Tecnología

Hola, ¿con qué puedo hacerle sufrir?

·

Hay por aquí más de uno y más de dos que comparten historias de terror sobre sus experiencias en servicios de atención al cliente. Pakillo, mecenas honorífico (¡ey!), me cedió una de esas historias de terror que vivió en sus carnes con su iPhone 6, por ejemplo. Hay más, por supuesto: puede que recordéis alguno de mis posts más célebres, aquellas películas de Almodóvar que viví con mi Dell XPS 13 o con un monitor chinorri coreanorri y que también me convirtieron en víctima de esas torturas sin parangón.

Hay tanto terror, incertidumbre y sufrimiento en esos servicios de atención al cliente que aquí habría material para novelas y películas por doquier. Stephen King debería hacer algo al respecto si no lo ha hecho ya (con todo lo que publica difícil saberlo), y en Black Mirror deberían dejarse de películas interactivas y volver a tratar temas de presente y futuro que nos inquietan.

Lo más alucinante de todo esto es que los servicios técnicos y servicios post-venta son inmunes a ese mundo de pesadilla. Da igual que haya miles, decenas de miles, quizás cientos de miles de mensajes en redes sociales, foros o blogs criticando a una marca y su servicio técnico. Da igual que salga en los periódicos o que su cotización se hunda en bolsa.

Da igual.

¿La razón? Que todas esas empresas reflotan. Los seres humanos tenemos muy mala memoria para estos y otros agravios (no me voy a meter en berenjenales de política que nunca lo hago, pero telita), y solemos ir olvidando quién nos hizo la puñeta tras la compra de un dispositivo o su intento de reparación. Volvemos a la Dell, la Apple o la HP de turno para comprar ese portátil, ese móvil o esa impresora maravillosa aunque nos prometimos que jamás volveríamos a hacerlo. Pero claro, hay que dar segundas oportunidades, dicen.

Yo las doy cada vez con más escasez, pero debo reconocer que a mí también me flaquea la memoria. A pesar de todo lo que me pasó con mi Dell XPS 13 sigo creyendo que es un portátil fantástico (una vez solucioné el problema), y si me pongo a barajar posibles sucesores en caso de que casque la opción inevitable es, claro, otro Dell XPS 13. Probablemente esquive esa idea, pero ahí está la puñetera, rondándome, desmemoriada ella.

Y así llegamos al tema central de esta reflexión cinco párrafos después (seis contando el «Da igual»). Resulta que los servicios técnicos nos tratan mal porque eso les funciona, chicos. Nos hacen la vida imposible no porque eso sea mejor para el cliente, claro, sino porque es mejor para las empresas.

Ganan más pasta así, tratándonos como perros.

No lo digo yo, ojo. Lo he descubierto en un estudio publicado en Harvard Business Review en el que dos investigadores han estado persiguiendo a empresas varias y entrevistando a responsables de sus servicios de atención al cliente para averiguar (o más bien, confirmar lo que todos sospechábamos sobre) cómo funcionaban.

Las técnicas son variadas, pero por norma general el truco está en ponértelo difícil. El que te coge el teléfono de primeras apenas tiene poder de decisión o de acción, así que intenta resolverte el tema con soluciones poco costosas para la empresa. Si eso no te convence, ese currito te suele pasar con otro responsable, pero para poder hablar con él lo normal es que tengas que hacer malabares. La llamada suele ser a otro país (no demasiado problemático aquí, pero sí si llamas desde según qué países puede serlo), y además tienes que apañarte bien con otros idiomas (inglés mandatory). Eso si tienes la suerte de llegar a esos niveles tras cumplir todos los requisitos de garantías, coberturas y demás.

Al final usan una técnica muy conocida también en el ámbito burocrático. Ya sabéis, lo de conseguir que os rindáis por cansancio. O por hartazgo. O por la sencilla razón de que saben que el tiempo es dinero, y que a menudo dedicar mucho tiempo a intentar reclamar tus derechos no sirve de casi nada o no compensa en esta vida en la que todos vamos demasiado deprisa. Menos mal que si algo no funciona podemos reemplazarlo con algo totalmente nuevo.

Y mientras las empresas se hacen más ricas logrando convencerte de que no puedes ir contra el sistema porque para eso se llama sistema.

Así pues, mi propuesta para todos esos servicios técnicos y post-venta sería la de cambiar la pregunta: en lugar de «¿En qué puedo ayudarle?» quizás podrían ser algo más sinceros y decirte:

¿Con qué puedo hacerle sufrir?



Incognichollos

Esta es una selección con las mejores ofertas tecnológicas actualizadas —la mayoría (si no todos) de los enlaces son afiliados— casi diariamente, como expliqué aquí. Aunque estés en un post «antiguo» las ofertas son de última hora, los Incognichollos los actualizo aparte. También puedes seguir los Incognichollos en Twitter o en el nuevo canal de Telegram 🙂 . ¡Aprovecha, que no suelen durar mucho tiempo!

