Tecnología

Hacking, impresoras y obsolescencia programada

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Estaba muy contento con mi Samsung SCX-3205W. Esta impresora láser multifunción me había ido como un tiro hasta la fecha, pero de buenas a primeras ocurrió la tragedia: el tóner se agotó. Miento. En realidad fue el software de la impresora el que me indicó que el tóner se había agotado

Ahí es donde empezó una pequeña epopeya. Ya había previsto esa circunstancia hace tiempo, y gracias a una recomendación de Amazon compré un par de tóneres compatibles con esta impresora. Y cuando digo compatibles, es que eran compatibles. Oficiosos. No oficiales. Y como no lo eran, no funcionaban en mi impresora. 

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Y no funcionaban porque a Samsung, como a tantas otras, no le gustan las cosas que no son oficiales. Porque no pueden controlarlas, y porque al tratar de hacerlo limitan las opciones de los usuarios. “Usad mis tóneres, más caros pero mejores y, por supuesto, garantizados”, nos dicen. Que es el mismo discurso de un buen montón de fabricantes de impresoras de tinta -ese elemento es uno de los 10 líquidos más caros del mundo– y que por supuesto es extensible a todo tipo de fabricantes, productos y servicios en nuestros días (#cough#Apple#cough#). 

Estaba ante un caso patológico de obsolescencia programada, así que me resistí a la realidad impuesta por el fabricante y me busqué las castañas. ¿Por qué no funcionaban los tóneres no oficiales? Fácil: cuentan con un chip acoplado en uno de los laterales que es leído por la impresora y que permite que el tóner imprima un número X de páginas como máximo. En mi caso, 2.425. De ahí no pasaba. Y si no hay chip, la impresora mira para otro lado. Que te has creído que voy a imprimir con un tóner falso, chavalote, me diría si hablara. Que soy de Samsung, alma de cántaro

Ahora hay chip...

Ahora hay chip…


... ¡y ahora no lo hay! ¡Magia!

… ¡y ahora no lo hay! ¡Magia!

Pero había solución, claro. Rebuscando en la prodigiosa red de redes con la ayuda del Sr. Google descubrí que todo podía apañarse con un reset del firmware oficial, que puede modificarse para ser… oficioso. Por llamarlo de algún modo, ya sabéis. En Internet aparecían varios servicios que venden este tipo de actualizaciones oficiosas de firmware, y aunque intenté encontrar alguno por la patilla, no tuve suerte. Las opciones eran pagarle 12 dólares a un tailandés por ese firmware, o pagar 60 euros a Samsung por un tóner oficial de la muerte. No sé vosotros, pero yo tenía mi opción más clara que el agua. Como que me caen bien los tailandeses.

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Así que dicho y hecho: contacto con el servicio, que me pide datos sobre la impresora (modelo, nº de serie, versión del firmware, y algo llamado CRUM del chip, qué cosas), y pago religiosamente los 12 dólares vía PayPal. El simpático tailandés me responde con su inglés de Google Translate al poco adjuntándome un pequeño programita, que aplico siguiendo las instrucciones de la página web. No funciona. Pruebo de nuevo. Nada. Contacto de nuevo. Agobio. Espero un día (el chico tiene que dormir, como todo el mundo) y esta mañana me encuentro con la respuesta. Comprueba todos los datos, verifica que lo has hecho todo bien. Compruebo y me doy cuenta de que el número de serie que le había dado está mal (a saber por qué). Me manda otro firmware modificado específico para mi impresora… et voilà! Tras tapar el chip con un poco de cinta aislante (ojos que no ven, impresora que no se pispa) la máquina vuelve a estar disponible para seguir en marcha. Cierto que el tóner está algo justito, pero de momento seguimos con el original hasta que se agote del todo. Y tengo uno de reserva, oficioso de la muerte, esperando para reemplazarle (y probado, pirula). He aquí la impresora con el glorioso LED de Status en un verde que te quiero verde chillón y estupendo. Ele.

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Y todo por ahorrarme 60 miserables euros. O más bien, por no soportar que una empresa me diga cuándo se tienen que morir mis aparatos. Eso quiero decidirlo yo, si puedo. Y puedo. 

Chúpate esa, Samsung. (Cambiar Samsung por lo que proceda).

