Tecnología

Harry y la historia del chollo que salió rana

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(Esta historia está basada en hechos reales)

Qué frío hacía aquella mañana, carallo. Harry lo sabía bien porque como cada mañana había acercado a sus polluelos al cole, a apenas 200 metros del miniresort burgués donde vivía.

—Caray, Sally, hace más rasca que en Alaska —le dijo a su mujercita al volver a casa.

—Tú no has estado nunca en Alaska, Harry.

—Pero tengo mucha imaginación.

—Entre otras cosas —dijo Sally, zalamera—. Anda, vamos a aporrear un rato el teclado.

Aquella fría mañana era algo especial. Era el Black Friday, el día grande del capitalismo, el máximo exponente del triunfo de esa insana ambición por tenerlo todo aunque no lo necesitaras (mucho).

A Harry le encantaba aquello. Que viva el consumismo. Para alguien austerillo como él aquello era como una prueba de fuego. ¿Podría resistirse a esa avalancha de productos que prometen la felicidad eterna? Cada año se enfrentaba a esas jornadas con expectación, y de hecho fomentaba el tema en su pequeño blog con ofertas para sus millones miles cientos de seguidores. En ello estaba cuando a eso de las 10 y 20 consultó una de las páginas que cotilleaba para ver si salían productos jugosos. De repente, algo inusual en una oferta de MediaMarkt.

¿Una Xbox One X con el ‘Shadow of The Tomb Raider’ a 199 euros? Era imposible. El precio de ese pack debía ser como poco del doble, pero ahí estaba, recién publicada, lista para ser devorada por consumistas, oportunistas y especuladores a partes iguales.

—Sally, mira, una Xbox One X a 199 euros.

—¿Pero tú no tienes ya la Xbox One?

—Sí, pero es que esta es la nueva versión, mucho más potente y chirripitifláutica.

—Pues nada nada, Harry. Disfruta de tu dinero, coñe. Gasta como si no hubiera mañana.

Dicho y hecho. Sally siempre le apoyaba con aquellos arranques consumistas, y Harry la quería entre otras muchas cosas por esos detalles.

—Sally, hay que ver lo que te quiero cuando me dices esas cosas —dijo Harry mientras hacía clic en «Comprar».

—Aparte de por otras muchas cosas, ¿no?

—Ahora no puedo atenderte Sally. Estoy comprando.

—Ajá.

Harry completó la compra en menos que canta un gallo. A los pocos segundos recibió la confirmación por correo electrónico. Eran las 10:27 de la mañana de aquel frío viernes negro.

En ese correo MediaMarkt incluía la factura de compra. Harry había pagado con tarjeta de crédito y había pedido el envío (4,91 euros más) en lugar de la recogida en tienda. Estaba hecho.

—Listo Sally, comprada. Ahora a esperar que me la entreguen, dicen que en las próximas 4 horas está aquí.

—Qué fantástico.

—Pues sí.

Harry estaba hasta un poco nervioso por haber aprovechado la oferta. A pesar de ello logró calmarse y entre otras cosas publicó un mensaje en Twitter avisando de la oferta. Uno de sus seguidores le avisó: aquello tenía que ser una errata. Puede, le contestó Harry, pero él tenía su correo confirmando que el pedido OK.

Algunos mensajes adicionales acabaron confirmándole que aquello efectivamente había sido un error de la web. A los pocos minutos la oferta no estaba disponible para quienes la intentaban aprovechar, y poco después MediaMarkt corrigió el precio y puso el que ese producto siempre debió tener: 399 euros en lugar de los 199 euros que habían aparecido en primer lugar.

Harry siguió haciendo sus cosas, pero de cuando en cuando echaba un vistazo a la página de la oferta donde había visto el error. Los comentarios empezaban a acumularse, y pronto los que intentaron comprar la consola empezaron a avisar de que MediaMarkt les había cancelado el pedido de forma unilateral. Las protestas y los comentarios poniendo a caer de un burro a MediaMarkt y al sistema capitalista español y mundial empezaron a contarse por decenas y, poco después, por cientos.

Aún así, algunos usuarios de ese foro parecían haberla conseguido. No muchos, apenas 2 o 3 que mostraban fotos de la consola. El resto, una cantidad importantes de indignados, seguían clamando al cielo. Harry seguía trabajando mientras de cuando en cuando oteaba esos mensajes, pero ya empezaba a tener claro que aquel chollo no sería tal.