  • Sony WH-1000XM4: los nuevos auriculares con cancelación activa de ruido, súper tope de gama de Sony, Bluetooth, soporte Alexa y Google Assistant, control táctil, están a 251,99 euros en eBay con el código PQ12021. Otra opción: están a 306,05 euros en Amazon Alemania, envío incluido (en Amazon España 379 euros).
  • Lenovo IdeaPad 5 15ITL05: un portátil de 15,6? Full HD con un Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, gráficos Intel Iris Xe, Windows 10, está a 699 euros en MediaMarkt (baja de 749).
  • HP Desktop M01-F1040ns: un PC de sobremesa estupendo con un Ryzen 5 4600G, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, una gráfica AMD Radeon, FreeDOS, está a 479 euros en Amazon.
  • Amazfit GTR 2 Classic: un reloj inteligente de 1,39? con 12 modos deportivos, SpO2, frec. cardiaca, monitor de sueño y estrés, sumergible (5 ATM), asistente de voz, 3 GB de capacidad, 471 mAh de batería (14 días), está a 149 euros en Amazon (baja de 169).
  • LG OLED55CX5LB: una Smart TV OLED de 55? con resolución 4K, procesador A9, 4 entradas HDMI 2.1 (para las nuevas consolas), sonido Dolby Atmos, HDR, está a 1.329 euros en MediaMarkt (baja de 1.569).
  • Fuente de alimentación NZXT C650: una fuente de alimentación modular de 650 W, certificado 80+ Gold, rodamientos dinámicos fluidos, cables con manguito, fuente ATX para equipos gaming, está a 79,98 euros en Amazon (baja de 99,14).
  • Lenovo Ideacentre 510A: un PC de sobremesa gaming simpático con un AMD Ryzen 5 3400G, 8 GB de RAM DDR4, 512 GB de SSD, Windows 10, está a 499,99 euros en Amazon (baja de 599,99).
  • Crucial BX500 1 TB: una unidad SSD SATA de 2,5 pulgadas con una capacidad brutal de 1 TB, está a 86 euros en Amazon (baja de 102,84).
  • Memoria USB PNY 256 GB: un pendrive con una capacidad brutal de 256 GB y conexión USB 3.1, está a 21,99 euros en Amazon (baja de 30).
  • OnePlus 9: el nuevo móvil, 6,55? a 120 Hz, Snapdragon 888, 5G, 8 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara triple (48+50+2), 4.500 mAh, carga rápida 65 W, OxygenOS 11, está a 509 euros en AliExpress Plaza con el código DESMADRE40 (envío desde España, en Amazon 709 euros).
  • 2 x 1 en Juegos de Lego (PS4, Xbox): hay sobre todo de PS4, y la oferta es genial porque se descuenta el de menor valor, así que si os gustan estos juegos, aprovechad la oferta de 2 x 1 en Amazon.
  • Xiaomi Mi Band 6: la nueva pulsera cuantificadora con pantalla AMOLED 1,56? táctil, frec. cardiaca 24h, monitor de sueño, SpO2, 30 modos ejercicio, sumergible (5 ATM), 14 días de autonomía, está a 29 euros en AliExpress con código DESMADRE6 (baja de 38).
  • Apple iPad (2020): pantalla de 10,2 Pulgadas, 8.ª generación, con Wi-Fi y 128 GB de capacidad, TouchID, cámara trasera de 8 MPx, soporte Apple Pencil y Smart Keyboard, está a 439,99 euros en Amazon (baja de 479).
  • ASUS VivoBook S14 S433JQ-EB166: modelo idéntico en diseño, pero con configuración algo peor. 14? Full HD, Core i5-1035G1, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, una NVIDIA MX350, sin sistema operativo, está a 649 euros en Amazon.
  • Xiaomi Mi TV Stick: dongle HDMI con Android 9.0, permite acceder a Netflix, YouTube y otros muchos servicios en la tele de forma sencilla. Soporta comandos por voz con el asistente de Google. Está a 24,99 euros en AliExpress Plaza con el código DESMADRE6 (envío desde España).
  • Apple Cargador MagSafe: el cargador inalámbrico de Apple compatible con los iPhone 12, ajuste magnético, está a 35,99 euros en Amazon (baja de 45).
  • Monitor HP 27m: un monitor de 27 pulgadas con resolución Full HD, 5 ms de tiempo de respuesta, conectores HDMI y VGA, está a 129 euros en Amazon (baja de 149).
  • Ratón inalámbrico HP Z3700: extraplano, perfecto para viajes, hasta 1200 PPP, tecnología LED azul, 3 botones, rueda de desplazamiento, receptor USB inalámbrico, está a 9,99 euros en Amazon (baja de 14,99).
  • Lenovo IdeaCentre AIO 3 24ARE05: un PC de sobremesa en formato All-in-One con pantalla de 24? Full HD, un Ryzen 3 4300U, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, sin sistema operativo, está a 449,99 euros en PcComponentes (baja de 499).
