Vuelvo tras unas (merecidas, como siempre) minivacaciones y un pequeño parón en Incognitosis y en los Incognichollos que espero no os haya causado demasiada ansiedad. Lo hago rodeado de un bitcoin que ha superado ya los 50.000 dólares y de un panorama tecnológico que (afortunadamente) no ha cambiado demasiado en los últimos días.
Pero claro, siempre tiene que haber algo especialmente notorio incluso en un periodo corto de tiempo. Para mí la noticia de estos días ha sido el anuncio de LastPass, cuya modalidad gratuita ya no es tan gratuita. Antes tenía una versión gratuita que permitía usar el servicio en los dos tipos de dispositivo, móviles y ordenadores. Ahora esa versión gratuita solo se podrá usar en uno de esos tipos (algo que curiosamente ya fue así hace años durant una breve etapa): si quieres mezclar su uso entre tu móvil y tu ordenador (que es lo que hace prácticamente todo el mundo) tendrás que pagar.
Eso, claro, ha generado un buen montón de quejas por lo mismo de siempre. Cuando algo te ha salido gratis o barato, que deje de salirte gratis o te salga menos barato es muy mala noticia. Ha ocurrido en numerosas ocasiones, y el de LastPass no es ni el primero ni el último de los servicios que cambian sus modelos de pago. Fijaos por ejemplo en lo que pasó hace poco con Google Photos, que en unos meses eliminará el almacenamiento ilimitado y gratuito en alta calidad. Ya comenté que para muchos eso era una puñalada trapera, y convertía a Google (otra vez) en la mala de la película cuando antes había sido esa empresa ideal de la muerte que no podía cometer fallos.
El caso es que lo de LastPass es un ejemplo claro de esa filosofía que estamos viendo una y otra vez en servicios de internet y que nos sigue sorprendiendo: un servicio estupendo se lanza a buen precio o a precio gratuito, empieza a ganar volumen y más y más usuarios y se hace viral. Todo es fantástico, muy proletario, con música de violines rusos detrás y todos los usuarios felices de poder disfrutar del servicio by the face.
Pero es que el todo gratis no existe, queridos lectores, y los creadores de ese servicio acaban cayendo en los dos modelos de negocio rentables hoy en día.
- El de la publi: usas el servicio, pero todo lo que haces con él queda registrado y puede ser utilizado
en tu contracon fines (normalmente) publicitarios. Es aquello del célebre ‘si no pagas por el producto, tú eres el producto‘. Google funciona así y usa esa información para su inmenso negocio publicitario, como también hace Facebook. Robinhood es otro caso reciente: no te cobra comisiones por las operaciones de compraventa de acciones porque identifica tendencias de mercado gracias a toda esa información que le ceden sus clientes. Luego vende información sobre esas tendencias y se saca un pastizal por ello. - El de la suscripción: usas el servicio, pero pagas por él. Aquí el truco está en lograr un volumen de usuarios lo suficientemente alto para que el modelo de suscripción pirule. Aunque tu servicio sea la pera, es difícil que no haya alternativas gratuitas válidas, así que la idea es lograr acostumbrar a toda esa gente a tu servicio para que 1) sea muy cómodo de usar y estupendo (a ser posible más que la competencia) y 2) cambiar de servicio sea tan costoso que la gente pague —aunque sea— por no tener que enfrentarse al cambio.
Es ese segundo modelo el que más daño está haciendo ahora mismo a mucha gente que creía en el gratis para siempre o en el barato para siempre. Pero no es así, queridos lectores, porque nadie regala nadie y todos queremos ganar más pasta con lo que hacemos, yo incluido.
Con lo de LastPass pasa exactamente eso: han visto que ya tienen volumen, así que cambian las reglas del juego: si quieres usar nuestro estupendo y cómodo servicio, paga por él, majete. Te dejamos usarlo un poco, claro, pero si quieres hacer todo lo que hacías (y más), apoquina.
Como en esos tuits de ahí arriba, me sorprende por tanto ver que la gente se queja tanto de estos movimientos que vemos constantemente. Amazon subió (y seguirá subiendo) las cuotas de su suscripción a Prime, Netflix subió (y subirá más próximamente en España) la suscripción a su servicio, Google subió su suscripción a Photos y muchos periódicos que antes se leían online ahora comienzan a poner muros de pago para que pagues por lo que antes leías gratis.
Qué desfachatez, ¿no?
No.
Es, insisto, ley de vida. Y me resulta algo hipócrita quejarse de que alguien te cobra por algo que él crea, cuida y mantiene para que puedas usarlo y disfrutarlo. Eres muy libre de irte a otras alternativas como 1Password o Bitwarden que sean mejores o más baratas (o gratuitas, yo uso KeePass, por ejemplo, y aunque no es mejor que LastPass, es gratis), pero si realmente valoras ese servicio o contenido, paga. Después de todo, ¿a ti te gusta que te paguen por tu trabajo, no? Pues lo mismo todas esas empresas desalmadas que nos cobran por servicios que usamos y disfrutamos a diario.
Luego están las otras, claro. Las que «regalan» cosas como Gmail o Facebook y luego nos roban el alma en forma de datos: no nos cobran dinero, pero yo casi preferiría que lo hicieran. El truco en uno y otro caso es siempre el mismo, insisto, y si puedes replicarlo —lo que no es nada fácil— te aseguro que te harás igual de rico que toda esta gente. Por si no te habías dado cuenta, es básicamente el del titular.
Primero consigue usuarios y hazte indispensable.