A las 12:28 de la mañana le llegó el temido mensaje:

La página de información de pedidos confirmaba aquello, a pesar de que durante un buen rato la información mostrada parecía señalar que la consola estaba en reparto. Y de repente, a la derecha de esa página, el mensaje de que el pedido había sido cancelado:

Harry resopló y asumió que aquel era el fin de la historia. Siguió a lo suyo, intercaló algún pequeño cotilleo al foro y a los comentarios cada vez más encedidos, y entonces algo extraño. A las 13.30 de la tarde recibía otro mensaje de correo contradictorio.

A ver si nos aclaramos, ¿estaba en camino o estaba cancelado? Harry no entendía qué pasaba, pero imaginó que era un error más de MediaMarkt, cuyos sistemas habían gestionado el envío e indicaban que estaba en proceso de entrega cuando en realidad estaba cancelado. Igual hasta habían llamado por teléfono al mensajero para que volviese raudo y veloz con aquellas consolas chollo. Algo en plan «Paco, vuélvete que ha habido un error con los envíos». Y Paco, claro, dando la vuelta con la furgoneta mientras se comía el bocata de calamares y escuchaba a Rosalía y su ‘Malamente’ en la radio porque nadie en la radio ponía otra cosa que no fuera Rosalía y su ‘Malamente’. Tra Tra. La imagen era clara en la mente de Harry.

Desde ese momento, el silencio absoluto. El paquete jamás llegó al miniresort burgués, y Harry y Sally siguieron con sus vidas, que ya eran plenas y felices aunque se hubieran quedado sin la consola más potente de la historia. Pero oye, Harry se había ahorrado 200 euros por el camino que ni siquiera tenía previsto gastar, así que miel sobre hojuelas.

Epílogo

Abandono el modo Harry, que hay opinión personal acoplada al post. La historia ocurrió tal cual ayer, pero lo que puede que no haya quedado muy claro es el trasfondo de todo lo que pasó: MediaMarkt cometió un error y la gente —yo incluido— intentó aprovecharse.

Debo confesar que si me hubieran enviado la consola probablemente me la hubiera quedado tan feliz. Eso no es muy ético por mi parte pensándolo en frío, ciertamente. Me sorprendo un poco a mí mismo pensando eso, pero me sorprendió mucho más la actitud de toda la gente que comentó en Chollómetro, la página donde vi la oferta, y que en esta oferta en concreto acumula ahora casi 800 comentarios.

No lo he calculado con precisión, pero diría que el 95% de ellos son de absoluta indignación por cómo MediaMarkt ha tangado a la gente al publicar una oferta y luego cancelarla por las buenas. En el Androide Libre explicaban cómo estos chollos erróneos ya se daban hace tiempo y las empresas han aprendido a esquivarlos con cláusulas que dejan claro que puede haber cancelación unilateral si se detectan estos problemas. MediaMarkt, por ejemplo tiene una cláusula al respecto:

Esas condiciones lo dejan claro, y la jurisprudencia existente parece dejar claro también que aquí las de ganar las tiene el comercio. Hay aquí por lo visto un único elemento importante: que la diferencia de precio sea escandalosa entre el precio ofertado y el precio habitual. Es difícil especificar qué se considera por una diferencia escandalosa, claro, pero en el foro todo el mundo comentaba que poner la Xbox One X a 199 euros representaba una rebaja del 50 o el 60% sobre su precio normal, algo que para mucha gente no era del todo escandaloso. Parecía hasta razonable según esos comentarios.

Yo alucinaba con los comentarios. Ciertamente hay productos que se venden al 50% en rebajas y promociones, pero es difícil defender que alguien pueda poner al 50% un producto como la Xbox One X hoy en día. Los 199 euros que figuraban en la oferta son los que corresponden actualmente a las ofertas (y son ofertas) con la Xbox One S, una consola inferior técnicamente, así que no tiene ningún sentido que la Xbox One X pudiera estar a ese precio. Ninguno.

Aún así, los mensajes insistían. «Id a la tienda y poned una hoja de reclamación, estáis en vuestro derecho», recomendaban los que más se pronunciaban al respecto. Muchos comentarios, muchísimos, iban en esa dirección, y yo no lograba entender cómo la gente podía ser así. Los leía y no salía de mi asombro.

