Vuelvo a aporrear el teclado tras unos días de estupenda desconexión, y lo hago con tema también pendiente en borradores. Lo comentaba estos días con mi cuñao (sin «de»), que nos recordaba aquella vez en la que para hacer una transacción económica con su tarjeta tuvo que teclear su PIN en una pantalla.
Lo singular de aquella aventura era precisamente la manera de teclearlo, porque la introducción no consistía en ir pulsando en números con el dedo índice en una pequeña pantalla, no. Mi cuñao tuvo que seleccionarlos en una pantalla gigante en la que (exagerando) uno iba moviendo el brazo para alcanzar cada número.
La historieta es simpática, pero no por ello menos preocupante, y de hecho me parece irónico estar escribiendo artículos sobre la seguridad de los cajeros automáticos cuando el mayor problema de estos sistemas es precisamente su pilar fundamental:
El maldito PIN.
Ese mecanismo infame para proteger nuestras transacciones es el gran engaño de nuestra era. No puedes proteger algo bien cuando tienes que exponerte continuamente a usarlo públicamente. A ver quién es el guapo de mis lectores que ha logrado que nunca, nadie, nadie, nunca, haya mirado de reojo el PIN que estaba metiendo en el cajero, en el súper o en el restaurante.
Es cierto que hay quien hace lo correcto ante una situación así y retira la vista (siempre que veo a alguien meter una contraseña mi cuello se gira automáticamente en modo poltergeist), pero en la inmensa mayoría de los casos la gente no solo no gira la vista, sino que de repente parecen cobrar un gesto demoníaco cuando realizas esa sencilla introducción del PIN. Igual es impresión mía, pero cuando percibo que alguien está mirando cómo meto el PIN noto como si fuera algo a lo que están mucha más atención de lo que deberían. Están poseídos por el mi PIN. No pueden dejar de mirarlo. Es su tesssoro.
Yo he luchado con aquello de taparlo en según qué ocasión, pero por estúpido que parezca, hay una especie de tendencia social a no hacerlo. Como esperando que nadie lo mire por educación, cuando (casi) todo el mundo mira ese gesto con delectación.
Y así estamos a estas alturas: con el PIN, el número más importante de nuestra vida, siendo cotilleado por propios y extraños sin piedad. Cualquiera con buen ojo podría tener una estupenda base de datos de PINes asociados a personas si se lo currase un poco, y lo gracioso es que nos preocupamos de amenazas de ciberseguridad tecnológicamente avanzadas cuando alguien con un poco de picardía nos puede hacer la Pascua sin tanto esfuerzo. Al final, como siempre, el eslabón más débil somos nosotros.
¿Qué opciones tenemos? De momento, pocas. Personalmente espero con ansia esa revolución de los pagos móviles validados con huella dactilar que va tomando forma. Los señores de Apple y Samsung comienzan a mostrar el camino, y si todo va como parece la popularización del tema (al menos en España) podría llegar con Android Pay. Los comienzos siempre son difíciles y aquí dependeremos de alianzas con bancos —que pondrán difícil que otro les robe protagonismo en este ámbito tan suyo—, pero yo diría que en dos o tres años el gesto de sacar la tarjeta de la cartera desaparecerá de nuestra vida de forma importante. Y de ahí a la desaparición de moneditas y billetes media un paso. Y de ahí al pago con criptomoneda (aún no me atrevo a apostar por ninguna, pero Ether tiene pintón), otro.
Qué suerte van a tener nuestros niños. Mientras tanto, nosotros tendremos que estar ahí, conviviendo con el maldito PIN, la contraseña segura más insegura que jamás existió.
Nunca me pongo ha mirar el pin de nadie, ni nadie mira el mío o cuando lo pongo, o al menos no soy consciente, ya que estoy de espaldas a la gente y entre el cajero y yo no hay espacio. En restaurantes, siempre pido el datafono en la mesa, y ahí estoy con mi familia o amigos.
A demás, de que te vale tener el pin de la gente si no tienes la tarjeta? A no ser que seas un delincuente.
De todo hay en esta vida 😉 Pero sí, teóricamente no tiene que pasar nada. Teóricamente. Es más la sensación de que puede pasar.
Me ha parecido curioso el tema cultural/sociológico de «no mirar el PIN», porque donde yo vivo (Finlandia) bastante gente tapa sin ningún reparo el PIN cuando lo escriben. Yo no lo suelo tapar (aunque sé que debería) porque me parece un gesto de mala educación «socialmente». Aunque eso si, no me molesta para nada que lo hagan los demás… contradiciones que tiene uno.
Por otro lado, aquí veo bastante aceptado como norma que no debes mirar cuando alguien teclea un PIN o una contraseña. Y me refiero a físicamente darte la vuelta o hacer gesto evidente de que estás mirando a otro lado. Por supuesto no hablo de sitios públicos, pero si hay pocas personas presentes, los demás harán bastante explícito que no miran.
Personalmente veo más cómodo la tarjeta que el móvil. Pagar es algo que tengo que hacer más veces de las que me gustaría y tener que abrir el móvil, abrir la aplicación y activarla para pagar me parece un engorro.
Yo creo que el futuro está en pagar todo con el móvil, pero está claro que ni el dinero ni las tarjetas desaparecerán fácilmente.
Pues yo también lo tapo sin ningún reparo. Siempre. Y no tengo nada de finlandés.
😉
Pues yo también tengo ese problema en el cuello que hace que se me gire automáticamente cada vez que alguien teclea un PIN (o contraseña) delante de mí. Por otro lado, como soy un poco paranoico, cada vez que tengo que ponerlo yo lo hago tapando el teclado con la otra mano, aunque esté yo solo en el cajero (hoy en día, te camuflan una cámara dónde menos te lo esperas).
Respecto a los pagos móviles, mientras no mejoren las baterías/los consumos de forma brutal, creo que vamos a seguir llevando la tarjeta en la cartera durante una buena temporada, aunque no la usemos prácticamente nunca. Aunque sí, el tema de autentificar con la huella dactilar es muy cómodo.
Ya veréis, ya. En cuanto las grandes entren en razón seguro que la cosa va triunfando como debe. Es de sentido común que al final algo que llevamos siempre encima y que es (medio) seguro gracias a temas como la biometría se convierta en medio de pago para muchas cosas que ahora funcionan de forma un poco arcaica.
El problema es que llevas el móvil encima todo el día, te vas a cenar, luego a tomar unas copas. Te haces unos selfies, los cuelgas en feisbuc y cuando llega la hora de pagar el taxi de vuelta a casa… «Paga tú, que yo no tengo batería».
No te imaginas las pocas veces que he tenido que recargar la batería de mi tarjeta de débito…
🙂 Buen punto.
Tapo siempre con la mano al ir a meter el pin. Y no me parece algo de «mala educación», sino una medida más de seguridad.
Igual que no le daría al vendedor las llaves de mi casa, tampoco le muestro mi número secreto.
Yep. Esa es la idea más o menos.