Tecnología

‘The social dilemma’ y el reparto de culpas

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«Nada grande acontece en la vida de los mortales sin una maldición».

Sófocles

Así empieza el documental ‘The social dilemma‘ (‘El dilema social’) que está disponible en Netflix desde hace unos días. El comienzo es de hecho espectacular, porque ves cómo se preparan para las entrevistas unos cuantos treintañeros que no parecen nada del otro jueves. «Vaya«, podría pensarse, «van a entrevistar a gente normal para que hable de cuál es el impacto de las redes sociales en su vida«.

Pues no. Por bocazas. Esos treintañeros son responsables (en parte) del éxito de esas redes sociales que ahora nos rodean y nos absorben. Gente que trabajó en Twitter, Instagram, Pinterest, Facebook, Google. A partir de ahí el documental es un ejercicio de espectacularización. Frases geniales, ideas estupendas, glorificación del arrepentimiento.

«Es fácil hoy en día perder la perspectiva, porque esas herramientas crearon de hecho algunas cosas maravillosas en nuestro mundo. Han reunido a miembros perdidos de las familias. Han logrado que los enfermos encuentren donantes de órganos…».

Todo eso es cierto. Eran cosas positivas, pero como dice ese mismo tipo, fueron ingenuos sobre la otra cara de la moneda. La cara oculta, como decía aquella canción de Mecano. Todo se torció, pero en las entrevistas todos parecen estar convencidos de que las cosas se torcieron por que sí. Que no hubo un culpable. Entonces alguien del equipo del documental pregunta algo muy simple. «Entonces, ¿cuál es el problema?». Ninguno de los entrevistados logra contestar. Nada más surgir esa pregunta yo tuve clara la respuesta.

Nosotros.

Nosotros somos los culpables de cómo están las redes sociales. Tenemos las redes sociales que nos merecemos, vaya. Nadie lo dice en la hora y media que dura el documental. No lo hacen ni los secundarios, por muy gurús que sean, ni el protagonista principal, Tristan Harris, que trabajó en Google como ‘Design Ethicist’ —como cargo mola un montón— y que supongo que acabó tan harto de la falta de ética en Google y el resto de la industria tecnológica que creó una organización llamada Center for Humane Technology —como nombre de empresa es igualmente grandilocuente— para tratar de alertar de esos peligros a los que nos exponen todos esos aparatitos y servicios que tanto nos gustan.

El documental está muy bien construido, hay que admitirlo. La parte de pequeña dramatización con situaciones inspiradas en la realidad que va acompañando a los testimonios es algo flojilla en mi opinión, pero también aporta. El problema, creo yo, es que el impacto va de más a menos. Intentan rescatar la atención y el impacto con más frases estupendas (como la del «si no estás pagando por el producto, es que tú eres el producto«) pero en mi caso la fuerza se va perdiendo con cada nueva intervención, sobre todo de ese Tristan Harris que tendrá las mejores intenciones del mundo pero tampoco me descubre nada especialmente nuevo.

Es sospechoso que apenas mencionen directamente a Facebook, la absoluta protagonista de este segmento, y que solo aparezcan algunos clips de vídeo pregrabados de ex-empleados ilustres como Sean Parker —que tiene la pinta (emho) de ser el mayor vendemotos de la historia— o de Chamath Palihapitiya —sí, he tenido que buscar el nombre en Google, avispillas—, que fue durante años mano derecha de Zuck y estuvo dedicado a hacer crecer la base de usuarios y el célebre engagement (participación, actividad) de todos ellos en Facebook. Se habla de las consecuencias negativas de las redes en temas tan horribles como los suicidios de menores de edad, y se dan datos ya conocidos pero que como digo aunque aportan no impactan.

Luego llegan algunas citas más. Una de las que más me gusta es de Cathy O’Neil, Phd en ciencia de datos y autora de ‘Weapons of Math Destruction‘ (no Mass, no, Math), que —además de recomendar que sigamos a gente en Twitter con la que estamos en desacuerdo, sabio consejo— al hablar de los algoritmos que controlan nuestras vidas dice algo cierto y contundente:

Me gusta decir que los algoritmos son opiniones embebidas en código.