Ojo. No soy fan de muchas prácticas empresariales sobre todo en este tipo de promociones. Es bien sabido que MediaMarkt y otros muchos comercios ajustan precios días o semanas antes de las ofertas para luego dar la impresión de que dichos descuentos son realmente jugosos. La publicidad engañosa, las tácticas cucas y la picaresca psicológica domina ese ámbito, pero aquí el consumidor debe tener el suficiente sentido común como para saber diferenciar un poco si un producto le compensa o no. Si no te gusta cierta tienda, no compras en ella y Santas Pascuas, y si no te gusta un producto, ídem.

Pero de ahí a querer aprovechar un error de alguien media un abismo. Me imagino a algún pobre empleado o empleada que no tiene ni idea de lo que es una Xbox One X y que redactó el listado de precios para actualizarlos durante el Black Friday. La cadena de errores van desde el que sí sabía diferenciar entre esa consola y una Xbox One S pero aún así se confundió y el que simplemente actualizó los precios como le dijeron que lo hiciera porque no le pareció tampoco tan extraño. Supongo que habrán rodado cabezas en MediaMarkt o alguien se habrá llevado una bulla importante, pero al final todo este embolado se debe a un error humano.

Un error que mucha gente ha querido aprovechar. Pedir una hoja de reclamación por no haberse podido aprovechar de un error me parece de traca. Moralmente inaceptable, desde luego. Insisto: si me hubiera llegado la consola me la hubiera quedado probablemente. Pero lo que no pienso hacer es ir a una tienda de MediaMarkt a poner el grito en el cielo y exigir mis derechos porque un pobre diablo ha cometido un error.

En cierto modo esto me recuerda a aquella infausta época del 100 Montaditos. Creedme si os digo que cada semana algún cliente nos ponía una hoja de reclamación. Lo hacían porque los pedidos tardaban mucho, porque los camareros se equivocaban o porque —y esto es real— nos habíamos quedado sin patatas fritas para acompañar. Aunque siempre hay excepciones, la inmensa mayoría de esas hojas de reclamaciones eran injustificadas y provenían de personas tristes, grises y miserables que se creían que podían exigirlo todo cuando pagaban 2 euros por medio litro de cerveza y un montadito.

Qué triste.

Esas protestas y esa indignación me ha recordado un poco a aquellos miserables del 100 Montaditos. Para mí esos indignados por la consola que quisieron conseguir a toda costa son casi iguales. Igual hasta yo lo hubiera sido si me hubiera llegado y me la hubiera quedado, no sé, pero creo que hay cierta diferencia.

A ver qué opináis.