  • HP Neverstop Laser 1201n: impresora de larga capacidad, tóner para imprimir hasta 5000 páginas, impresión monocromo de hasta 20 ppm (Ethernet, USB, HP Smart App), está a 159 euros en Amazon (baja de 282,65).
  • ASUS M415DA-EK337: un portátil de 14? Full HD con un Ryzen 7 3700U, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, sin sistema operativo, está a 549 euros en Amazon.
  • TV Samsung UE65TU8072U: una Smart TV de 65? con resolución 4K UHD, Crystal Display, HDR 10+, HLG, Tizen, Game Mode, está a 730 euros en PcComponentes.
  • Disco duro externo WD Black P10 4 TB: una unidad externa de 4 TB perfecta para consolas, muy pensada para Xbox One, capacidad de sobra para todos tus juegos, diseño llamativo, está a 126,99 euros en Amazon (de regalo, un mes de Game Pass).
  • Amazfit Band 5: pulsera cuantificadora con sensor de ritmo cardíaco, monitor de sueño, monitor SpO2, Alexa integrado, hasta 15 días de autonomía, sumergible (5 ATM), 11 modos deportivos, está a 26,90 euros en Amazon (baja de 44,99).
  • WD My Passport 5 TB: una unidad portátil y compacta de 2,5 pulgadas con conexión USB 3.0, soporta consolas y PC, hasta 100 MB/s, está a 107,42 euros en Amazon (baja de 150). Gran precio, pardiez.
  • Xiaomi Redmi Note 9T 5G: nuevo smartphone de 6,53? con un MediaTek 800U, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad, conectividad 5G, cámara triple (48+2+2), NFC, minijack, 5.000 mAh, está a 199,99 euros en Amazon (baja de 249).
  • HP Omen 15-en0017ns: un portátil gaming estupendo de 15,6? Full HD con un Ryzen 7 4800H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, y una RTX 2060 para jugar a tope. Sin sistema operativo, teclado español, está a 999 euros en Amazon (baja de 1.149,99).
  • Apple Mac Mini con chip M1: el nuevo modelo del Mac mini basado en el procesador M1, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, fantástico como equipo de trabajo, está a 734 euros en Amazon (baja de 799).
  • MicroSD SanDisk Ultra 400 GB: una tarjeta microSD alucinante en capacidad con 400 GB. Hasta 100 MB/s, clase 10, viene con adaptador SD. Si quieres ampliar la capacidad de tu móvil a tope, esta es la opción. Está a 57,99 euros con Amazon (baja de 71,14).
  • Disco duro externo WD My Book 24 TB: si necesitas muuucha capacidad, atento. Dual de 24 TB con RAID 0, discos WD Red de 5400 RPM, USB-C, 2 x USB 3.0, y cifrado de datos. Está a 503,99 euros en Amazon (baja de 746,90).
  • HP Pavilion x360 14-dw1023ns: un convertible de 14? con pantalla táctil Full HD, un Core i7-1165G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, gráficos Intel Iris X2, Windows 10 Home, teclado español, lector de huella, está a 749,99 euros en Amazon (baja de 899,99).
  • HP All-in-One 24-dp0027ns: un PC de sobremesa en formato Todo-en-Uno (tipo iMac), pantalla de 24? Full HD, AMD Ryzen 5 4500U, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, sin sistema operativo, incluye teclado y ratón, está a 549,99 euros en Amazon (baja de 639).
  • Tableta Samsung Galaxy Tab S6 Lite: una tableta de 10,4? con un Exynos 9611, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara de 8 MP, 7.040 mAh,incluye S-Pen, Android 10, está a 319 euros en Amazon (baja de 399).
  • Monitor Samsung UJ590: un monitor de 32? con resolución 4K UHD, AMD FreeSync, Game Mode, 4 ms de tiempo de respuesta, contraste 3000:1, está a 279,99 euros en Amazon.
  • Razer Raiju Tournament: un mando para PS4 y PC, Bluetooth y cable, botones de acción, sticks intercambiables, aplicación móvil, está a 74,98 euros en Amazon (baja de 149,99).
  • ASUS VivoBook 15 R543MA-GQ1264: un portátil de 15,6? Full HD con un Core i3-1005G1, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, sin sistema operativo, teclado español, simpático sobre todo porque está a 449 euros en Amazon.
  • Xiaomi Mi Band 5: pulsera cuantificadora con pantalla AMOLED táctil a color, mayor resistencia al agua, notificaciones, frecuencia cardiaca, calorías quemadas, batería de hasta 20 días, sin NFC, está a 19,07 euros en eBay con el código PQ22021 (en Amazon 29,99 euros).
  • Disco duro externo WD My Book 8 TB: en formato 3,5?, con conexión USB 3.0 y cifrado hardware. Está a 152,99 euros en Amazon (baja de 269,99).