Cathy O’Neil

Es otra gran verdad que sintetiza esa realidad en la que nos movemos, pero como digo no aporta tampoco demasiado salvo por el hecho de hacer ese documental un poco más espectacular de nuevo. Saltan de un tema a otro sin pararse demasiado, y van de cómo funcionan las búsquedas en Google a las recomendaciones de YouTube, las teorías de la conspiración o esos conocidos mecanismos que son tema central en libros como ‘Hooked’, como recordaba Andrés Torrubia.

La falta de referencias es también un poco sospechosa, y aunque entiendo que a menudo falta tiempo o recursos para meterlo todo, hay muchas ideas prestadas y otras de las que se habla de forma superficial y a menudo espectacularizadora. Es una buena forma de vender el mensaje, sin duda, pero aunque el mensaje denuncia algunas de las amenazas a las que nos enfrentamos —uno de ellos habla de la polarización y de cómo teme, atención, una «guerra civil»—, se desinfla con tanta presentación chula de esas amenazas.

Yo acabé perdiendo interés salvo cuando plantearon una posible solución: al hablar de la (necesaria) regulación de esas redes sociales, Jaron Lanier —considerado como el padre de la realidad virtual— afirma que «los incentivos económicos hacen girar el mundo, así que cualquier solución a este problema debe realinear los incentivos económicos». Esa es una idea curiosa a la que luego se añade otra: como las empresas que dominan las redes no tienen razones fiscales para cambiar su funcionamiento, ¿por qué no penalizarlas? Joe Toscano, que trabajó en Google, expone entonces lo siguiente:

«Podríamos crear una tasa para la recolección y procesamiento de datos. De la misma forma que por ejemplo pagas la factura del agua al monitorizarse la cantidad de agua que gastas. Esas empresas tendrían un impuesto basado en los recursos de datos que tienen. Eso les daría una razón fiscal para no adquirir todo dato que hay en el planeta»

La idea es interesante, desde luego, y podría servir para aliviar el problema, pero no sé si serviría para solucionarlo. Al final, como digo, el documental me parece bastante flojeras. Quizás no tanto como a Román:

Pero desde luego su tuit tiene bastante de verdad. Mi reflexión va más al reparto de culpas: de repente se glorifica a quienes se arrepienten de haber ayudado a crear y hacer crecer esas redes sociales, cuando ellos eran totalmente conscientes de lo que estaban haciendo. Está bien que se hayan dado cuenta y ahora reacciones, claro, pero igual podían haberlo hecho antes. En cualquier caso, repito, la culpa no es solo de ellos o de las redes sociales. No hay ningún dilema ahí.

La culpa es nuestra.


