Tecnología

Operadora, quiero quedarme como estoy

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Seguramente muchos de los que me leéis estéis enterados: Movistar subirá precios en febrero de 2018. Lo hará sin preguntar y casi sin avisar, como el año pasado. Te cobrará 5 euros más y a cambio de eso te dará una conexión de fibra con el doble de velocidad (los de 300 Mbps pasaremos a 600 Mbps) y más datos móviles, aunque no estoy seguro de cómo será esa mejora.

El problema es evidente: Movistar no da opción a quedarte como estás, con tus X Mbps de fibra. Tampoco la dio como digo el año pasado cuando lo que hizo fue incrementar mi cuota de datos móviles a 2,5 GB mensuales sin preguntar pagando esos 5 euros más.

Soy usuario de Movistar desde hace años, y aunque no tengo queja en la calidad del servicio, que siempre ha sido muy buena. El router HGU es una bendición tras sufrir lo de tener dos o tres cacharros para lo que hace ahora uno, por ejemplo, pero este tipo de actitudes no molan. No mola que la operadora de turno te quite opciones aunque ellos se escuden en lo de siempre: hacen lo mejor para los clientes… sin preguntarle a los clientes.

Yo, sinceramente, me quiero quedar como estoy. Dudo seriamente que necesite una línea de 600 Mbps, e incluso dudo de necesitar la actual de 300 Mbps. Esto me hace pensar en cambiar de plan este 2018, y las preguntas son probablemente las mismas que muchos se hacen desde hace tiempo:

  1. ¿Necesito realmente teléfono fijo? En casa lo usamos muy poco y cada vez menos, y se ha convertido más en un número para llamadas de spam que en otra cosa. Me siento muy apegado al fijo de toda la vida, para mí es más «cálido» y cómodo (materiales y tamaño), pero la opción de tenerlo sale cara.
  2. ¿Necesito realmente 300 Mbps? Como decía, es cierto que en la actualidad el streaming de contenidos es la norma y va conquistando más y más mercados así que tener más ancho de banda siempre evitará problemas (sobre todo con pelis HD) pero en general diría que una conexión de 100 Mbps va sobrada para casi todas las situaciones.
  3. ¿Qué necesito en el móvil? Trabajando como trabajo en casa, mis necesidades en el terreno de la movilidad son también reducidas. Incluso cuando estoy de vacaciones vigilo bastante el consumo de datos o las llamadas, y aunque me encantaría tener llamadas ilimitadas y 30 GB de datos, esto es como los buffet libres: puedes comer todo lo que quieras, crees que vas a ponerte hasta la bola de todo, pero al final tu consumo es el que es. Con un plato de espaguettis y un filetón vas que chutas. Es mi situación, insisto, y sé que para mucha gente los requisitos son muy distintos.
  4. ¿Necesito los canales de TV de Movistar? Pues me temo que no, porque soy usuario convencido de Netflix y tener los de Movistar, por mucho que me apetezca ver algunas cosas que solo tienen allí, no añadiría más que más FOMO (Fear Of Missing Out) a mi vida. Más series para ver que no puedo ver por falta de tiempo, por ejemplo.

Todo esto me lleva a pensar que en casa quizás hagamos un cambio en este sentido. Mi compañero Mikel Cid ponía todo en contexto hoy en un artículo estupendo y de hecho ya hablaba con él sobre esto hace unos días, y enlazaba a este tema de Xataka Móvil, que siempre tiene buenas comparativas de precios gracias a Plokiko, que lleva años haciendo esa labor tan pesada.

La opción para mí podría ser un Pepephone o un Lowi de 100 Mbps que ni siquiera te cobra alquiler de línea porque ya no tienes teléfono fijo (aquí corregidme si me equivoco). De los 67 euros que pago ahora mismo de media (siempre cae alguna llamada a un 902, eso da para otro post) pasaría a pagar unos 36-40 euros con estas ofertas a falta de saber el gasto en llamadas móviles, que también suele ser bajo (no suelo superar los 100-150 minutos al mes nunca).

