Tecnología

Bendito TeamViewer

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No hablo mucho por aquí de mi madre. Es —aquí no admito discusión— la mejor madre del mundo, y como decimos mi hermano y yo, sigue siendo la madre más guapa del cole. Es lo que le decíamos en aquella época, y la cosa no ha cambiado. 

Podría contaros muchas cosas de ella. Por ejemplo, que es mi mayor fan en mi faceta escritora. Me dice continuamente que tendría que escribir un libro, que tengo un don y que ya estoy tardando. Viniendo de mi madre, diréis alguno, esos piropos pierden peso porque son absolutamente subjetivos, pero puedo desmontar ese argumento porque:

  1. Si por algo se caracteriza mi madre es por ser sincera (acertó al no animarme a que me dedicara al fútbol o al tenis de forma profesional), y
  2. No solo es mi madre, sino que además es filóloga española (asistió a clase con Lázaro Carreter, ahí es nada) y como tal no solo ha leído y lee a todas horas y sabe de lo que habla, sino que sigue corrigiendo mi magna prosa cuando ve algo que le espanta, que afortunadamente no pasa a menudo. 

El caso es que aunque mi madre es la mejor madre del mundo y la más guapa, hay algunas minucias que se le resisten. Y entre ellas, la informática, que disfruta casi a diario a través de ese juego grasioso llamado Spider pero que también le da más de un disgusto cuando tiene que hacer algo en el ordenador que no ha hecho nunca o que no sabe muy bien cómo hacer. O que no le sale, simplemente. 

Esa prueba de fuego para cualquier sistema operativo y aplicación que se precie —la prueba Paqui, podríamos llamarla— demuestra cómo aún queda mucho por resolver en temas informáticos. Mucho presumen Microsoft, Apple o Google de usabilidad y sencillez de uso, pero estos servicios y aplicaciones no deben serlo tanto cuando gente formada y capaz se frustra una y otra vez ante problemas que simplemente no soluciona porque no recibe pistas de cómo hacerlo. 

Mis visitas al hogar materno suelen de hecho darme algún que otro trabajo de soporte informático. Mi madre siempre me dice que ni se me ocurra quejarme, que para eso me da de comer cosas ricas, pero ella sabe que a mí ayudarla en cualquiera de estos problemas no me cuesta nada. Faltaría más, mami.

Evidentemente esos problemas no siempre pueden esperar a resolverse, y ahí es donde entra una bendita y maravillosa aplicación que le ha resuelto muchos problemas a mi madre y que a mí me ha permitido convertirme en su único heredero ha ahorrado unas cuantas visitas a su casa. 

Se trata, cómo no, de TeamViewer

Ya sé que existen otras aplicaciones de administración remota de PCs, pero hace mucho que TeamViewer me conquistó por su sencillez de uso y su funcionamiento impecable. Le instalé el cliente a mi madre hace unos años y siempre tiene el iconito en el escritorio, de la mano de su adorado Spider, por su surge algún problema. Y ahí estoy yo, al otro lado de la línea para resolvérselo gracias a esta herramienta. 

Ayer mismo me llamaba para contarme, frustrada y desesperada, lo que le había pasado. Siempre le digo que jamás seré capaz de entender lo que trata de explicarme por teléfono: cuando me explica los problemas informáticos que tiene es como si hablase en otro idioma, y eso es tanto culpa suya (que no domina la terminología) como mía (que la domino demasiado y no logro ponerme en su lugar). Pero ahí está TeamViewer.

—A ver mami, dame tu ID y tu contraseña de TeamViewer.

—Espera que cierro el internet —dice ella mientras cierra Firefox. No acabo de convencerla de que puede tenerlo ejecutándose detrás mientras hace unas cosas. No se lo cree, supongo.

—Igual tienes que cerrar el Spider, mami.

—¿En serio? ¡Estoy a mitad de partida! —replica con dudas sobre si el problema es realmente tan urgente.

—Es broma. Anda, dale a Windows + D. 

—Javier —siempre me llama por mi nombre completo cuando me regaña o cuando la cosa se pone seria— no empecemos.

—Jopes mami. Anda, cierra el Spider para que puedas ver el iconito de TeamViewer. 

—Ahí está. Qué bonito es. Ale, ya le he dado. Mi ID es cachipún y mi contraseña cachipán.