  • Apple iPad Air 4: tableta de 10,9 pulgadas Liquid Retina con Touch ID en el lateral, 64 GB de capacidad, chip A14 Bionic, USB-C, compatible con Apple Pencil y Magic Keyboard, cámara de 12 MP, está a 584,10 euros en Amazon (baja de 649).
  • Xiaomi Mi Smart Scale 2: una báscula digital y conectada que mide no solo el peso, sino el índice de masa corporal. Se sincroniza con una app móvil, usa 3 pilas AAA, está a 14,99 euros en Amazon (baja de 19,99).
  • Webcam AUKEY 1080P: si tienes una webcam reguleras, atento a este modelo. CMOS de 1/2,9?, graba a 1080p, reducción de ruido exterior, 65° de ángulo de visión, estupenda para estos tiempos. Está a 33,99 euros en Amazon (baja de 49,99).
  • SanDisk Ultra Dual m3.0 64 GB: Unidad Dual con conector micro-USB en un extremo y un conector USB 3.0 en el otro , 64 GB, está a 9,99 euros en Amazon (baja de 16,99).
  • Samsung UE32T4305AKXXC Smart TV de 32? con Resolución HD (1.366 x 768, nada de 1080p, cuidado), HDR, PurColor, Ultra Clean View y Compatible con Asistentes de Voz (Alexa), está a 219 euros en Amazon (baja de 235,50).
  • Huawei Watch GT 2 Sport: un reloj inteligente con caja de 46 mm, dos semanas de batería, más de 100 modos deportivos, natación (5 ATM), monitor de frec. cardíaca, SpO2, manos libres, está a 125 euros en Amazon (baja de 239).
  • Impresora Multifuncional Canon PIXMA MX475: Wifi, inyección de tinta con Fax y ADF, está a 65,60 euros en Amazon (baja de 84,90).
  • Samsung Galaxy Tab A (2019): Tableta de 8? (Wi-Fi, RAM de 2GB, Almacenamiento de 32GB, Android actualizable), está a 99 euros en Amazon (baja de 179,99).
  • WD Elements 5 TB: un disco duro compacto de 2,5? y 5 TB de capacidad con conexión USB 3.0, está a 104,99 euros en Amazon (baja de 132,22).
  • Philips Hue Bluetooth Pack: un pack con dos bombillas inteligentes LED E27, luz blanca y de colores, compatible con Alexa y Google Home. Se incluye puente para controlarlo todo, están reacondicionadas (como nuevas) a 70 ,75 euros en Amazon (nuevas 124 euros).
  • Apple iPhone 12: pantalla Super Retina XDR de 6,1?, CPU A14 Bionic, 3 GB RAM, 64 GB de capacidad, cámara dual (12+12 Mpx), Face ID, conexión 5G, Ceramic Shield, está a 699 euros en AliExpress Plaza con código IPH12APR100 (envío desde España, en Amazon 827 euros). El modelo blanco con 128 GB de capacidad está a 759 euros en AliExpress Plaza con el mismo código.
  • Apple MacBook Air M1: maravilloso, 13? Retina (2.560 x 1.600), chip M1, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, hasta 18 horas de autonomía, Thunderbolt 4, WiFi6, nueva rebajita, está a 999 euros en Amazon (baja de 1.129).
  • POCO X3 Pro: 6,67? 120 Hz, Snapdragon 860, 5G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (48+8+2+2), 5.160 mAh, NFC, está a 187 euros en AliExpress Plaza con el código SUM99M (envío desde España, en Amazon 249 euros).
  • POCO X3 Pro: 6,67? 120 Hz, Snapdragon 860, 5G, 6 GB de RAM, 64 GB de capacidad, cámara quad (48+8+2+2), 5.160 mAh, NFC, está a 178,97 euros en Amazon.
  • TV LG 75UN85006LA: una Smart TV de 75 pulgadas con resolución 4K, inteligencia artificial, HDR10, HLG, Dolby Vision IQ, altavoces de 20 W, webOS 5.0, procesador alpha7 Gen 3, está a 904,90 euros en Amazon (baja de 1.599).
  • Samsung T5 1 TB: una unidad SSD externa y ultracompacta, conexión USB 3.0, hasta 540 MB/s, nada menos que 1 TB de capacidad, está a 129 euros en Amazon (baja de 219,99).
  • Galaxy Watch Active SM-R500: un reloj deportivo con pantalla Super AMOLED de 1,1?, basado en Tizen, GPS, NFC, 4 GB de memoria, 230 mAh, carga inalámbrica, resistencia al agua (sirve para nadar), y está a 129 euros en Amazon (baja de 158,13).
  • Samsung Galaxy Watch Active: un reloj deportivo con pantalla Super AMOLED de 1,1?, basado en Tizen, GPS, NFC, 4 GB de memoria, 230 mAh, carga inalámbrica, resistencia al agua (sirve para nadar), y está a 129 euros en MediaMarkt (baja de 149). Mismo precio, 129 euros en MediaMarkt, en verde, negro y rosa.
  • Seagate IronWolf 6 TB: un disco duro de 3,5? SATA 6 GB/s, 7.200 RPM, caché de 256 MB, CMR, orientado a NAS, capacidad de 6 TB, está a 210,86 euros en Amazon (baja de 280).
  • Lenovo IdeaPad Flex 5 14ITL05: un portátil de 14? Full HD con un Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, Windows 10, lector de huella, está a 699 euros en MediaMarkt (baja de 799).