La opción es «bajar» a un plan Movistar Fusion #0 de 300 Mbps (57 euros iva incluido), pero creo que ni siquiera necesito tanto por ese lado, aunque hay un plus importante para esa alternativa: no tener que andar con cambio de operadora y todo el engorro que suele suponer eso (gestiones, esperas, conflictos, problemas).

Yo solo querría quedarme como estoy, pero nada, que no me dejan. Argh.


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29 comentarios en “Operadora, quiero quedarme como estoy

  1. robotijin dice:

    A mi me pasó lo mismo con Orange. Sigo sin entender como esto no se ha denunciado. Es como si voy al carnicero, le pido un kilo de filetes, el me da dos kilos y me los cobra. ¡Si yo sólo quiero un kilo!

    Bueno, yo al final cambié a Masmovil, tengo 300 Mb + 1 linea movil con 4 Gb y llamadas ilimitadas + 2 lineas con 500 Mb, y todo por menos de 50€.

  2. Pepe o Lowi son casi las dos únicas operadoras que recomiendo. Actualmente trabajo en una y antes he trabajado en la otra, ademas de ser cliente y conozco lo bien que funcionan los call centers de ambas las (poquísimas) veces que tienes que llamar. Para usuarios “normales” Lowi y sus 50Mb es más que suficiente (yo lo tengo en casa y veo netflix en 4K a la vez que navego / descargo cosas y nunca he echado en falta más velocidad), eso si, el router sin ser malo no es top y el wifi en 5Ghz no es el mejor. Además, si tienes uno bueno tuyo, no te permite usarlo en vez del oficial, sino que tienes q usar los dos (mas la ont, o sea, 3 cacharros). Por otro lado los 3 meses de permanencia son ideales para probar. De Pepe decir que solo he sido cliente móvil, pero que jamas han subido un precio y que los principios que dicen tener en su web los cumplen. En fin, que cualquiera de las 2 son un gran acierto en mi opinión y para la gente que solo busca conexión (nada de fútbol o tv) la mejor opción.

  3. Gaizka dice:

    Hola Javi,

    Si te pasas a Tuenti no te cambian el HGU. Cuando me cambié hace 2 semanas me mandaron un correo diciendo que como estaba en movistar, no había que hacer nada en la fibra.
    Tampoco cortaron la fibra en ningún momento.

  4. nahiko dice:

    Javipas, debo pedir desde aquí que escribas mejor antes que después ese artículo que dices sobre tus llamadas a los 902, creo que puede ser MUY interesante.

    Yo también me planteo pasar a lowi o algo así, ahora mismo pago 50 € por unos pocos megas de descarga y una décmia parte de subida, TV con menos canales que la TDT convencional, un móvil con llamadas ilimitadas y 3 o 4 GB y fijo con llamadas a móviles los findes. Por otro lado tengo uno en lowi con 1 GB + 0 ctms/min por 6 €, ya que hay 2 móviles en casa.
    Los megas de descarga y subida, pseh, con 30 me valdría, fijo, no lo quiero, TV no la quiero y un móvil justito me vale, lo que sí necesito es internet, poca velocidad, pero ilimitado en casa. No consumo apenas TV ni gastos grandes cantidades en descargas.

  5. Capitan Tostadilla dice:

    Llevo siendo de Pepephone desde hace años. Estoy lo suficientemente contento como para usar todos los servicios en los que se han metido (Movil, electricidad, fibra). No son tontos, se meten en todos los sitios donde tradicionalmente odias a las compañías y te ofrecen un buen servicio donde antes no habia opción.

    Actualmente usaría Lowi, esas llamadas ilimitadas no están malotas y el extra de fibra que tengo con pepe no me compensa.

    Pero vamos, dejate de cabreos, pasate a una de las dos. En Pepe nada de publicidad, apenas dan el coñazo, no han subido los precios jamas en lo que he estado con ellos, te compensan los fallos descontandolo de la factura sin preguntarles y te rebajan los precios cuando lo ofrecen a los demás sin que tengas que hacer intentonas idiotas de irte a otro lado.