Ahí se acaba el problema. Con la pantalla delante me explica de nuevo los hechos, pero una vez conectados vía TeamViewer todo cobra sentido. En dos minutos habíamos resuelto el problema, algo que tiene una parte buena y una mala. La buena es lógicamente que se acaba el problema. La mala, que ver cómo lo hago y descubrir que era una tontería frustra aún más a mi madre, que cualquier día de estos escribirá una de sus famosas cartas a Satya Nadella —[es el mandamás de Microsoft, mami]— para decirle que a ver si se pone las pilas de una vez con Windows 10.

Mientras tanto, eso sí, puedo tener la seguridad de que todo ese tipo de problemas se podrán resolver con una sesión de TeamViewer. Otros requieren soporte presencial, claro, pero esos los canjearemos con algún postre de café (ríete tú del tiramisú) o algún bombón gigante con ración extra para su único heredero escritor preferido.

Bendito TeamViewer. Gracias. 

Dedicado, por supuestísimo, a mi madre.


Incognichollos

Esta es una selección con las mejores ofertas tecnológicas actualizadas casi diariamente, como expliqué aquí. Aunque estés en un post «antiguo» las ofertas son de última hora, los Incognichollos los actualizo aparte. También puedes seguir los Incognichollos en Twitter o en el nuevo canal de Telegram 🙂 . Aprovecha, que no suelen durar mucho tiempo.