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  • Smart TV Xiaomi MI TV 4S 55?: una Smart TV de 55 pulgadas con resolución 4K, Android TV, procesador quad-core, 2 GB de RAM, soporte HDR, altavoces Dolby Audio/DTS de 2 x 8 W, está a 389 euros en MediaMarkt (baja de 549).
  • ASUS ZenBook Flip 13 UX363EA-EM087T: un convertible de 13,3? Full HD con un Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, gráficos Intel Iris Xe, Windows 10 Home, está a 764,92 euros en Amazon (en PcComp 889 euros).
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  • Mando a distancia PS5 Media Remote: un mando a distancia para controlar las opciones de entretenimiento de la PS5, accesos directos a Netflix, Disney+, Spotify y YouTube, está a 23,99 euros en Amazon (baja de 39,99).
  • HP 14-dv0004ns: un portátil de 14? Full HD con un Intel Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, gráfica Nvidia MX350, Windows 10 Home, está a 679,15 euros en MediaMarkt (baja de 799)
  • Teclado inalámbrico Media Center Logitech K400 Plus: es el que tengo para controlar mi TV Box en el salón, estupendo por el touchpad a la derecha y un buen teclado en español con su receptor USB. Está a 19,99 euros en Amazon (en PcCom está a 25).
  • Razer Kishi para Android : el mando para móviles con conexión Lightning, diseño ergonómico, ajuste individual, controles analógicos, latencia cero, puerto USB-C, está a 74,98 euros en Amazon, mínimo histórico.
  • Micrófono Razer Seiren X: muy buenas valoraciones para este micrófono muy recomendado para podcasters, twitchers y youtubers. Está a 69,99 euros en Amazon (baja de 109,99).
  • WD My Cloud EX2 Ultra 8 TB: un NAS con dos bahías y 8 TB de capacidad, 1 GB de RAM, equipado con My Cloud OS 3, sincronización de archivos, servidor multimedia, etc. Está a 302,99 euros en Amazon (baja de 599,99).
  • Apple MacBook Pro 13 M1: el nuevo MacBook Pro de 13 pulgadas con pantalla Retina (2.560 x 1.600), la nueva CPU M1 (¡mola!), 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, dos puertos USB-C, Touch Bar, macOS Big Sur, está a 1.289 euros en Amazon (baja de 1.449).
  • Portátil HP 240: un portátil modesto de 14? Full HD con un Celeron N4020, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, Windows 10, está a 389 euros en MediaMarkt (baja de 429).
  • Nintendo Switch + Animal Crossing: la consola con mandos en color rojo y azul claro, que incluye este juegazo y que está a 349 euros en MediaMarkt.
  • Amazfit Neo: un reloj deportivo con Bluetooth, control de ritmo cardíaco, sumergible (5 ATM), 28 días de autonomía, estética retro a lo Casio. Está a 23,90 euros en MediaMarkt (baja de 29,99).
  • WD Elements 4 TB: una unidad de disco externa y compacta de 2,5 pulgadas con capacidad estupenda de 4 TB, conexión USB 3.0, hasta 100 MB/s, está a 94,99 euros en Amazon (baja de 155,99).
  • Razer Basilisk X HyperSpeed: un ratón gaming inalámbrico para juegos FPS, sensor óptico de hasta 16000 DPI, interruptor extraíble, rueda de desplazamiento personalizable, está a 30,69 euros en AliExpress con el código AESELECTED5 (pagad con PayPal, en Amazon 49,99 euros).
  • HP 21-b0003ns: un PC All-in-One de 21 pulgadas Full HD con un Intel Celeron J4025, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, perfecto para estudiantes, sin sistema operativo, está a 249 euros en MediaMarkt (baja de 349).
  • Xiaomi Redmi Note 9T 5G: nuevo smartphone de 6,53? con un MediaTek 800U, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, conectividad 5G, cámara triple (48+2+2), NFC, minijack, 5.000 mAh, está a 195,99 euros en Amazon (baja de 249).
  • Altavoz Bluetooth Ultimate Ears WonderBoom: muy chulo, impermeable, 10 horas de autonomía. Se puede emparejar con otros altavoces. Está a 42,49 euros en Amazon (baja de 99,99).
  • Synology DS220J: versión algo más modesta de este NAS que tiene 512 MB de RAM, no tan óptimo para transcodificación de vídeo. Para todo lo demás, genial: dos bahías (puedes usar solo una y luego ampliar), Gigabit Ethernet, 2 x USB 3.0, está a 176,45 euros en Amazon
  • Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ARH05: un portátil de 15,6? Full HD con un Ryzen 7 4800H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD y una GTX 1650 para jugar. Sin sistema operativo, teclado español retroiluminado, está a 799 euros en PcComponentes (baja de 999). Otra opción: está a 799 euros en Amazon