  6. iwre0 dice:

    lo de suprimir la línea fija y pasarte a línea móvil con unos pocos gigas…
    para un distrohoping que baja distros para probar ….como que no …

  7. Pingback: Incognicast #1 | Incognitosis

  8. Estaría bien que alguien escribiera un articulo / comparativa / o lo que sea con arternativas para la gente que no tenemos el privilegio de poder acceder a la fibra.
    Movistar tambien nos sube el precio del ADSL (un poco menos) a cambio de lo mismo. Y en mi caso creo que ya no quedan operadores que revendan el ADSL de movistar. El unico del que puedo disponer. 🙁

  9. Samu Roller dice:

    Yo acabe cansado de movistar y de su manía de llamar y pensar que una conversación por teléfono es un contrato vinculante.
    Me niego a que me cambien las tarifas igual 5€ no parece mucho pero por 12 meses son 60€ al año extra que te sacan por ofrecerte el mismo servicio, si pepephone tuviera fijo, en el tema del fijo es sencillo en mi casa es necesario mi trabajo exige horas al teléfono con distintas personas que no te ofrecen otra forma de comunicación ya que digamos «se quedaron atrás», no dudaba pepehone + bein, tendré que explorar masmovil, lowi,… para cuando acabe mi contrato con orange que empezó con muy buen pie pero que cada vez se parece mas a movistar y sintiéndolo mucho no paso 2 veces por el mismo aro.
    Decir que orange que mi pocos problemas he tenido servicio muy estable tanto con adsl como con fibra, lo rápido que actúa en cualquier situación bien un caída de red o un equipo estropeado que notifique un lunes que el decodificador de orange tv no funcionaba y el miercoles ya tenia el nuevo en casa.

    Por cierto quizá sea porque somos un pais de piratas pero ¿cardsharing? Personalmente vistos los precios de la televisión + futbol cada dia me planteo volver al lado oscuro

  10. ManelR dice:

    Buen tema Javi,

    Entre este post y el de Xataka Movil sobre el fútbol (https://www.xatakamovil.com/mercado/bein-connect-ahora-incluye-el-partidazo-y-eso-es-un-problema-para-los-operadores-con-tv-de-pago) estoy empezando seriamente en cambiar.

    Yo llevo en Orange desde que se llamaba Amena (la de antes) y he aplicado el principio «si funciona no lo toques» (porque había un montón de amigos que habían tenido problemas al cambiar de compañía).

    Tengo un cutre ADSL de «hasta 20Mbps» (con la suerte de estar cerca de la central y llegar a los 17Mbps) pero con 700kbps de subida que no mola nada. Uso Netflix en HD sin problemas eso sí. El caso es que siempre que pregunto en mi zona fuera de Barcelona solo tengo cobertura «indirecta» o algo así me dicen la última vez que lo pregunté.

    ¿Solución? Pasarme a Movistar que sé que tiene la fibra hasta casa por otros vecinos. Pero ahí entra el miedo a los trámites, a que no funcione peor que antes, etc.

    ¿Las compañías pequeñas? Pues tienen su encanto tal como lo habéis vendido pero, ¿Seguro que llegan a mi casa? Si no lo hace la actual.

    En fin, interesa este tema y mucho. Mi ideal sería tener fibra en casa (creo también que un 100/100 me sobraría o incluso un 50/50), el fijo es como dices por tradición y porque hay gente que aún lo usa porque es más barato que llamarme al móvil con sus contratos. Líneas de móvil tengo 3 (2 con 2,5Gb y 1 con 500Mb para la peque que justo ahora comienza con el móvil). El rollo de Movistar que no suele incluir muchas opciones. Los paquetes son muy fijos.

    En fin, no me enrollo y espero que haya muchos comentarios y mucha más información para los que queremos dar el salto.

    Gracias por el post.

  11. ManelR dice:

    Y otra cosa importante es la cobertura del móvil … con Orange, cada vez que he hecho una travesía por la montaña más de una vez he estado «en pelotas» :-/

  12. WoRMs dice:

    LLevo años con pepephone y no puedo mas que recomendarla. Funciona bien, no molestan y cuando bajan precios lo hacen para todos por igual.
    Lowi tiene buena pinta pero en el fondo son vodafone.