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  • Smart TV HiSense H65BE7400: una televisión ULED de 65 pulgadas de diagonal, gigante, con resolución 4K Ultra HD, 3 x HDMI, 2 x USB, salida óptica de audio, WiFi, Blueooth, Dolby Vision HDR, plataforma VIDAA U 3.0, está a 669,99 euros en Amazon.
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  • MacBook Air: el nuevo modelo con un Core i5 dual core, 8 GB de RAM y 128 GB de capacidad, además de la pantalla Retina de 13,3 pulgadas y Touch ID. Está a 1.119 euros en Amazon en color oro (baja de 1.249).
  • Smart TV HiSense 55?: un modelo de 55 pulgadas con 4K, HDR, sonido DTS, compatible con Alexa y con plataforma inteligente VIDDA U 3.0. Está a 389,99 euros en Amazon. Chollazo.
  • Huawei Watch GT2: caja de acero inox 46 mm, pantalla táctil AMOLED, CPU Kirin A1, GPS; frecuencia cardiaca, batería de hasta 14 días, sumergible a 50 m, recibe mensajes y notificaciones, monitoriza deporte. Está a 164,2 euros en AliExpress (229 en Amazon)
  • Monitor Acer Nitro QG271bii: un monitor muy decente para gamers con su frecuencia de refresco de 75 Hz, formato 16:9, panel VA, puertos VGA y 2 x HDMI, marcos ínfimos, FullHD, 27 pulgadas, está a 143,60 euros en Amazon Italia envío incluido. En Amazon España está a 173 euros.
  • Nintendo 2DS + Mario Kart 7: la consola portátil de Nintendo sigue siendo una apuesta segura para los peques, y estamos en época navideña. Incluye el juego Mario Kart 7 preinstalado, triunfada. Está a 74,95 euros en eBay con el código PREGALO5.
  • Motorola One Macro: un móvil curioso de 6,2 pulgadas con un Helio P70, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), 4.000 mAh, funda protectora y cámara triple (13+2+2) co un sensor específico para fotos macro. Está a 169,99 euros en Amazon.
  • Smartwatch Fossil 4ª gen: un reloj inteligente muy llamativo con correa de acero, GPS, resistencia al agua (sumergible, 3 ATM), basado en Wear OS, notificaciones, miniaplicaciones, monitorización del ritmo cardiaco y de diversas actividades físicas. Está a 155,99 euros en Amazon, envío incluido.
  • HP 3BZ12AA: un monitor espectacular de 32 pulgadas con resolución QHD (2560×1440) a 75 Hz, soporte HDR y AMD FreeSync, panel VA, puertos HDMI y DisplayPort. Está a 289,80 euros en Amazon Italia, envío incluido.
  • Xiaomi Redmi Note 8T: 6,3?, Snapdragon 665, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara cuádruple (48+8+2+2), 4.000 mAh de batería, lector trasero, buena opción recién salida del horno. En Amazon está a 178 euros.
  • Lenovo Legion T530: un PC de sobremesa con un Core i5-8400, 8 GB de RAM, 1 TB de HDD y una GTX 1060 de 3 GB, con Windows 10. Está a 599,99 euros en Amazon, estupendo (en MediaMarkt laversión inferior está a 750€).
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  • OnePlus 6T: pantalla de 6,41», Snapdragon 845, 8 GB de RAM, 128 GB de capacidad, batería 3700 mAh, cámara dual (20+16 MP), lector huellas en pantalla, «mininotch», sigue siendo una maravilla por 288,52 euros en AliExpress. En Amazon Italia está a 399 euros (sin envío) en plan oferta, imaginad.
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  • ASUS TUF Gaming FX505DV: un portátil gaming potente a tope: 15,6 pulgadas Full HD a 120 Hz, Ryzen 7 3750H, 16 GB de RAM (bien!), 512 GB de SSD, GeForce RTX 2060 (uauh!), sin sistema operativo, teclado español, está a 999,99 euros en Amazon (baja de 1200).
  • Robot aspirador Roomba e5154: precio mínimo histórico para este aspirador de iRobot óptimo para quienes tienen mascotas, succión muy potente, cepillos de goma antienredos, compatible Alexa. Está a 299 euros en Amazon (baja de 499).
  • Xiaomi Redmi Note 8: 6,3?, Snapdragon 665, 3 GB de RAM, 32 GB de capacidad, cámara cuádruple (48+8+2+2) y 4.000 mAh de batería, no tiene NFC, pero lo que tiene es un precio brutal, 129,42 euros en GearBest con el código GBNOTE805. El modelo de 4 GB de RAM y 128 GB de capacidad me mola más porque la diferencia de precio es muy poca: está a 154 euros en Banggood con el código BG12R84.
  • Unidad SSD Sabrent 256 GB: una unidad de estado sólido en formato M.2 NVMe para lograr velocidades de hasta 3100 MB/s, tiene 256 GB de capacidad, está a 46,99 euros en Amazon (baja de 66,20).
  • Acer Swift 5: un portátil de 14 pulgadas con pantalla táctil FullHD IPS, tan solo 1 kg de peso. Integra un Core i5-8250U, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, Windows 10 y teclado en español, todo por 699,99 euros en Amazon (baja de 999). Buena máquina, pardiez.
  • Unidad SSD Crucial BX500 2 TB: una unidad SSD alucinante en capacidad (2 TB!!) y velocidad (550 MB/s) que está a 201 euros en Amazon Alemania, envío incluido. Si no necesitáis tanto, la versión de 1 TB está a 104 euros en Amazon UK, envío incluido.
  • Samsung Galaxy S8: un telefonazo aún hoy en día. 5,8 pulgadas, Exynos 8895, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara estupenda de 12 MP, Samsung DeX y Samsung Pay, está a 192 euros en eBay pagando con PayPal y usando el código PREGALO5.
  • Xiaomi Mi A3: 6,01?, Snapdragon 665, 4 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara triple (48+8+2 MP), Android One (puro), lector de huella bajo pantalla, sin NFC, brutal por 164 euros en GearBest con el código GBA312802. En Amazon está a 175 euros si preferís esa opción.
  • Xiaomi Redmi Note 7: modelo reacondicionado garantizado de segunda mano «como nuevo» según Amazon y que permite que tenga un precio estupendo. El móvil es estupendo con sus 6,3?, Snapdragon 660, 3 GB de RAM, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara dual 48+5 y 4.000 mAh de batería. Está a 130 euros en Amazon.
  • Nintendo 2DS XL con Mario Kart 7: la consola portátil de Nintendo a buen precio, en color negro-lima y con el juegazo Mario Kart 7 preinstalado. Está a 117 euros en Amazon Francia, envío incluido.
  • Amazon Fire HD 8: la tableta de Amazon de 8 pulgadas con un procesador quad-core a 1,3 GHz, con 1,5 GB de RAM y 16 GB de capacidad, en este caso un modelo reacondicionado certificado por Amazon. Eso permite bajar el precio a 55,99 euros en lugar de los 89,99 que costaría nueva (que es como está prácticamente).
  • Xiaomi Redmi Note 8: 6,53?, Snapdragon 665, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara cuádruple (48+8+2+2) y 4.000 mAh de batería. Lo tenéis a unos espectaculares 131,22 euros en GearBest con el código GBNOTE8BF. En Amazon a 170 euros, también lo tenéis en eBay por 155,90 euros y regalan funda de silicona.
  • Proyector Nebula Prizm II: atentos a este proyector con resolución nativa 1080p, 200 Lumen, conexión HDMI, salida de audio, altavoces incorporados, corrección trapezoidal y proyecta hasta 120 pulgadas. Está a 177,23 euros en Amazon Alemania. Brutal.
  • Lenovo Desafíos Jedi: el juego de realidad aumentada que incluye las gafas Lenovo Mirage y el mando espada láser además de la baliza de movimiento, compatible con un montón de móviles, varios juegos de Star Wars incluidos, está a solo 39,99 euros en Amazon. Regalazo navideño para los peques ahora que se estrena la última entrega.