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  • MicroSD SanDisk Extreme 64 GB: para sacar fotos y vídeos en vacaciones sin preocupaciones, 64 GB de capacidad, hasta 160 MB/s (sin problemas para vídeos 4K o ráfagas), incluye adaptador SD, está a 14,99 euros en Amazon (baja de 24,99).
  • Lenovo Yoga C630: un convertible de 13,3? FullHD con un Snapdragon 850, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, Windows 10 en modo S, incluye lápiz digital, está a 799,99 euros en Amazon (baja de 949,99).
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  • Lenovo Legion Y540: un portátil gaming de 15,6? FullHD a 144 Hz, un Core i7-9750H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, y una RTX 2060 de 6 GB a tope para jugar. Sin sistema operativo, teclado español, está a 999,99 euros en Amazon (baja de 1.299,99).
  • Auriculares Beats EP: unos auriculares con cable de la célebre Beats, incluye micrófono para hablar en llamadasy controles desde los cascos, están a 59 euros en Amazon (bajan de 99,95).
  • Cepillo eléctrico Xiaomi Mijia T100: 16.500 RPM, 2 modos de limpieza, temporizadores para cepillado óptimo, carga de 4 horas, 30 días de autonomía, IPX7, están a 13,99 euros en AliExpress Plaza (envío desde España, tres cabezales de repuesto).
  • Xiaomi Mi Watch: el nuevo reloj inteligente de Xiaomi, pantalla redonda AMOLED de 1,39?, mide SpO2, monitoriza 100 actividades, monitor de sueño, frec. cardíaca, 16 días de autonomía, sumergible (5 ATM), está a 118 euros en Amazon (baja de 129,99).
  • MSI GP65 Leopard 10SFK-495XES: un portátil gaming muy potente de 15,6? Full HD con un Core i7-10750H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD y una RTX 2070 de 8 GB para jugar, sin sistema operativo, teclado español, está a 1.299 euros en Amazon (baja de 1.699).
  • Monitor externo Acer PM161Q: un monitor externo de 15,6? Full HD con 250 nits de brillo, soporte integrado, conexión USB-C, está a 149 euros en PcComponentes (baja de 179).
  • OnePlus N100: nuevo móvil asequible de 6,52? con un Snapdragon 460, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara triple (13+2+2), 5.000 mAh, minijack, sin NFC, está a 149 euros en Amazon (baja de 199).
  • Galaxy Watch Active SM-R500: un reloj deportivo con pantalla Super AMOLED de 1,1?, basado en Tizen, GPS, NFC, 4 GB de memoria, 230 mAh, carga inalámbrica, resistencia al agua (sirve para nadar), y está a 139 euros en Amazon (baja de 158,13).
  • Lenovo IdeaPad 3: un portátil de 15,6? Full HD con un AMD Athlon 3050U, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, sin sistema operativo, teclado español, está a 399,99 euros en Amazon.
  • Cepillo eléctrico Braun Oral-B Pro 2 – 2500: recargable, cabeza redondeada, temporizador profesional de 2 minutos, dos modos de cepillado, está a 36,69 euros en Amazon Francia, envío incluido (en Amazon España 59,80 euros).
  • Samsung 43Q60T: una Smart TV de 43 pulgadas con resolución 4K, panel QLED, Alexa integrado, Google Assistant, One Remote Control, HDR10+, Ambient Mode, está a 553 euros en Amazon (baja de 760,33)
  • Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ARH05: un portátil de 15,6? Full HD con un Ryzen 7 4800H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD y una GTX 1650 para jugar. Sin sistema operativo, teclado español retroiluminado, está a 879 euros en PcComponentes (baja de 999).
  • SSD Samsung 970 Evo Plus 1 TB: una unidad SSD interna en formato M.2 PCIe NVMe, hasta 3.500 MB/s de transferencia, 1 TB de capacidad, está a 186,78 euros en Amazon (baja de 254,99).