  • Xiaomi Mi 10T 5G: móvil de 6,67? a 144 Hz, Snapdragon 865 5G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara triple (108+13+5), 5000 mAh, carga rápida 33W, NFC, está a 333 euros en MediaMarkt.
  • Huawei Matebook D 14: un portátil de 14 pulgadas Full HD con un Core i5-10210U, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, gráfica Nvidia MX250, sensor de huella, Windows 10, teclado español. Está a 699 euros en Huawei con el código AMBD14I550 (baja de 749).
  • Unidad SSD externa SanDisk Extreme 1 TB: no solo mola por su diseño, es un disco SSD externo fantástico en capacidad de 1 TB y con transferencias de hasta 550 MB/s, está a 118,50 euros en Amazon Alemania, envío incluido (baja de 254,99)
  • Sony WH-1000XM4: los nuevos auriculares con cancelación activa de ruido, súper tope de gama de Sony, Bluetooth, soporte Alexa y Google Assistant, control táctil, están a 279,99 euros en eBay con el código PQ12021. Otra opción: están a 306,05 euros en Amazon Alemania, envío incluido (en Amazon España 379 euros).
  • Chuwi HeroBook Pro: estupendo como equipo de batalla, sobre todo por su Celeron N4000, pantalla de 14,1? Full HD, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, Windows 10, WiFi, USB 3.0, está a 345,09 euros en Amazon (aplicad cupón, baja de 379).
  • ASUS VivoBook 15 R543MA-GQ1264: un portátil de 15,6? Full HD con un Core i3-1005G1, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, sin sistema operativo, teclado español, simpático sobre todo porque está a 449,99 euros en Amazon.
  • Medion Akoya S15449: un portátil de 15,6? con un Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, gráficos Intel Xe, sin sistema operativo, está a 548,99 euros en Amazon (baja de 629).
  • Disco duro WD Red 4 TB para NAS: un disco duro para NAS, 3,5? SATA 6 Gbps, SMR (modelo WD40EFAX). Más modesto en prestaciones que los CMR (info aquí), pero si buscáis algo más asequible, ahí lo dejo. Está a 101 euros en Amazon.
  • Seagate Expansion Desktop 6 TB: un disco duro de 3,5? externo, hasta 160 MB/s de transferencia, conexión USB 3.0, capacidad estupenda de 6 TB, está a 109 euros en Amazon (baja de 169,99).
  • Samsung Odyssey G5 LC32G53TQWUXEN : un monitor gaming curvo (¡1000R!) de 32 pulgadas, 144 Hz con 1 ms de tiempo de respuesta, AMD FreeSync Premium, resolución WQHD (2.560×1.440), HDR10, está a 279 euros en Amazon (baja de 379,99).
  • Razer Kraken: Auriculares Gaming, con Cable, Control de Audio y THX Spatial Audio, Alámbrico, están a 54,98 euros en Amazon (baja de 79,99).
  • Disco duro Toshiba N300 14 TB para NAS: una unidad de disco orientada especialmente a ser usada en NAS, capacidad brutal de 14 TB, 256 MB de caché, 7200 RPM, está a 331 euros en Amazon UK, envío incluido (en Amazon España 470 euros).
  • OnePlus N100: nuevo móvil asequible de 6,52? con un Snapdragon 460, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara triple (13+2+2), 5.000 mAh, minijack, sin NFC, está a 138 euros en Amazon (baja de 150,75).
  • WD Elements 4 TB: una unidad de disco externa y compacta de 2,5 pulgadas con capacidad estupenda de 4 TB, conexión USB 3.0, hasta 100 MB/s, está a 94,99 euros en Amazon (baja de 155,99).
  • Samsung Galaxy Tab A (2019): Tableta de 8? (Wi-Fi, RAM de 2GB, Almacenamiento de 32GB, Android actualizable), está a 99 euros en Amazon (baja de 179,99).
  • Honor Magic Watch 2: caja de 46 mm, Bluetooth 5.0, resistencia al agua (natación), ritmo cardiaco, monitor de sueño, diversas actividades, notificaciones, hasta 14 días de autonomía, está a 126,64 euros en Amazon (baja de 149).
  • Disco duro externo WD My Book 8 TB: en formato 3,5?, con conexión USB 3.0 y cifrado hardware. Está a 152,99 euros en Amazon (baja de 269,99).
  • Seagate Expansion Desktop 12 TB: un disco duro externo de 3,5? con conexión USB 3.0, hasta 160 MB/s, capacidad increíble de 12 TB, está a 211,99 euros en Amazon.
  • Motorola Moto G Pro: un móvil de 6,4? con un Snapdragon 665, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara triple (48+16+2), 4.000 mAh, minijack, NFC, ¡incluye stylus! está a 207,96 euros en Amazon (baja de 329).
  • Synology DiskStation DS220j 4 TB: un NAS de dos bahías con dos discos de 2 TB cada uno para un total de 4 TB, sistema operativo DSM, 2 x USB 2.0, Gigabit Ethernet , está a 214,99 euros en Amazon Francia, envío incluido (en Amazon España 365 euros).
  • SanDisk Ultra Dual m3.0 64 GB: Unidad Dual con conector micro-USB en un extremo y un conector USB 3.0 en el otro , 64 GB, está a 9,99 euros en Amazon (baja de 16,99)