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22 comentarios en “Bendito TeamViewer

  1. XabiK dice:

    Coincido con tu apreciación de TeamViewer: cuando por razones profesionales emigré para trabajar en el extranjero, lo que dejé permanentemente instalado en el portátil de mi pareja fue el TeamViewer, sabiendo que, casi seguro, iba a dar ‘soporte remoto’ en algún que otro momento del futuro.

    Lo que mola del TeamViewer es poder mandar un correo con un enlace para ejecutar un sesión remota de control aunque el ‘amigo desesperado’ no lo tenga instalado: todavía me acuerdo de la expresión de sorpresa de una amiga, a la que estaba intentando explicar cómo ir a un sitio cuando me hice ‘dueño’ de su ordenador y le enseñé a distancia dónde era… en Google Maps, ¡en su propia pantalla!: le parecía magia.

    …pena que no se pueda hacer lo mismo (gratis) desde un ordenador a un iPad (que es lo que mayormente ahora usa mi pareja): me evitaría muchos dolores de cabeza.

      • Bardolobo dice:

        Xabik, Javier, he buscado lo que comentáis respecto al iPad, pero lo más parecido que encuentro es la posibilidad de integrar un sdk de compartición de la pantalla en apps específicas. ¿Soy yo que no lo encuentro o es que la he entendido mal?

      • Bardolobo dice:

        Javi, gracias, pero el enlace lleva a la app normal, controlar un PC desde el iPad o el iPhone. Lo que buscaba era poder controlar el iPad desde el iPad/iPhone. Xabik me ha respondido un poco más abajo, ahí comento más del tema. Pero repito, muchas gracias, por eso da gusto entrar en tu página ?

    • Bardolobo dice:

      Xaboik, muchas gracias, ya he podido encontrarlo mediante tu enlace. Lamentablemente, como bien dices, controlar un iPad viene muy muy limitado, poco más de compartir pantalla, enviar archivos y chatear. Mi gozo en un pozo. Estaban buscado controlar el iPad de mi madre para una sola tarea: añadirle al reproductor de video los ripeos de sus dvds que tengo guardados en mi disco en la nube. Es lo único que necesito hacer yo desde aquí, porque Netflix y demás no consigue manejarlos, y aunque puedo darle acceso desde el reproductor a los archivos en la nube, es una ruta algo tortuosa y no termina de aclararse. De esta manera me hubiera permitido simplemente decirle: enciende el iPad y en unos minutos tendría la temporada correspondiente sin que tuviera que ir guiándola yo.

      Pero bueno, supongo que en cierto sentido es normal. Se supone que iOS tiene como uno de sus puntos fuertes la seguridad, así que no permitir un control remoto es casi entendible en ese contexto.

  2. Bardolobo dice:

    Javier, te estaba leyendo y era como verme a mí mismo. Nunca alabaré suficientemente las virtudes de TeamViewer para los que somos el servicio técnico de familias y amigos 🙂

    En mi caso, ya hace tiempo que deje de tener que usarlo con mi madre puesto que se enganchó al iPad (creo que llegado el momento habrá que enterrarla con él :p ) y dejó de lado para siempre el portátil, pero sigue siendo mi herramienta de soporte a otros amigos y familiares. Me parece un homenaje magnífico a esa bendita herramienta.

      • Bardolobo dice:

        ¡Hey! ¿Se puede controlar un iPad con TeamViewer? Me da igual que sea de pago y que desde que mi madre usa el iPad casi no tenga problemas, si puedo controlar su iPad para hacer una única tarea, acabáis de ahorrarme una hora al teléfono XD

      • XabiK dice:

        ¡Hola!

        En la página de aplicaciones móviles de TeamViewer (https://www.teamviewer.com/en/download/mobile-apps/) aparece ‘TeamViewer QuickSupport’, que permite a un ordenador manejar un dispositivo Android, Microsoft o iOS (este último con muchas limitaciones).

        Problema monetario: se necesita una licencia ‘TeamViewer Premium’ o ‘Corporate’ para poder usar esta opción.

        Como he comentado antes, no he usado esta opción… pero vendría de perlas.

        Sinceramente, veo una oportunidad de negocio a quien pueda desarrollar un software para que el ‘soporte técnico familiar’ siga funcionando al 100% en la era ‘post-PC’ (o como se llame).