  13. GPerez dice:

    Interesante artículo y muy oportuno.
    Algo similar me esta ocurriendo con Orange, tengo una conexión ADSL con la que voy de sobra y están llamando una media de dos veces por mes para cambiarmela «gratis» a fibra y con las «mismas cuotas», y siempre con la misma cantinela «hay un técnico por la zona» que le parece si… Mi respuesta siempre ha sido no, hasta que recibo un correo de Orange que me pasan a fibra (sin ningún tipo de autorización por mi parte), tras una llamada consigo revertir la situación (ojo, la persona que me contesta en la llamada me indica que ya estoy con la fibra y tuve que convencerla que no era posible pues nadie habia entrado en mi casa a instalar nada y seguía con el router de ADSL); pero el tema esta empezando a ser cargante. Estoy valorando la opción de Pepephone sin fijo (no lo uso) agradeceria que alguien contara que tal la experiencia.
    Un saludo.

  14. Stalker anónimo dice:

    Bueno, como asiduo lector tuyo te comento.
    Justo por año nuevo me he decidido renovar contratos (banco, internet, teléfonos, alarma). Yo busco, como tú, fibra en casa, sin fijo, nada de TV-TDT y móvil con gasto ajustado. Calidad/precio. Y mis padres me han pedido que les mire a ellos también, ya de paso. Buscan lo mismo, pero manteniendo fijo. Además he mirado líneas móviles sueltas, que las hay muy baratas, haciendo inútiles ciertos packs Fibra+móvil.

    Pues con los artículos de Plokiko y un poco de research propio tengo un Excel montado. Te cuento:

    Las mejores ofertas de menor a mayor precio por rango de servicio:
    Fibra50: 30€ (Lowi)
    Fibra50 + fijo(60min a móv): 33€ (Masmovil)
    Fibra50 + fijo(60min. mov)+ 4GB/*min.ilimitados* + 2líneas500MB/20min: 40€ (Masmovil)
    Fibra100+5GB/0cent.min: 40€ (Pepephone)
    Fibra300 + fijo(60min mov): 45€ (Yoigo)
    Fibra300 + fijo(60min mov) + 4GB/*min.ilimitados*: 50€ (Masmovil)

    Masmovil, Yoigo y Pepephone te ponen el router ZTE F680, que va con ONT incluído (todo en uno) y a la altura (o incluso mejor en señal WiFi) que el HGU de Movistar. Lowi pone el Technicolor TC7230, que de specs meh, ok, pero tiene muchas quejas en foros.

    Extras a destacar: lo de acumular y compartir megas de líneas móviles de Lowi.

    Pues para mí aún no he elegido, pero para mis padres, tras hablarlo esta mañana, les he contratado una combinación que no sale arriba:

    Fibra50 + fijo (60min a mov) + 5GB/200min: 46€ (36€ los 3 primeros meses) (Yoigo)

    En 12 meses pagan 42€ más que la oferta de Masmovil que he puesto arriba, pero a cambio como oferta de Navidad les dan gratis un móvil valorado en 180€ (Galaxy J5 2017) que necesitaban ya cambiar. Si te interesa para ti, para regalar o para vender por Wallapop, a partir de 50€ lo «amortizas».

    Pd: No he considerado la compañía Adamo porque no da servicio en mi provincia, pero tiene buenos precios.

    Espero te haya ayudado algo como todas las muchas veces que tus post me han ayudado a mí. No redacto igual de bien, pero esto es un comentario en un blog y lo escribo desde el móvil. Don’t judge me, Harry!

  15. Héctor dice:

    Pensar que acá Argentina yo tengo Movistar y pago €50 de Celular y €50 de Telefonía física con unos tristes 15 megas (y la fibra óptica pasa por el frente de mi casa) siendo un afortunado porque hay gente que paga lo mismo (y muchos más) por cosas mucho peores. Nos exportaron la empresa pero no los precios. Pero una buena, me ofrecen un S8 a más o menos €1100. Creo que por esa plata me voy a España, lo compro y vuelvo. Y acá también te cambian la tarifa a cada rato!

