Mi madre está, creo, en la misma situación que mucha gente de su edad: atrapada en una tarifa de móvil+internet que suele ser casi hasta abusiva. Paga por cosas que no utiliza nada (como la tele de Movistar) y llevamos tiempo valorando el cambio para que se ahorre un dinerito.
Es curioso cómo aquí la actitud de las operadoras, que presumen de hacer mucho data mining, de saber mucho de sus clientes y de trabajar por ellos, miran para otro lado cuando saben positivamente que mi madre -y otras muchas personas- están gastando una pequeña fortuna en una contrato de fijo+móvil+televisión (o el que sea) que no están utilizando. Sería estupendo que la operadora fuese lo suficientemente honesta como para decir «Señora, hemos notado que no utiliza usted la tele para nada, así que ¿qué le parece si le desactivamos el servicio y así ahorra unas perras?»
¿Os imagináis la fidelización que plantearía una llamada así a los clientes? ¿Una que no ofreciese gastar más, sino gastar menos? Señores de Telefónica/Vodafone/MásMóvil: tienen ustedes aquí una oportunidad de oro para desbancar a la competencia.
En fin. Yo hace tiempo que lo hice y pasé de Movistar a Tuenti y hace poco de Tuenti a O2. La razón poderosa de mantenerme en las redes de Telefónica tiene nombre propio: HGU. El router de Movistar es estupendo y como los experimentos mejor con gaseosa, me quedé (más o menos) como estoy, conservando incluso el fijo.
Con mi madre la idea es hacer algo parecido —su apego al teléfono fijo es aún mayor que el mío—, pero también estoy valorando otras tarifas que demuestran que ahora la situación está de lo más interesante en este segmento. Antes uno echaba órdagos para cambiar de operadora —»Señor de Movistar, es que el señor de Vodafone me regala un recojoteléfono«— y podían salir o no salir (a mí nunca me salieron), pero ahora las cosas son (creo) bastante más sencillas a la hora de cambiar de operadora como quien cambia de camisa. En muchos casos no hay planes de permanencia, y si los hay es porque las condiciones son tan buenas que aguantar un año no me parece un problemón.
El tema es que es difícil saber con qué quedarse, y aquí las herramientas para comparar tarifas de una forma adecuada pueden ser un valor seguro. El problema es que estas herramientas no suelen tener ese apartado del «karma» u opiniones de usuarios, algo que en cualquier caso es difícil implementar porque lo que suele ocurrir con esos sistemas de puntuación es que quien se juega el tipo en ellos acaba tratando de trucar sus calificaciones.
Amazon es el perfecto ejemplo de ello: hay un oscuro negocio detrás de las opiniones y reviews de los usuarios, y ha habido numerosos artículos que nos hablan de lo que se cuece en ese ámbito. Nos quejamos mucho de las fake news, pero las fake reviews tienen telita y provocan un curioso efecto: el de que al final todos acudamos al viejo boca a boca. Si tu vecino, tu cuñao —para eso están los cuñaos— o un amigo te recomiendan algo que les ha ido bien, probablemente des mucho más valor a esa opinión que a una que haya escrito un desconocido en Amazon. Aunque ese desconocido haya hecho un buen trabajo, objetivo y preciso. Da igual: estamos hablando de cuñaos, que para eso tienen el poder supremo de los cuñaos.
Dicho lo cual, a eso venía. Si tenéis sugerencias, sea en plan cuñao o no, hablad ahora o callad para siempre. Gracias 🙂
Yo me pasé a Tuenti hace cosa de 1 año y medio. En ese tiempo, y manteniendo un pago de 10 € mensuales, he pasado por:
-120 min llamadas, ilimitadas voz digital, 1’5GBx2 durante 6 meses.
-120 min llamadas, ilimitadas voz digital, 3GB para siempre.
-5GB + llamadas ilimitadas actualmente (que me pusieron tras eliminar ellos la Voz Digital).
Más bonos verano, bonos cuando se han caído los datos…
Para un tipo de 25 años como yo que vive en casa de sus padres, esto es perfecto. Durante este tiempo, no me han subido el precio (de hecho, ha bajado de 10 a 9’95), no han parado de subirme «prestaciones» sin pedirlas yo y no han parado de darme bonos que no esperaba. Todo al mismo precio, cero preocupaciones, cero problemas. La mejor decisión que pude tomar (antes estaba en Movistar y era más por menos).
Me ha dado más alegrías Tuenti Operadora Móvil que Tuenti Red Social. Se la recomiendo a quien sea.
Yo también estaba súper contento con Tuenti, pero es que ahora lo estoy incluso más con O2, que me mejoró condiciones sin pagar un duro más y que no me ha dado ni un problema desde que me cambié. La experiencia es desde luego estupenda. Gracias Nacho.
No especificas las necesidades de tu madre…
Personalmente tambien en o2, que es una delicia y muy predecible ya que NO hay sorpresas….
En otros moviles utilizo Digi, con cobertura movistar… echale un vistazo
A ver, siendo mi madre ya sabes, las de una hacker ?Nah, llamadas ilimitadas, unos 10 GB de datos y listo. Esa no la conocía, la miro, gracias
Ni se te ocurra jamás irte a Vodafone. Yo me pasé de Movistar a O2 pues la tele ni la veía. Y estoy encantado.
Cómo estáis con Vodafone 😛 Sí, O2 parece la opción aquí. Gracias.
Yo estoy en Lowi. Llamadas ilimitadas + 20GB acumulables por 14,95€.
En realidad también necesita Internet en casa, se me ha escapado ese detalle. Fibra chulis, por eso pasar a O2 es buena opción
Digi: fibra 500, fijo con ilimitadas, Movil con 10gb. 30+3+6=39€ precio definitivo iva incluido. Los distribuyo en mi negocio y se venden fibras como churros. Quizás nos recuerdes Javi, somos de informaticaytelecomunicaciones, de Murcia.
Ostras sí 🙂 Me alegro de verte por aquí Ginés, gracias por el consejo, lo miro, de momento O2 parece opción probable por comodidad (ya sabes, fácil pasar de una a otra), pero lo tendré en cuenta. Saludos!
Gracias Jorge, apuntado.
Simyo es lo que tiene mi madre. Llamadas ilimitadas y 2,5Gb de datos al mes pero acumulables al siguiente si no los consumes. De sobra para lo que hace ella y por un precio muy bueno. Las hay con más Gb para elegir un poco a la carta…
Gracias Álex, apuntado!
Huye de Vodafone como de la peste.
Los de Vodafone son unos señores muy amables que a mí señora abuela le pusieron una tarifa de Internet de unos gigas, llamadas ilimitadas, y no sé qué historias cobrándose más de 20€, todo sin previo aviso. Y teniendo en cuenta que ella tiene un «Feature Phone», que ni lee los SMS, y que llama más bien poco, como que es tarifa le venía grande.
Cuando nos enteramos la cambiamos a Más Móvil no sin antes tener que apagar el móvil durante la portabilidad por el tremendo acoso que le estaban haciendo con llamadas cada pocas horas.
Un despropósito.
Vaya, lo siento. Me temo que hay bastantes historias deprimentes con distintas operadoras, es ya un triste clásico. Apuntado de todos modos, gracias Josemi.