  • PC HP All in One 27-DP0067NS: un PC de sobremesa en formato «iMac» con pantalla de 27? Full HD, un Ryzen 5 4500U, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, altavoces de 8 W, WiFi ac, Ethernet, está a 699,99 euros en PcComponentes.
  • Acer Nitro AN515-55: un portátil gaming de 15,6 pulgadas Full HD con un Core i5-10300H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, y sobre todo una RTX 2060 para jugar muy a gusto. Sin sistema operativo, teclado español, está a 999,99 euros en Amazon.
  • HP 15s: un portátil simpático de 15,6? Full HD con un Core i3-1115G4, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, conector USB-C, lector SD, webcam True Vision HD, está a 429 euros en Amazon (baja de 499).
  • Galaxy Watch Active SM-R500: un reloj deportivo con pantalla Super AMOLED de 1,1?, basado en Tizen, GPS, NFC, 4 GB de memoria, 230 mAh, carga inalámbrica, resistencia al agua (sirve para nadar), y está a 129 euros en Amazon (baja de 158,13).
  • Disco duro externo Seagate Portable Drive 5 TB: un unidad de 2,5? con una capacidad estupenda de 5 TB, hasta 120 MB/s de transferencia, está a 113,99 euros en Amazon (baja de 169,99).
  • Huawei Watch GT 2e Sport (46 mm): el nuevo modelo de este reloj inteligente con chip Kirin A1, pantalla de 1,39?, 85 modos de entrenamiento, SPO2, sensor de frecuencia cardíaca, sumergible (5 ATM), GPS, de todo. Está a 99 euros en Amazon (baja de 179).
  • OnePlus Nord N10 5G: el nuevo cholloteléfono de OnePlus de 6,49? a 90 Hz, Snapdragon 690, soporta redes 5G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (64+8+2+2), 4.300 mAh, está a 208 euros en AliExpress con el código PRIMAVERA27 (envío desde España). Otra opción: está a 295 euros en Amazon (baja de 349).
  • MicroSD SanDisk Extreme 64 GB: para sacar fotos y vídeos en vacaciones sin preocupaciones, 64 GB de capacidad, hasta 160 MB/s (sin problemas para vídeos 4K o ráfagas), incluye adaptador SD, está a 14,99 euros en Amazon (baja de 24,99).
  • Asus Zenbook 14 UX425EA-HM038T: un ultraportátil de 1,07 kg de peso y 13,9 mm de grosor. 14 pulgadas, un nuevo Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, USB-C (TB4), WiFi 6, webcam Windows Hello, Windows 10, está a 899 euros en Amazon (baja de 1.099,99).
  • Amazfit Band 5: pulsera cuantificadora con sensor de ritmo cardíaco, monitor de sueño, monitor SpO2, Alexa integrado, hasta 15 días de autonomía, sumergible (5 ATM), 11 modos deportivos, está a 27,90 euros en Amazon (baja de 44,99).
  • Tableta Vankyo MatrixPad S20: una tableta de 10? con un procesador octa-core, 3 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliable), Android 9.0 sin bloatware, USB-C, 6.000 mAh, cámaras de 5 y 8 MP, GPS, modo lectura, está a 119,99 euros en Amazon (activad cupón, baja de 159,99).
  • Samsung UE32T4305AKXXC Smart TV de 32? con Resolución HD (1.366 x 768, nada de 1080p, cuidado), HDR, PurColor, Ultra Clean View y Compatible con Asistentes de Voz (Alexa), está a 209 euros en Amazon (baja de 235,50).
  • Huawei Watch GT 2 Sport: un reloj inteligente con caja de 46 mm, dos semanas de batería, más de 100 modos deportivos, natación (5 ATM), monitor de frec. cardíaca, SpO2, manos libres, está a 129 euros en Amazon (baja de 239).
  • Huawei Matebook 14: un portátil con pantalla táctil de 14? con resolución 2.560 x 1.440 px, un AMD Ryzen 5 4600H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, Windows 10 Home, lector de huella y teclado español. Está a 799 euros en Huawei (baja de 899).
  • Sony WH-CH510: auriculares inalámbricos Bluetooth de Diadema con hasta 35h de autonomía, Blanco, están a 35,99 euros en Amazon (bajan de 50).
  • TV Samsung UE65TU8072U: una Smart TV de 65? con resolución 4K UHD, Crystal Display, HDR 10+, HLG, Tizen, Game Mode, está a 730 euros en PcComponentes.
  • PenDrive SanDisk Cruzer Spark 64 GB: una llave de memoria USB 2.0, hasta 130 MB/s, 64 GB de capacidad y un precio estupendo, está a 8,90 euros en Amazon (baja de 13,99).
  • Ratón Inalámbrico AKSEA: ratón con diseño ergonómico, inalámbrico, adaptador nano USB, hasta 12 meses de autonomía (pilas no incluidas), 6 botones, hasta 1.600 DPPI, está a 7,99 euros en Amazon (baja de 12,99).
  • Realme 6: 6,5? a 90 Hz, Helio G90T, 8 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara cuádruple (64+8+2+2 MP), 4.300 mAh de batería, lector de huella en el lateral, NFC, está a 176 euros en Amazon (baja de 249).