  • VicTsing Lampara Escritorio 42 LEDs Regulable, Flexo Escritorio LED Flexible con 3 Niveles de Brillo y 3 Modos, Cuidado de Ojos, Control Táctil y Bajo Consumo para Estudio, Oficina u Ordenador, está a 19,99 euros en Amazon (baja de 32,99).
  • SanDisk Ultra 16 GB: tarjeta de memoria microSDHC con adaptador SD, hasta 98 MB/s, rendimiento de apps A1, Clase 10, U1, 16 GB, está a 4,99 euros en Amazon (baja de 7,99).
  • HONOR Band 5: una pulsera cuantificadora estupenda con protección IP68, monitoriza natación también, podómetro, monitor de sueño con TrueSleep, está a 15,71 euros en GearBest con el código L5C390EE2D112000 (baja de 19,84, envío desde España).
  • Realme 6: 6,5? a 90 Hz, Helio G90T, 8 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara cuádruple (64+8+2+2 MP), 4.300 mAh de batería, lector de huella en el lateral, NFC, está a 190 euros en Amazon (baja de 249)
  • OnePlus 7T: sigue siendo estupendo. 6,55 pulgadas a 90 Hz, Snapdragon 855+, 8 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara triple (48+12+16 MP), 3.800 mAh, está a 325,61 euros en GearBest con el código G5E3C9EA64953000.
  • WD Elements 4 TB: una unidad de disco externa y compacta de 2,5 pulgadas con capacidad estupenda de 4 TB, conexión USB 3.0, hasta 100 MB/s, está a 97,99 euros en Amazon (baja de 155,99).
  • Seagate Expansion Desktop 10 TB: un disco duro externo de 3,5? con conexión USB 3.0, hasta 160 MB/s, capacidad estupenda de 10 TB, está a 187,99 euros en Amazon (baja de 259,99).
  • Monitor AOC Q3279VWFD8: un monitor de 32 pulgadas con resolución QHD (2.560 x 1.440), Display Port, HDMI, 4 ms de tiempo de respuesta, estupendo para trabajar, está a 244,41 euros en Amazon, preciazo.
  • SSD Kingston 960 GB: una unidad de SSD interna de 2,5 pulgadas en formato SATA, transferencias de hasta 450 MB/s, capacidad estupenda de 1 TB, está a 95,18 euros en Amazon (baja de 170,99).
  • Hub USB-C 9 en 1: un concentrador con salida HDMI 4K, USB-C Thunderbolt 3 con PD 100 W, 1 x USB 2.0, 2 x USB 3.0, lector de tarjetas SD y microSD, minijack, Gigabit Ethernet, está a 36,99 euros en Amazon (activad cupón, baja de 39,99).
  • Auriculares Realme Buds Q: unos auriculares inalámbricos con Bluetooth 5.0, hasta 20 horas de autonomía con el estuche, carga microUSB, están a 23,49 euros en Amazon (bajan de 29,99).
  • SanDisk Ultra Dual 64 GB: dos salidas, USB 3.0 y micro USB OTG, perfecta para pasar datos desde smartphones y tablets. Tiene una capacidad brutal de 64 GB, copias de seguridad incluso de varios dispositivos. Está a 11,99 euros en Amazon (baja de 16,99)
  • Reloj Xiaomi Amazfit GTS: smartwatch en aluminio, pantalla AMOLED, 12 actividades deportivas, hasta 5 ATM/50 m de profundidad, GPS+GLONASS, 14 días de autonomía. Está a 94,90 euros en Amazon (baja de 104,90).
  • PC HP All in One 27-DP0067NS: un PC de sobremesa en formato «iMac» con pantalla de 27? Full HD, un Ryzen 5 4500U, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, altavoces de 8 W, WiFi ac, Ethernet, está a 699,99 euros en PcComponentes.
  • Xiaomi Redmi Airdots: unos auriculares inalámbricos con tecnología Bluetooth 5.0, 4 horas de autonomía (12 con el estuche), drivers de 7,2 mm, reducción de ruido DSP, están a 18,99 euros en Amazon (bajan de 26,74).
  • Máquina recreativa Arcade 1Up Street Fighter II: una máquina arcade retro (1,21 x 0,6 x 0,48 m), pantalla de 17?, controles autétnicos de arcade, está a 279,36 euros en Amazon Francia, envío incluido (en Amazon España 340,09 euros).
  • Moma Bikes Bicicleta Montaña MTB26 CLIMBER, 21 velocidades, frenos V-Brake, llantas de aluminio, dos tallas (S-M y L-XL), está a 119,90 euros en Amazon.