  • TV Samsung 65TU7125: una Smart TV estupenda de 65? con resolución 4K UHD, HDR10+, Alexa, Google Assistant, One Remote, Tizen, Crystal Display, PurColor, está a 699 euros en MediaMarkt.
  • Apple iPhone 12 (256 GB): el súper telefonazo de Apple con pantalla XDR de 6,1?, chip A14 Bionic, 256 GB de capacidad, protección IP68, cámara dual 12+12 MP, está a 999 euros en Amazon (baja de 1.079, gracias @polromeu).
  • Xiaomi Mi 11 Lite: pantalla AMOLED de 6,55? a 90 Hz, Snapdragon 732G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara triple (64+8+5), NFC, 4.250 mAh de batería (carga rápida 33 W), está a 314,10 euros en eBay con el código PQ22021 (baja de 349).
  • Lenovo IdeaPad Gaming 3 15ARH05: un portátil de 15,6? Full HD con un Ryzen 7 4800H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD y una GTX 1650 para jugar. Sin sistema operativo, teclado español retroiluminado, está a 799 euros en PcComponentes (baja de 999).
  • LG 27MK400H-B: un monitor de 27 pulgadas con panel TN, resolución 1080p, formato 16:9, 2 ms de tiempo de respuesta, 75 Hz, está a 129 euros en Amazon (baja de 199).
  • Philips E Line 275E1S: un monitor de 27 pulgadas con resolución QHD (2.560 x 1.440), panel LED IPS, soporte AMD FreeSync, 4 ms de tiempo de respuesta, contraste 1000:1, está a 229 euros en PcComponentes.
  • Lenovo Yoga 920: un convertible de 13,9 pulgadas con resolución UHD (4K!) con un Core i5-8550U, 8 GB de RAM, 512 GB SSD y Windows 10, lector de huella, está a 899,99 euros en Amazon (baja de 1.099,99).
  • WD My Cloud EX2 Ultra 8 TB: un NAS con dos bahías y 8 TB de capacidad, 1 GB de RAM, equipado con My Cloud OS 3, sincronización de archivos, servidor multimedia, etc. Está a 303 euros en Amazon (baja de 599,99).
  • Apple Watch Series 3: el modelo de 38 mm de aluminio con correa deportiva blanca, con GPS, chip S3, acelerómetro, giroscopio, apto para nadar y sensor óptico de frecuencia cardiaca. Está a 199 euros en Amazon (baja de 229).
  • Ratón gaming Logitech G402 Hyperion Fury: un buen ratón para gamers con cable USB, un clic mucho menos ruidoso, diseñado para diestros, hasta 4.000 DPI, 8 botones programables, está a 33,89 euros en Amazon (baja de 59,99).
  • TV LG 75UN85006LA: una Smart TV de 75 pulgadas con resolución 4K, inteligencia artificial, HDR10, HLG, Dolby Vision IQ, altavoces de 20 W, webOS 5.0, procesador alpha7 Gen 3, está a 899 euros en El Corte Inglés (baja de 1.599).
  • TP-Link Tapo P100: un pack con dos enchufes inteligentes que permiten controlar el encendido y apagado de todo tipo de dispositivos de forma remota. Wi-Fi, Bluetooth, soporte Alexa y Google Assistant, están a 19,99 euros en Amazon (bajan de 24,68).
  • Apple AirPods (2ª Gen): con el estuche de carga normal, no el inalámbrico, pero estupendos según las opiniones, están a 109,99 euros en eBay.
  • TV Philips 55OLED804: una Smart TV OLED de 55 pulgadas con Android TV, Ambilight, HDR10+, Dolby Vision, P5 Perfect Picture, Google Assistant, alucinante, lo sé de buena tinta: compré una hace unos días. Está a 1.119,99 euros en Amazon (baja de 1.599). Es genial, y lo sé de buena tinta: la compré hace unos meses ?
  • Moto g30: 6,5? a 90 Hz, Snapdragon 662, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (64+8+2+2), 5.000 mAh, NFC, minijack, está a 175,01 euros en Amazon (baja de 199).
  • LG 29WN600: un monitor ultrapanorámico de 29? con resolución 2.560 x 1.080 píxeles, formato 21:9, hasta 400 nits, 1000:1, 2 x HDMI, 1 x DP, AMD FreeSync, 2 altavoces de 7 W, está a 199 euros en El Corte Inglés (baja de 249).
  • Auriculares Huawei FreeLace Pro: auriculares inalámbricos con cancelación activa de ruido, sistema Dual Mic, hasta 24 horas de autonomía, están a 49 euros en El Corte Inglés (bajan de 119).
  • Huawei P40 Lite 5G + Freebuds 3i: 6,5?, Kirin 820, 6 GB / 128 GB, conectividad 5G, cámara quad (64+8+2+2), 4.000 mAh, lector en el lateral, NFC, sin servicios ni apps de Google, regalan auriculares inalámbricos, está a 302 euros en Amazon (baja de 399).
  • Reloj Xiaomi Amazfit GTS: smartwatch en aluminio, pantalla AMOLED, 12 actividades deportivas, hasta 5 ATM/50 m de profundidad, GPS+GLONASS, 14 días de autonomía, está a 89 euros en Amazon (baja de 129,99).