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16 comentarios en “Harry y la historia del chollo que salió rana

  1. Pepe dice:

    A ti no de dieron la opción de reconfirmar el pedido al nuevo precio, tal y como ponen en sus condiciones, por lo tanto deberías ponerles una reclamación y solicitar el pedido al precio comprado, o en su defecto pedirle compensacion por las molestias que te han ocasionado.

  2. Daniel León Orozco dice:

    Aquí en México no se pueden cancelar ese tipo de pedidos, todas las reclamaciones a la Procuraduría Federal del Consumidor proceden. El primer caso sonado fue Dell vendiendo portátiles Alienware en 60 pesos (lo que vale acá un par de Mahou). Considero que es correcto que obliguen a las empresas a respetar esos precios para evitar la publicidad engañosa; sin embargo, quien siempre va a pagar el error es algún empleado, no la empresa. Es un tema complejo desde el punto de vista ético.

  3. Jape dice:

    Trabajo en un sector en el que hay venta online y de buena mano, puedo asegurar que cuando pasa esto puede ser una quiebra para según que empresas. Pero lo alarmante es lo que mencionas, que hay clientes que les da igual que la empresa se vaya a la mierda a cambio de conseguir lo ofertado con un cero menos por un error tipográfico.

    Entiendo que hay que ir contra la publicidad engañosa, pero hay veces que todos sabemos que se trata de un error humano.

    Recuerdo que un día, hace un par de años, entregué un presupuesto a un cliente y me equivoqué en la cifra final. Quedaba el presupuesto alarmantemente bajo para todas las cosas que había que hacer. Solo me pidió el presupuesto a mí, ya que era su único proveedor tecnológico (no le causé pérdida de oportunidad) . Pues el tío me dijo que se lo tenía que hacer por ese precio. Me eché a reír.

    En fin, que la gente, cuando nos convertimos en clientes, nos volvemos idiotas.

    Por otro lado, si me hubiera llegado la consola por ese precio, también me la habría quedado. Asumiría que la empresa, pudiendo cancelar, prefiere mantenerlo en los casos que han entrado por una cuestión comercial suya (imagen, reclamaciones…) sobre todo, si es del tamaño de mediamarkt.

    Así que suscribo lo que dices un 100%.

  4. Carlos Romeo Muñoz dice:

    Hola Javi, lo primero es lo primero: genial post, sigo creyendo que deberías escribir una novela de 500 páginas con historias de Harry y Sally. Ahora a lo que vamos, comparto completamente tu punto de vista sobre el error por parte de la tienda y las ganas que muchos tenemos de aprovecharnos de un error ajeno, sin embargo ahí está la clave, un error, en este caso, muchos de tus lectores conocemos los precios de esta consola e intuiríamos que el precio de 200€ por esta consola debe ser un error. Sin embargo, estoy seguro de que muchos de los que compraron la consola apenas tenían idea del precio que suele tener, me explico, estamos cerca de fechas navideñas donde se suelen hacer muchos regalos, no me es difícil imaginar a alguien comprándole está consola, por ejemplo a su hijo, sin tener ni idea de que es un error de precio y me puedo imaginar la cara que puso al enterarse de la cancelación. Es decir, el cliente ya ha hecho su parte del acuerdo comercial que es pagar el producto, ahora es la tienda la que tiene que hacer su otra parte y proveerle el producto por el que ha pagado el cliente, si se escudan en la cláusula que mencionas, podrían hacer eso en todas y cada una de las ofertas que promocionarán.
    Espero que me deis vuestra opinión sobre este punto de vista, saludos!

    • Como decía si me hubiera llegado la consola me la hubiera quedado, pero creo que en este caso al menos el error es claro. ¿Tendría MediaMarkt que haber apoquinado con el error? Pues quizás con cierto número limitado de consolas, pero ni siquiera especificó si era una oferta limitada porque probablemente no lo era: simplemente fue un error en el precio sin más.