  • Motorola Moto G Pro: un móvil de 6,4? con un Snapdragon 665, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara triple (48+16+2), 4.000 mAh, minijack, NFC, ¡incluye stylus! está a 219 euros en Amazon (baja de 329).
  • TV LG 75UN71006LC: una Smart TV de 75 pulgadas con resolución 4K UHD con inteligencia artificial, HDR10 Pro, HLG, sonido Ultra Surround, 3 x HDMI 2.0, 2 x USB 2.0, BT 5.0, WiFi, está a 899,19 euros en Amazon (baja de 1.399).
  • Razer Kraken X Lite: unos auriculares gaming con sonido envolvente 7.1, ligeros, micrófono cardioide plegable, controladores de 40 mm, conexión de 3,5 mm, están a 29,98 euros en PcComponentes (bajan de 59,98).
  • Batería externa Xiaomi Powerbank 3 18W: una batería externa de 10.000 mAh de capacidad, un tamaño de 14x7x1,5 cm y un peso de 200 gramos, compacta y con buena carga, hasta tres dispositivos simultáneos. Está a 14,99 euros en Amazon (baja de 19,99).
  • Realme X3 Super Zoom: con 6,5 pulgadas a 120 Hz (uauh), un Snapdragon 855+, 8 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (64+8+8+2), zoom 60X, 4.200 mAh de batería, está a 319 euros en Amazon (baja de 449).
  • Motorola Moto G9 Plus: un smartphone de 6,81? con un Snapdragon 730G, 4 GB de RAM, 128 GB de capacidad (ampliables), cámara quad (64+8+2+2), 5.000 mAh, NFC, minijack, está a 219 euros en Amazon (baja de 269,90).
  • Disco duro externo Seagate Game Drive 4 TB: una unidad externa muy orientada a usar con la Xbox One, incluye 2 meses de suscripción a Xbox Game Pass, está a 104,99 euros en Amazon (baja de 116).
  • Auriculares Lenovo LP1S: unos auriculares inalámbricos con Bluetooth 5.0, resistencia IPX4, deportivos, cancelación de ruido, micrófono integrado, están a 11,08 euros en GearBest.
  • Cargador de pilas recargables EBL 808U: cargador de pilas AA y AAA, incluye 8 pilas recargables AAA NiMH de 1100 mAh, está a 24,68 euros en Amazon.
  • Disco duro externo Seagate Game Drive 2 TB: una unidad externa muy orientada a usar con la Xbox One, compacto, 2,5?, conexión USB 3.0, está a 80,99 euros en Amazon (baja de 104,99).
  • Sandisk SSD Plus 480 GB: una unidad SSD interna SATA de 2,5?, hasta 535 MB/s, capacidad de 480 GB, está a 56,99 euros en Amazon (baja de 53,99).
  • HP Pavilion Gaming 15-EC-1010NS: un portátil muy majo de 15,6? Full HD con un potente AMD Ryzen 5 4600H, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD y una GeForce GTX 1050 de 3 GB para jugar. Sin sistema operativo, muy bien por 599 euros en PcComponentes.
  • Monitor LG 35WN75C-B: un monitor ultrapanorámico curvo 21:9 de 35 pulgadas con resolución QHD (3.440 x 1.440), 5 ms de tiempo de respuesta, hasta 100 Hz, 300 nits, 2 x HDMI, 1 x DP, 1 x USB-C, 3 x USB-A, HDR10, está a 579 euros en Amazon. Espectacular.
  • ASUS TUF Gaming A15 FA506II-BQ029: un portátil gaming de 15,6? Full HD con un Ryzen 7 4800H, 16 GB de RAM, 1 TB de SSD, una GTX 1650 Ti de 4 GB, sin sistema operativo, teclado español, está a 999 euros en Amazon (baja de 1.199,99).
  • Pack de 80 pilas alcalinas Kodak (40 AA + 40 AAA): si necesitáis tener reserva de pilas, atentos a este chollo con 10 packs de 4 pilas AA y 10 packs de 4 pilas AAA, están a 19,99 euros en PcComponentes (bajan de 29,90).
  • Monitor BenQ EL2870U: un monitor de 28 pulgadas con resolución 4K (3.840 x 2.160), 1 ms de tiempo de respuesta, HDR, FreeSync, 2 x HDMI 2.0,1 x DP, altavoces, está a 279 euros en Amazon.
  • Router Huawei WiFi AX3: un router estupendo WiFi 6 con velocidades de hasta 3.000 Mbps, tecnología OFDMA multiusario, Huawei Share, HomeSec, está a 52,56 euros en Amazon (baja de 109).