  • Lenovo IdeaPad 5: un portátil de 15,6? Full HD con un Ryzen 5 4500U, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, lector de huellas, teclado español, sin sistema operativo. Para entrar, el código es ESTUDIANTES. Está a 529,10 euros en Lenovo.
  • ASUS VivoBook S14 M433IA-EB069: un portátil fantástico de 14? con un AMD Ryzen 7 4700U, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, sin sistema operativo, teclado retroiluminado en español, está a 699,99 euros en Amazon (baja de 749).
  • Xiaomi Mi Scooter 1S: el patinete eléctrico de Xiaomi con 30 km de autonomía, hasta 25 km/h, sistema de doble frenado y luces de freno, diseño plegable y portátil, está a 270,30 euros en eBay con el código PQ22021 (baja de 318).
  • Samsung MUF 256 GB: un micropendrive USB con interfaz USB 3.1, hasta 300 MB/s de transferencia, capacidad estupenda de 256 GB, está a 29,98 euros en PcComponentes (baja de 54,29).
  • Xiaomi Mi TV Stick: dongle HDMI, Android 9.0, permite acceder a Netflix, YouTube y otros muchos servicios en la tele de forma sencilla. Soporta comandos por voz con el asistente de Google. Está a 29,69 euros en eBay con el código PQ22021 (baja de 32,99).
  • ASUS ROG Flow X13 GV301QH-K6069T: portátil (¡convertible!) gaming súper curioso. Muy compacto, pantalla de 13,4? WUXGA (1.920 x 1.200) a 120 Hz, el nuevo Ryzen 7 5800HS (mooola!), 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, una GeForce GTX 1650, Windows 10 Home, está a 1.599 euros en Amazon (baja de 1.799).
  • SSD Kingston A2000 1 TB: una unidad SSD en formato M.2 NVMe con una capacidad de 1 TB y tasas de hasta 2.200 MBps, está a 116,99 euros en Amazon (baja de 202,99).
  • Xiaomi Mi AIOT Router AC2350: un router que permite velocidades de hasta 1.733 MHz, puertos Gigabite Ethernet, 7 antenas externas, hasta 128 dispositivos, preparado para IoT, está a 39,99 euros en Amazon (baja de 59,99).
  • Samsung Galaxy A52: 6,5?, Snapdragon 720G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (64+12+5+5), 4.500 mAh, NFC, está a 317,85 euros en Amazon. Al comprarlo Amazon te da un cheque regalo de 70 euros ?
  • Auriculares Huawei FreeBuds Pro: Bluetooth, con cancelación activa de ruido, conexión de dispositivo dual, hasta 30 horas de autonomía, sistema de 3 micrófonos, carga inalámbrica rápida, están a 117 euros en AliExpress Plaza (color blanco, envío desde España). Otra opción: están a 129 euros en Amazon (bajan de 179).
  • Huawei P40 Lite 5G + Freebuds 3: un smartphone de 6,5?, un Kirin 820, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, conectividad 5G, cámara quad (64+8+2+2), 4.000 mAh, lector en el lateral, NFC, sin servicios ni apps de Google, está a 302 euros en Amazon. De regalo, unos auriculares inalámbricos Freebuds 3i (valorados en 59 euros).
  • Pendrive SanDisk Ultra Flair 128 GB: enorme capacidad para esta llave USB de almacenamiento con interfaz USB 3.0. Está a 18,28 euros en Amazon.
  • Razer Kishi para Android : el mando para móviles con conexión Lightning, diseño ergonómico, ajuste individual, controles analógicos, latencia cero, puerto USB-C, está a 74,98 euros en Amazon, mínimo histórico.
  • Micrófono Razer Seiren X: muy buenas valoraciones para este micrófono muy recomendado para podcasters, twitchers y youtubers. Está a 69,99 euros en Amazon (baja de 109,99).
  • Apple MacBook Pro 13 M1: el nuevo MacBook Pro de 13 pulgadas con pantalla Retina (2.560 x 1.600), la nueva CPU M1 (¡mola!), 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, dos puertos USB-C, Touch Bar, macOS Big Sur, está a 1.289 euros en Amazon (baja de 1.449).
  • Altavoz Bluetooth Ultimate Ears WonderBoom: muy chulo, impermeable, 10 horas de autonomía. Se puede emparejar con otros altavoces. Está a 42,49 euros en Amazon (baja de 99,99).
  • Synology DS220J: versión algo más modesta de este NAS que tiene 512 MB de RAM, no tan óptimo para transcodificación de vídeo. Para todo lo demás, genial: dos bahías (puedes usar solo una y luego ampliar), Gigabit Ethernet, 2 x USB 3.0, está a 179,99 euros en Amazon.
  • Unidad SSD externa SanDisk Extreme 1 TB: no solo mola por su diseño, es un disco SSD externo fantástico en capacidad de 1 TB y con transferencias de hasta 550 MB/s, está a 128,50 euros en Amazon Alemania, envío incluido (baja de 254,99).