      No sé, yo lo veo como esas situaciones en las que te dan el cambio mal en el super al comprar algo y te «regalan» dinero. ¿Te callas o lo dices? Y si te dijeran algo ellos, ¿les pondrías una hoja de reclamaciones porque son ellos los que te han dado mal el cambio?

  5. Héctor dice:

    Mí punto de vista Javier, viviendo en un país bananero tecnologico como Argentina y siendo abogado con experiencia en derecho de defensa al consumidor, la respuesta es clara, sin duda alguna te corresponde la consola y deben entregartela más allá de alguna cláusula que podría haber.
    La oferta siempre obliga al que le realiza, y en un mundo de prácticas comerciales desleales, que van desde productos defectuosos a insólitos cobros «extras», los errores deben pagarse.
    Acá en la Argentina en tu caso no solo que no te devuelven la compra, sino que te obligan a pagar la diferencia por el producto o comprarte una licuadora. No importa, eso tratan, pero para eso estan los recursos judiciales donde terminan entregandote dos consolas.
    En definitiva, que si, que esa consola es tuya. Hace un año la empresa Movistar tuvo que entregar una Mini Cooper, porque promociono mal un juego (de esos de manda un mensaje al 2020) y alguien hizo todos los «niveles» y cuando dijeron que en realidad era para ganar un número para participar de un sorteo, los tribunales le dijeron que eran unos tramposos y tuvieron que entregar el vehículo. Ahora se cuidan mas

    • Entiendo tu reflexión pero ahí entran las posturas personales: podría haber reclamado, pero más allá de que dudo que sirviese de nada —sabemos quién tiene las de ganar aquí— como digo yo moralmente no puedo aprovecharme de una situación así. No son todo blancos y negros, Héctor, al menos no para mí.

  6. Land-of-Mordor dice:

    Buenas Javi. En tu comportamiento como consumidor te felicito por poder ponerte en la piel del empresario y entender que todos pueden cometer errores. Pero me gustaría que también consideraras que si el error fuera equivalente por tu parte como consumidor la empresa se agarraría a lo que fuera para aprovecharse de él y te obligaría a demostrar inequívocamente que fue un error humano por tu parte.

    • Lo hacen ciertamente, pero son empresas, y aunque fueran personas, tiemblo al pensar que yo actuara así. Que no soy un angelito, caray, pero esos detalles son de miserables. Prefiero vivir tranquilo y pensar que no lo soy (mucho, creo).

      • Francisco Branch dice:

        Hola,

        Lo que no entiendo bien es que nombras la renuncia a reclamar, pero dices que si te hubiera llegado te la quedabas. ¿No es más coherente renunciar del todo a la consola sabiendo que ha habido un error por parte de la empresa?

  7. Héctor Quispe dice:

    Que fácil…

    Pongo la Xbox One X a 199 euros…
    La Switch a 149 euros…

    Espero un momento… publicidad en todos los sitios (gratis) y luego cancelo todo, mientras tanto mucha gente quizá compro otras cosas con la atención que recibí.

  8. En términos generales, creo que tienes razón al pensar que la empresa tiene derecho a equivocarse. Errores cometemos todos, y en casos así resulta obvio que es un error.

    Ahora bien, en el caso de Media Markt recurren demasiado a la estrategia de poner precios falsos que a todas luces se ve imposible. ¿La razón? Fácil, así se aseguran ellos la venta y se la quitan a otro comercio. Luego dicen que el precio está mal y que si quieres puedes seguir con la venta al precio real (aunque en tu caso ni te dieron la opción) y de esa manera, el cliente que no pensaba comprar en MediaMarkt pero que lo hace por haber encontrado una ganga continúa con una compra que en otras circunstancias hubiera hecho en otro comercio. En otras palabras, les está robando ventas a la competencia con tácticas muy poco o nada limpias.

    Si fuera la primera vez que esto le pasa a Media Markt podría darles margen de confianza, pero son demasiado dados a explotar esta estrategia de venta como para confiar en que es un error. Otro que también abusa de esta táctica es Carrefour, especialmente en artículos de tecnología.

    • Aquí me temo que es difícil no encontrar comercios que no hagan este tipo de cosas en mayor o menor medida. Cada uno tiene sus propias experiencias y en base a ellas compra en según qué sitios y según qué productos, es lo que hay. Pero sí, en Media Markt no son tontos precisamente (pun intended).

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