  3. Antonio dice:

    Trabajo desde casa la mayor parte del tiempo y Teamviewer es una de esas aplicaciones que son indispensables. Hace muchos años venía usando Logmein, que también funcionaba de maravilla, pero cuando llegó el momento en que pasó a ser de pago cambié a Teamviewer y nunca he tenido ningún problema.
    En el ámbito laboral (TW + Skype) te evita muchos desplazamientos y en el familiar no digamos.
    Mis padres, hermanos, amigos… a todos se los instalo porque se que en algún momento me van a decir que si internet no les va, o la impresora no funciona… en fin, imprescindible.

  4. Pues aquí en casa tengo también a mi madre preguntándome temas informáticos de vez en cuando. Uso de vez en cuando TeamViewer pero no se me había ocurrido este uso, y mira que es tontería. Me irá de perlas para cuando me marche de erasmus en enero 😀

  5. Hiber dice:

    TeamViewer es indispensable. No lo uso a diario, pero la herramienta portable, siempre debe estar a la mano por cualquier incidente.

    Aprovechando que el artículo se trata de una herramienta; hace días me acordé de tu blog y quise buscar algo así, como «Que herramientas usas como blogger?». Pero no encontré algo al respecto, o no busqué lo suficiente :). Ojala y puedas publicar algo, para los que se inician en este camino del bloggers.

    Saludos

  6. Land-of-Mordor dice:

    Teamviewer y cualquier tarifa móvil con llamadas «ilimitadas» te dan mucho descanso en tu día a día si tienes a familiares y amigos que compran cacharros tecnológicos y al primer problema ya están atascados.

  7. Juanfran dice:

    La verdad que es una maravilla como funciona. Yo lo uso mucho porque tengo una estación meteorológica en el pueblo y el PC que envía los datos lo controlo con Teamviewer. Lo tengo en un miniPC diseñado para funcionar 24/7/365 y no me ha dado nunca ningún problema. Si se cuelga o se va la luz entro desde la aplicación del móvil de team y en un instante todo funcionando otra vez. Sencillez máxima de uso y encima gratis para uso particular.

    Si la perfección existe, esto se le debe aproximar bastante.

    Un saludo

    • Antonio dice:

      Éso es lo único que no he podido nunca configurar, ser capaz de encender el ordenador a través del Teamviewer, y mira que lo he probado veces….

      • Juanfran dice:

        Bueno, yo en realidad no enciendo el ordenador con Teamviewer. El PC que tengo se reinicia solo después de un corte de energía, y lo que hago luego con Teamviewer es arrancar el programa meteorológico y volver a iniciar el envío de datos.

  8. nahiko dice:

    Buenas!!

    Primero de todo, javipas, no puedo estar más en DESACUERDO contigo.
    La mejor madre del mundo, SIN DUDA, no es la tuya, lo siento mucho será la segunda del mundo, no lo pongo en duda, pero la mejor, es la mía.

    Por otro lado, en cierto modo, creo que es mejor que nativamente, windows no tenga esta opción de control remoto. Si con la vulnerabilidad de Samba fíjate el pifostio que se montó, imagínate que la NSA encuentra un agujero en el «winviewer» (supuesta versión nativa de teamviewer para windows) lo que podrían hacer «los malos».
    Y es que no deja de ser un pedazo de troyano, yo diría que es el troyano más gordo que se puede meter en un ordenador.

    Y hablando de este tipo de software y de seguridad, yo la verdad es que si bien es un pedazo de software enorme, soy reacio a utilizarlo. Siendo el más famoso y «el mejor» o mejor dicho, el que más se usa, seguro que es en el que más se centran «los malos» por lo tanto, deja de ser, bajo mi punto de vista, el mejor.
    Supongo que sabrás que hace alrededor de 1 año, empezaron a entrar «gente mala» en ordenadores que tenían teamviewer instalado.
    La gente se quejó, pero TeamViewer no llegó a reconocer que fuera un problema de ellos. La excusa que dieron (hasta donde yo sé) es que la gente utiliza la misma contraseña en muchos sitios, «los malos» hackearon alguna BD de contraseñas de algún servicio totalmente independiente de teamviewer, por ejemplo ebay, y luego fueron probando con esas contraseñas, de este modo «se quitaron la pelota de su tejado».

    Yo con mi padre, que debe ser tipo ti madre, siempre que tiene problemas suelo utilizar otro que se llama Ammyy, aunque también he oído hablar mal de él en ocasiones.
    Mi padre muchas veces me ha dicho «quiero sacar mi archivo». A ver si alguien me puede explicar qué es eso de «sacar su archivo»…

    Un saludo!

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