Hace años que tengo una particular competición con un buen amigo: a ver quién escribe el email más corto y logra además expresar lo que quiere. Dada mi habitual tendencia a enrollarme -este blog lo demuestra- siempre acabo perdiendo esas batallas. Ese defecto mío de ser cordial y educado se combina con una tendencia poco adecuada de dar demasiados detalles cuando a menudo esos detalles no importan.

Esos defectos, que en realidad deberían ser una ventaja para una comunicación efectiva, se convierten en un problema en los correos profesionales. Aunque no sufro la avalancha de correos que otros conocidos, pierdo invierto mucho tiempo en contestar y escribir correos relacionados con el trabajo. Es ahí donde a menudo esos defectos cristalizan: mis correos son cordiales, educados, y con todo lujo de detalles. Mal. Muy mal. Porque el secreto del e-mail a nivel de trabajo consiste en ser breve y, en la medida de lo posible, borde.

Lo comenta en un fantástico post en TechCrunch Jordan Crook. Este redactor -como todos los de TC- recibe unas cuantas decenas (¿cientos?) de correos electrónicos de startups que quieren ser protagonistas en las relevantes páginas de este sitio web. El problema, afirma Crook, es que la gente da demasiados detalles y es demasiado cordial. De hecho, el autor, que da ejemplos de cómo son los mails que le llegan y cómo le gustaría que fueran esos mismos mails, aboga por una idea interesante:

Que Twitter reemplace al correo electrónico.

La idea tiene su encanto, y aunque obviamente Twitter tiene muchas limitaciones por su propia concepción para sustituir de forma completa al correo electrónico, la mayoría podrían superarse, tal y como comentan aquí. Aún así Crook deja claro que en realidad lo ideal sería que el correo electrónico evolucionase hacia un sistema que detectase prioridades de forma eficiente para no convertirse en lo que es para muchos: una distracción constante. El párrafo final del artículo es genial:

It€™s our responsibility to stop wasting our own time and each other€™s time and get up to date. Why say €œHi Jordan€ at the beginning of an email? You know you€™re writing to me; I know you€™re writing to me. Why ask about personal stuff (if we€™ve met), or kiss my ass (if we haven€™t)? Let€™s save that for when we meet up in-person, so we actually have something to talk about. Plus, you won€™t have to waste time thinking up all kinds of nice, interesting things to include in the email, and I won€™t waste time looking for what I actually need in the wall of useless text you sent.

I know. I know. If everyone were to cut out all the niceties, everyone would be a bitch. But if everyone did it, no one would be a bitch. And right now, everyone is a bitch. Email€™s bitch

Yo voy a comenzar a poner en práctica esa idea. Así que aviso desde aquí: si por alguna razón recibís un correo electrónico mío, que no os extrañe que vaya al grano y adopte un tono borde e inmisericorde. A ver si me sale lo de ser un cabrón por correo electrónico. Uy, perdón. No quería decir esa palabrota. O sí 😉