  16. Pakolo dice:

    Yo tengo una conexión de fibra óptica de 30 mb, que me la ofrece mi televisión local y al menos yo tengo claro que no necesito mas que eso. Pero es que si tuviera una televisión 4k, que no la tengo, con el códec HEVC este nuevo seguro que tampoco necesitaría mas para hacer streaming, menos todavía si recurrimos a otros medios mas ejem ejem. Es impresionante lo bien que tira el borrico sobre la autovía ahora, yatusabe.

  17. CarlosAMG dice:

    Tengo contratado lo mismo que tienes tu y me van hacer lo mismo con lo que pasaré a pagar unos 72€ al mes por cosas que no quiero ni necesito,lo malo es que en mi caso a mi zona solo llega Movistar,con lo cual supongo que lo que haré sera bajarme a una Fusión de 50mb y asi cuando doblen la de 300 a 600 a mi me quedara una de 100mb que deberían ser mas que suficientes(sobre todo cuando vivi toda mi vida con 3mb hasta que de repente me pasaron a 300mb).

    • Esa es otra gaita: la de no poder elegir. Efectivamente siempre puedes bajar a la Fusion inferior, que es otra de las opciones que yo barajaba. Suerte con ello, ya intercambiaremos experiencias.

  18. Juanfran dice:

    Ante una duda similar (aunque yo solo tenía fibra movistar 50mb, sin tele ni móvil), yo me he pasado a Tuenti fibra. Tenía ya Tuenti en el móvil y estaba muy contento, porque aunque ya es de Movistar, el servicio de atención no tiene nada que ver. Está pensado para lo que está pensado: gente que no quiere tener que hablar con operadores coñazo. Puedes cambiar casi cualquier cosa del contrato en cualquier momento desde la web o app, y sino el servicio de chat es super eficiente. Nunca te cambian si no quieres y te avisan siempre de las ofertas. Pephone me han hablado muy bien de ellos, y en este sentido creo que es la línea de Tuenti.

    Como además ya te han dicho, no hay que tocar nada, el cambio es inmediato, y como yo he tenido muuuy malas experiencias económicas con cambios de compañía y estoy escaldado (con cobradores del frac y calaña de ese tipo por routers nunca reclamados), eso también me ha pesado.

    Para los minutos que llamas, desde luego no necesitas llamadas ilimitadas me parece a mí. La cuenta que tienes que hacer es si llamas mucho pero corto, o poco pero largo. Desde la app de Tuenti tienes además llamadas ilimitadas a cualquier número (no hace falta que tenga la app), y, al menos desde wifi, a mí me va muy bien.

    En cuanto a gigas, yo solo tengo 1,5, pero en verano y navidades (que es cuando se me suele quedar corto) siempre te lo suben gratis. Estas navidades por ejemplo, han sido 3gb.

    Parezco un publicista, pero es que estoy muy contento con Tuenti, aunque de Pepe todo el mundo habla muy bien también.

    Un saludo y feliz año, que yo acabo de volver de vacas.

  19. Manuel dice:

    Yo estaba con ONO, muy contento, hasta que llegó Vodafone a tocar los h…

    Ahora tengo 120/12, y tan solo echo en falta más capacidad de subida, porque de bajada es más que suficiente y eso que en casa somos varios conectados al mismo tiempo.

    Ya llevo un tiempo pensando en quitarme la TV, y lo único que me frenaba es el TiVo que funciona de lujo. Pero ahora resulta que quieren cambiarlo por otro como el de Movistar, de los que graba todo en la nube y eso me toca las narices.

    Así que como tengo los móviles en Yoigo, estoy pensando en coger una oferta para tener dos líneas compartiendo 25GB de datos, con llamadas ilimitadas, y la fibra de 300Mb.
    Pagaría menos de lo que pago ahora y me quito la tele, que cada vez la veo menos. Y con el ahorro igual me pillo SkyTV que por 10€ al mes tiene unos cuantos canales que son de los que pocos que veo.

    Con Movistar yo hace años que no quiero nada, y más viendo este tipo de jugadas de subir precios ‘porque sí’ a cambio de darte algo que no has pedido y lo mismo ni necesitas.

  20. Pingback: Incognitcast #1 – Operadoras que no paran de subir precios – Incognicast

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