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6 comentarios en “‘The social dilemma’ y el reparto de culpas

  1. Antonio dice:

    Lo que dices me recuerda a lo que decía Gene Simons de Kiss sobre la industria musical “la industria musical la han destruido los fans (de la música, se entiende). Y no le quito parte de razón, pero no me voy a extender en como la industria abusó de los fans, siempre que tuvo la oportunidad, y de los propios artistas, también.

    Vamos, que las culpas están repartidas, no me cabe duda, pero como dice Lanier (para mi el más inteligente del docu, y uno de los que mas tiene que aportar en este debate), ninguna tecnologia es neutra (en contra de lo que comunmente se dice -no son mas que “herramientas”) y te permite hacer unas cosas y te dificulta hacer otras (“anclaje” creo que lo denomina Lanier).

    Es decir, que echar la culpa solo a los usuarios sería como decir que los ludopatas se lo han buscado, cuando en realidad las maquinas de slots estan pensadas hasta en su mas minimo detalle para ser adictivas y desplumar a cualquiera que se les pone por delante. Creo que incluso la analogia surge en algun momento del documental.

    Complejo debate, no osbtante, con infinidad de perspectivas y matices.

    • Cierto, cierto. Quería decir que todos tenemos la culpa incluidos quienes crearon esas redes. Es cierto que están diseñadas para ser adictivas, pero nosotros también tenemos la culpa de usarlas mucho y de usarlas para publicar o compartir en modo tóxico.

      Pero sí, como dices muchos matices. Gracias, Antonio.

  2. Ana dice:

    Totalmente de acuerdo contigo, el principal problema de las redes sociales somos nosotros. Que sí, que el diseño magnifica la dependencia, pero todo lo bueno y lo malo viene del uso que hacemos nosotros.

    Es como cuando me quejaba del contenido de la televisión (ahora ya no me importa) tanto Gran Hermano, Sálvame y contenidos similares están ahí porque la gente lo ve. Como no comparto ese gusto de la gente, las redes sociales (jamás he entrado en Facebook, Twitter y demás, yo me quedé en foros y blogs especializados, esas son mis redes sociales) me han permitido encontrar mi propio entretenimiento porque mis gustos menos populares tampoco son tan raros, por lo que tampoco me ha sido tan difícil encontrar gente con gustos afines para recomendarme dónde buscar mi entretenimiento.

    El problema cómo ya se ha hablado muchas veces y tú también mencionas, es que al ser tan fácil contactar con gente con gustos y opiniones afines perdemos contacto con otros grupos diferentes, agrandando nuestras manías y fobias, pero no creo que la regulación sea la solución, al menos no la regulación que hasta ahora he visto propuesta, por desgracia la única forma de hacerlo que hasta ahora veo es que nosotros mismos nos ocupemos de ello.

    Y posiblemente mejor que el documental sean los libros (y el podcast) de Cathy O’Neil y otros similares.

  3. cutivengu dice:

    A mi vaya por delante que sí me gustó el documental, aunque la parte de «teatralización» me resultó extraño, un poco cutre, quizás porque no estamos tan acostumbrados a que nos cuenten así las cosas.

    Muchas de las cosas que cuenta ya son sabidas por casi todos los usuarios, o al menos los usuarios de una determinada edad. Lo que me resultó nuevo es cómo estas redes refuerzan la polarización de la sociedad, y preocupante.

  4. No he visto el documental todavía; sin embargo, algunos amigos me han comentado que, tras verlo, se han hecho preguntas que antes no se hacían acerca de la privacidad, del «engagement» y cuestiones como esa.

    Combinando esos comentarios con tu reseña, intuyo que el documental va dirigido más bien a las personas que no están tan dentro de la industria y que desconocen gran parte de lo que sucede. En tu caso, siendo quien eres, sabes mucho de esos temas y documentales como este te saben flojos precisamente porque tu contexto ya te provee de mucha más información. Entonces quizás el documental no funciona tanto para ti, pero sí para que otras personas empiecen a hacerse preguntas que todos deberíamos hacernos en lo tocante a la privacidad y libertad en Internet.

    Después de verlo veré si me paso a complementar este comentario.

    Saludos.

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