  • Chuwi HeroBook Pro: estupendo como equipo de batalla, sobre todo por su Celeron N4000, pantalla de 14,1? Full HD, 8 GB de RAM, 256 GB de SSD, Windows 10, WiFi, USB 3.0, está a 345,09 euros en Amazon (aplicad cupón, baja de 379).
  • Medion Akoya S15449: un portátil de 15,6? con un Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, gráficos Intel Xe, sin sistema operativo, está a 564 euros en Amazon (baja de 629).
  • Disco duro WD Red 4 TB para NAS: un disco duro para NAS, 3,5? SATA 6 Gbps, SMR (modelo WD40EFAX). Más modesto en prestaciones que los CMR (info aquí), pero si buscáis algo más asequible, ahí lo dejo. Está a 102,30 euros en Amazon.
  • Seagate Expansion Desktop 6 TB: un disco duro de 3,5? externo, hasta 160 MB/s de transferencia, conexión USB 3.0, capacidad estupenda de 6 TB, está a 111,34 euros en Amazon (baja de 169,99). El modelo de 12 TB está a 211,99 euros en Amazon.
  • Motorola Moto G Pro: un móvil de 6,4? con un Snapdragon 665, 4 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliables), cámara triple (48+16+2), 4.000 mAh, minijack, NFC, ¡incluye stylus! está a 222 euros en Amazon (baja de 329).
  • Synology DiskStation DS220j 4 TB: un NAS de dos bahías con dos discos de 2 TB cada uno para un total de 4 TB, sistema operativo DSM, 2 x USB 2.0, Gigabit Ethernet , está a 214,99 euros en Amazon Francia, envío incluido (en Amazon España 365 euros).
  • PC HP All in One 27-DP0067NS: un PC de sobremesa en formato «iMac» con pantalla de 27? Full HD, un Ryzen 5 4500U, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, altavoces de 8 W, WiFi ac, Ethernet, está a 699,99 euros en PcComponentes.
  • Disco duro externo Seagate Portable Drive 5 TB: un unidad de 2,5? con una capacidad estupenda de 5 TB, hasta 120 MB/s de transferencia, está a 113,99 euros en Amazon (baja de 169,99).
  • Huawei Watch GT 2e Sport (46 mm): el nuevo modelo de este reloj inteligente con chip Kirin A1, pantalla de 1,39?, 85 modos de entrenamiento, SPO2, sensor de frecuencia cardíaca, sumergible (5 ATM), GPS, de todo. Está a 99 euros en Amazon (baja de 179).
  • OnePlus Nord N10 5G: el nuevo cholloteléfono de OnePlus de 6,49? a 90 Hz, Snapdragon 690, soporta redes 5G, 6 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara quad (64+8+2+2), 4.300 mAh, está a 208 euros en AliExpress con el código PRIMAVERA27 (envío desde España). Otra opción: está a 299 euros en Amazon (baja de 349).
  • MicroSD SanDisk Extreme 64 GB: para sacar fotos y vídeos en vacaciones sin preocupaciones, 64 GB de capacidad, hasta 160 MB/s (sin problemas para vídeos 4K o ráfagas), incluye adaptador SD, está a 14,99 euros en Amazon (baja de 24,99).
  • Asus Zenbook 14 UX425EA-HM038T: un ultraportátil de 1,07 kg de peso y 13,9 mm de grosor. 14 pulgadas, un nuevo Core i5-1135G7, 8 GB de RAM, 512 GB de SSD, USB-C (TB4), WiFi 6, webcam Windows Hello, Windows 10, está a 899 euros en Amazon (baja de 1.099,99).
  • Tableta Vankyo MatrixPad S20: una tableta de 10? con un procesador octa-core, 3 GB de RAM, 64 GB de capacidad (ampliable), Android 9.0 sin bloatware, USB-C, 6.000 mAh, cámaras de 5 y 8 MP, GPS, modo lectura, está a 119,99 euros en Amazon (activad cupón, baja de 159,99).
  • Huawei Matebook 14: un portátil con pantalla táctil de 14? con resolución 2.560 x 1.440 px, un AMD Ryzen 5 4600H, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD, Windows 10 Home, lector de huella y teclado español. Está a 799 euros en Huawei (baja de 899).
  • Sony WH-CH510: auriculares inalámbricos Bluetooth de Diadema con hasta 35h de autonomía, Blanco, están a 35,99 euros en Amazon (bajan de 50).
  • PenDrive SanDisk Cruzer Spark 64 GB: una llave de memoria USB 2.0, hasta 130 MB/s, 64 GB de capacidad y un precio estupendo, está a 8,90 euros en Amazon (baja de 13,99).
  • Ratón Inalámbrico AKSEA: ratón con diseño ergonómico, inalámbrico, adaptador nano USB, hasta 12 meses de autonomía (pilas no incluidas), 6 botones, hasta 1.600 DPPI, está a 7,99 euros en Amazon (baja de 12,99).
  • Realme 6: 6,5? a 90 Hz, Helio G90T, 8 GB de RAM, 128 GB de capacidad, cámara cuádruple (64+8+2+2 MP), 4.300 mAh de batería, lector de huella en el lateral, NFC, está a 176 euros en Amazon (baja de 249).