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19 comentarios en “Hacking, impresoras y obsolescencia programada

  1. Alejandro dice:

    Jaja, muy buena Javier, el conocimiento es poder, y en la medida de lo posible pagamos por decidir sobre nuestros cacharros.
    Pd: sigo todavía indeciso sobre dejar los cacharros manzaneros y pasarme al dell xps 13 FHD, y un android o windows phone,
    A ver que tal le sienta windows 10 ( eso si que es convergencia ), a la batería, y consigo verlo en alguna tienda de mi ciudad para ver que sensaciones da.
    Saludos Javier y gracias por tu blog

  2. Johny dice:

    Pues yo tengo una Canon MG 3210 a la que le he dado trabajo desde hace rato. Aunque no le he instalado ningún firmware no he vuelto a utilizar cartuchos originales desde que la compré. De hecho, desde que iba a comprar la impresora me informe perfectamente si era sencillo utilizar cartuchos no originales, si se tenía que instalar algún firmware, o cosas por el estilo. Y es que no soporto la idea que una empresa me ponga límite (excepto en la imaginación de ellos para sacarnos más dinero) cuando ese límite no existe.
    Lo interesante es que, cuando le aplicas el firmware o forzas a que siga imprimiendo, el cartucho o toner aun da de si muchas hojas más; hasta en eso tratan de engañarte.

  3. Miguel dice:

    Enhorabuena por revelarte satisfactoriamente contra el sistema, y gracias por la info. Espero que toda esta maniobra la realizases vestido con la careta, capa y sombrero de Guy Fawkes, para darle un tono mas dramático 🙂

    • ufff. pues la laserjet II tiene que hacer palmas con las orejas a los amigos de Iberdrola… porque su ahorro energético será entre 0 y 1…

      Aun así, enhorabuena, tener ésa reliquia te hace digno que alabarte !:). Larga vida a lo antiguo.

  4. Carlos dice:

    Javier, por si le sirve a alguien que visite este artículo, comentar que me ha sucedido algo parecido con una multifunción de brother y, en mi caso, ha bastado con resetear la máquina según estas instrucciones:

    Resetear tambor / toner Brother

    Las impresoras Laser incorporan un contador de copias. Cuando el número de copias alcanza el número establecido por el fabricante aparece el mensaje de cambio de tonner o el de cambio de tambor. Si nuestra impresora nos muestra “error de tambor” o “error de toner” o “fin vida toner” y la calidad de la impresión es buena, o si hemos cambiado el tambor o el toner ( sobretodo si son reciclados ) pero nos sigue apareciendo el error, tenemos la posibilidad de resetar ese contador siguiendo estos sencillos pasos :

    Resetear Tambor

    Encendemos la impresora.
    Abrimos la “cubierta frontal” que nos proporciona acceso al toner y el tambor.
    Pulsamos el botón “borrar“.
    Nos aparecerá una pregunta en el display indicando algo parecido a “tambor nuevo“.
    Pulsamos el botón “1” que corresponde a “Si“.
    Cerramos la cubierta frontal y listo.

    Resetear Tambor y Toner

    Encendemos la impresora.
    Abrimos la “cubierta frontal” que nos proporciona acceso al toner y el tambor.
    Pulsamos el botón “borrar“.
    Nos aparecerá una pregunta en el display indicando algo parecido a “tambor nuevo“.
    Pulsamos el botón “1” que corresponde a “Si“.
    Pulsamos el botón “borrar“.
    Pulsamos el botón “*“.
    Pulsamos el botón “0“.
    Pulsamos el botón “0“.
    En pantalla mostrará “Aceptado“.
    Cerramos la cubierta frontal y listo.

    En algunos modelos hemos de intercambiar el botón “borrar” por el botón “opción“

    Válido para módelos Brother MFC 7420 / MFC 7220 / MFC 7820 / MFC7320 / MFC 7XXX / MFC 8XXX

  5. Pingback: Los contadores de paginas de las impresoras | Dadlimuh

  6. Pingback: Por qué “hackeé” mi impresora láser (y qué dice eso sobre toda la industria) – www.quesaber.net

  7. Pingback: Por qué "hackeé" mi impresora láser (y qué dice eso sobre toda la industria) | Geekgets

  8. Caco dice:

    Muy bueno este trabajo. Te apoyo por completo.
    También Samsung me actualizó el notes 3 y me bloqueo entre otro la wifi y recalentaba la batería. El servicio técnico en garantía lo reseteó y perdí todos los datos. Veto la marca para mí y todos mis amigos y de todos sus productos.

  9. Emilia dice:

    Hola, magnífico artículo, yo tengo una hp multifuncion y por arte de magia ya no imprime el color negro, por mas que he buscado el error acaba siendo problema del cabezal pero estoy convencida de que es por la fecha de caducidad que le ha programado el fabricante, ya me ha pasado el mismo fallo con alguna otra impresora. Puedes pasarme algún contacto o web donde me ayuden a resetearla. Ojo y eso que siempre he utilizado originales. Una vergüenza esto de la obsolescencia

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