibilidad de importar las listas de la compra guardadas del Mercadona.
    Es perfectamente factible realizar toda la operativa de compra desde carritus y al final formalizar la compra directamente en la web del Mercadona. con lo que quedaría solucionado el tema de la usabilidad.

  4. JaviPas dice:

    Ignacio, josepsgk, Gracias a los dos por la sugerencia de Carritus, he actualizado el post para comentar mis impresiones.

    Manuel, lo de la visita virtual es interesante, pero los supermercados a menudo cambian la disposición de productos -en Mercadona han hecho unos cuantos cambios importantes en los últimos meses que yo haya visto- con lo que actualizar esa visita virtual sería bastante tedioso para los que mantuviesen el sistema. Aún así, podría hacerse. Veremos si el mensaje llega a algún puerto, bueno o malo.

    • Cierto, pero con un buen diseño esa funcionalidad se puede implementar, ya que con divisiones por secciones no sería tan complejo.

      Nada, nada… si les interesa que nos pregunte 😀

  5. tychocity dice:

    Acá en Argentina hace 3 años casi que compro de esta forma, el servicio es de un supermercado local (COTO). http://www.cotodigital.com.ar/Home.asp se puede ingresar como guest. El servicio a domicilio cuesta unos 17 pesos que serían unos 3 o 4 euros. La verdad que muy conforme, incluso se consiguen cosas que están agotadas cuando vas al supermercado físico. Las veces que me falto algo con solo llamar me lo trajeron al día siguiente sin problemas.

  6. Jose dice:

    Yo también soy comprador habitual (¡posiblemente compulsivo!) de productos en comercios online. La experiencia que tuve fue hace bastante tiempo, 6 ó 7 años, ya no recuerdo. El caso es que decidí hacer los pedidos online a El Corte Inglés (eran los únicos que servían en Parla en aquel momento), y los dos primeros envíos fueron bastante bien.

    Uno de los motivos fundamentales por el que hacía los pedidos así, es que mis padres viven en un quinto piso (¡sin ascensor!), y productos como la leche, patatas, … en general cosas pesadas, honestamente, prefería que lo subiera alguien a quien pagaban por ello, que mis padres que les empieza a costar el esfuerzo de subir a pie los cinco pisos.

    Pues bien, los dos primeros encargos fueron bien, muy contentos por cómo funcionaba la web, el servicio, … se podía guardar el carrito, … en definitiva, que me animé, y les convencí de hacer la compra así semanal o bisemanalmente. La cuestión es que al siguiente pedido, el repartidor montó un numerito por lo pesado de subir tantas escaleras, … y en la siguiente, directamente les «tiró» la compra en el suelo y les dijo que la próxima, subían la compra ellos, que él no iba a volver a hacerlo.

    Y ciertamente, no volvió a hacerlo, al menos a casa de mis padres, puse una queja a El Corte Inglés, y dejé de usar el servicio. A mis padres no les causó buena impresión.

    Como veis es más la anécdota del servicio físico (de reparto) que la de la experiencia de la web, que me pareció correcta y que cumplía lo que yo requería, no era barata (lo cual ya sabía), pero temas como el carro de la compra y similar, lo cubría sin problemas, y el coste adicional de traerlo a casa, me parecía un valor añadido por el que merecía la pena pagar.

  7. Roberto Torres dice:

    Hola me gustaria hacer unas aclaraciones:
    -el coste del servicio no son 7,25 sino 7,21
    -twitter y Facebook donde aparece Mercadona no son de la empresa, es de particulares por eso no se informa de la pagina de Mercadona
    -Hay productos que no pueden aparecer como estamos acostumbrados a buscarlos ej la leche de soja, no puede ponerse asi por cuestiones legales.

  8. Hace varios años que les hago una compra mensual a mis padres a través de la web de Mercadona, y estoy totalmente de acuerdo con lo que se comenta en el artículo. La web no ha cambiado nada en estos años, es algo dificil de usar, aunque con el tiempo a todo llegas a acostumbrarte.

    Lo del servicio es totalmente cierto. Lo único negativo en mi caso es que hayan facturado algún producto que no venía en el pedido y me he tenido que acercar al centro, donde me han devuelto el dinero sin problema y algún artículo erroneo, que me han cambiado también. Por lo demás 100% satisfactorio.

  9. Miguelo dice:

    Me niego a usar esa web para comprar! y mira que lo intenté.
    Desde hace meses (también por «culpa» de la peque) mis compras se limitan a ir al Mercadona, llenar un pedazo de carro y dejarlo allí plantado para que me lo lleven a casa. El servicio a domicilio apenas son 4,20‚¬ y yendo yo solo a comprar no son más de 40 minutos. Estoy seguro que llenar el carro virtual en esa página me llevaría por lo menos media hora.
    Saludos Pas!

  10. nahiko dice:

    Pues mira, acercándose el 1 de septiembre, momento en el que todos los artículos pasarán a costar un 2% más, otros un 3% más y otros un 16% más, me pensé en hacer una megacompra en carrefour (soy del país vasco y desafortunadamente no tenemos mercadona «a tiro») y carrefour me gusta más, en general que eroski.

    Eso sumado a que en carrefour desde hace una semana y hasta el 6 de septiembre tienen 3×2, hace que sea la mejor oportunidad para hacerlo.

    Pues bien, me cojo el folleto de propaganda que me dejaron en el buzón por un lado, empiezo a buscar los productos en la web… y menuda sorpresa!! En la web no hay 3×2!! y lo que es peor, los precios en la web y en el folleto son diferentes, bastante diferentes, generalmente en el folleto son más baratos, incluso sin el 3×2, es decir, si por ejemplo en el folleto dice que una botella de aceite son 2 ‚¬, y llevándote 3 botellas te salen por 4 ‚¬ (3×2), en la página web, cada botella te sale por 2,30 ‚¬ y encima no hay 3×2.

    Quizá, al final de todo, cuando vas a pagar, te digan que hay 3×2… no lo sé, pero preferí no gastar una hora comprando online para que al final no hubiera 3×2, que no lo indica en la web por ningún lado!!

    Conclusión: Esta tarde me acerco a carrefour a comprar físicamente 🙁

    Ya compré un par de veces online, y todo ok, es un chollo porque vivo en un tercero sin ascensor y ahora mismo tengo a la parienta preñada de… Lucia!! Os suena de algo ese nombre? 😛

    S2!!

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