¿Quieres recibir un correo de aviso cuando publique nuevas entradas?

Standard

4 comentarios en “Hola, ¿con qué puedo hacerle sufrir?

  1. Mientras tanto, opiniones como la tuya sobre el servicio postventa de Dell es lo único que me separa de escribir esto ahora mismo desde un XPS 15, que para lo que busco sería un equipo perfecto y de los pocos que cumplen todos los checks …

    (el otro sería un Razer Blade, pero LinusTechTips comentaba en uno de los vídeos que él compro mas de una decena para su equipo y que todos habían dado algún problema y que el servicio post venta …también lo proporciona Dell, únido a que son difíciles o imposibles de encontrar en España …)

    Un saludo.

  2. Land-of-Mordor dice:

    El problema es que no ejercemos de consumidores. Marca que nos trata mal tras la venta, marca que deberíamos meter en la nevera durante unos años, cosa que casi nadie hace. La mercadotecnia ciega al consumidor del siglo XXI para impulsar su falta de memoria y así nos va.

    Yo intento no caer en esa trampa, cuesta (porque lo fácil es ir a lo que ya conoces) pero al final recompensa. Ejemplillos:

    – Hace una semana encontré un HTC Dream en uno de mis cajones (para el que no lo sepa es la versión «europea» del T-Mobile G1, primer móvil Android), sorprendentemente funciona tras 10 años. Fue mi primer y último HTC por la sencilla razón de su nefasto servicio post-venta. Sin actualizaciones. Sin soluciones y con mucho «desprecio velado» hacia el cliente.

    – Portátiles HP. Hace unos años pasaron por mis manos varios de esos portátiles de varias gamas y todos con el mismo tipo de fallo: placas enteras o chipsets que dejan de funcionar al poco de pasar dos años. Incluso en la gama alta «chuli». De ahí que nunca más los considere.

    – Portátiles Sony Vaio. Aquí el problema viene por la manía del fabricante de marcarse un «Apple» y tener versiones paralelas e incompatibles a nivel de drivers de gráficas u otros componentes, lo que significa que te puedes olvidar de actualizar el sistema operativo o intentar instalar alguno alternativo cuando el «Vista» o el «XP» con el que venía el equipo se queda anticuado no, lo siguiente.

    • Scrappy Coco dice:

      Y es que justamente la memoria «falla» y nos vamos por las cosas conocidas.

      Cometí el error de comprar una HP gama baja con procesador AMD que el rendimiento era bastante bastante malito además de sufrir lo clásico de HP, calentamientos excesivos y ventiladorse full. Terminó con el trackpad malo y por el calentamiento a veces falla el teclado (ocupa reinicio). Por dicha ya no la uso (ahí está guardada).

      Por pelotudo y en necesidad de una laptop (luego de dañar una del trabajo y decidir que nunca más sacaba un activo de la oficina por el tema del working from home) decidí comprar una computadora más decente pero de segunda. Compré otra HP con procesador AMD convencido de las 8GB de ram de serie y convencido por el SSD M.2 de serie (más slot para HDD) y zas, rendimiento malito y calentamiento. Eso si, el teclado de las HP sigue siendo mi favorito y el trackpad igual.

      Yo he notado Land que sos ferreo defensor de AMD y más con los nuevos Ryzen para portátiles pero luego de tener dos AMD, nunca más. Mi siguiente laptop será si o si Intel.

  3. Overcorp dice:

    Una de las pocas instituciones gubernamentales que funcionan en mi país es la PROFECO, dedicada a la defensa del consumidor, y en las pocas experiencias que he tenido con reclamaciones SIEMPRE me apoyaron y obligaron a la empresa a cumplir con la su obligación.

    Eso sí debes tener toda la disposición de perder varios días y tener paciencia para poder terminar el proceso aunque al final sabes que va a rendir frutos.

    Saludos

Comentarios cerrados