El dinero vendrá después.
Yo usaba Lastpass en modo suscripción hace años, la cuenta básica, pero cuando subieron la suscripción de 12 € anuales (o 12 $ + IVA o algo así, ya no me acuerdo) a 24 o 36, me cambié a Bitwarden. Les hago una donación anualmente por su uso, aunque podría usar la opción gratuita, pero lo considero un servicio imprescindible y que merece la pena pagar. En la migración de servicios perdí algo (hay algunos detalles para los que Lastpass funcionaba mejor), pero en general el servicio es el mismo, y exportar mis datos de Lastpass e importarlos en Bitwarden no me llevó demasiado tiempo, así que no entiendo muy bien las protestas que han montado, hay otros servicios que cumplen, no considero que LastPass sea tan imprescindible.
Lo mismo con Inoreader, mi lector de rss, consumo suficientes rss como para considerar imprescindible pagar una suscripción por un buen servicio, pero siempre que no suban el precio, si lo suben, me limitaré a migrar, hay otros servicios disponibles. Aunque ahí puedo tener más problemas, mi uso de Inoreader es bastante básico, no utilizo reglas ni filtros, pero en su momento me costó encontrar un sustituto para Google Reader que me gustara.
Esa es la idea en mi caso también. Si te compensa pagas a gusto, si no a buscar alternativas. Lo que no me vale es «era estupendo y gratis y ahora ya no lo es». No seas llorica: puedes pagar o pasarte a otra alternativa. Que eso moleste es normal, pero más le molesta a alguien que intenta ganarse la vida que todo el mundo crea que todo en esta vida es gratis. En realidad, casi nada lo es.
Saludos, Javi perdón por el off topic pero has pensado en colocar incognichollos de Amazon USA? no se si te saldrá a cuenta el esfuerzo, y desconozco si tienes suficiente audiencia en Latinoamérica y USA (los que suelen comprar en amazon usa), pero sería GENIAL!!!
Alguna vez lo he comentado, pero supongo que es más complejo buscar en un sitio que no se utiliza regularmente no más.
El tema es que aunque uno puede recurrir a los Amazon de las uropas,, no hay caso, el euro es más caro no más, el tipo de cambio simplemente no favorece, tampoco se preocupa de la carga impositiva mientras que US si lo hace al menos en el caso de Chile… al final, he usado los incogni para cosas muy excepcionales, pero por regla general solo son oferta los chinos y en un gran porcentaje no distribuyen a LA.
Sí, los incognichollos están muy pensados para la audiencia de España, y entiendo que esa parte a los lectores de fuera no os sirve de mucho 🙁 Lo siento por ese lado, pero como le decía a Jaens, no descarto hacer algo en el futuro si encuentro una forma sencilla de hacerlo.
Sé que hay servicios que «transforman» un enlace de Amazon en el de la tienda correspondiente al usuario (por IP y cookies, supongo), pero las ofertas de aquí no coinciden allí (que yo sepa), así que no serviría de mucho. De todos modos por ahí quizás haya alguna opción. Saludos Mk360.
Gracias por el comentario, no te preocupes por el offtopic 🙂 Lo pensé durante un tiempo e incluso tenía cuenta de afiliado allí, pero buscar chollos lleva tiempo y mi audiencia en USA y países que podrían compar allí es como imaginarás reducida y no estoy seguro de que el esfuerzo compensase.
De todos modos no lo descarto en el futuro, pero tendría que ser un edición separada para no confundir o algo así. Un poco complicado, pero desde luego me lo apunto para un potencial futuro. ¡Saludos!
Puf, otra ventaja del ecosistema Apple. Yo uso Keychain, los passwords se me sincronizan, me sugiere passwords, me permite cambiarlos en la página del servicio…en fin, lo que digo siempre, que si te gusta el jardín de Apple todo es muy cómodo.
Verás como empiecen a cobrarlo 😛 Dicho lo cual, efectivamente si estás en un ecosistema de ese tipo hay ventajas claras como esa, desde luego.
Eso es, así funciona el mercado. Totalmente de acuerdo lo que has dicho.
De momento KeePass hace el trabajo de forma adecuada.
Si es que siempre tengo razón 😛
Javi, yo creo (al menos es como lo veo desde mi punto de vista) que el problema es más la forma de hacerlo que el hecho de hacerlo. Quiero decir: yo uso varios servicios de pago que me aportan valor y tan contento. Pero lo que sí me cabrea es que haya un modelo de negocio como dices de «consigue gente con el modelo gratis y luego les cobras cuando los tengas agarrados por los h…».
Que ya soy mayorcito y debería saber que funciona así, pero me cabrea. De hecho, si el servicio que voy a usar es importante casi que prefiero que me cobren desde el principio, suele darme más tranquilidad porque así se a qué atenerme, mientras que de la otra forma ya no es solo que me cobren de repente sino que no se cuánto me van a cobrar cuando ya me sea indispensable, y el clavón repentino de un nivel al que no estaba dispuesto a llegar pues me cabrea.
Así que como digo, en mi caso al menos es más el cómo que el qué.
Te entiendo y tienes parte de razón, pero yo creo que es difícil hacerlo de otro modo. Estas cosas nunca van a gustar a tus usuarios, y una empresa no te va a decir «que seas que probablemente en 5 años vamos a subir los precios» porque a saber cómo van a estar en cinco años: igual se han hundido, o igual han encontrado otra forma de monetizar.
Las subidas de precio siempre escuecen, y es difícil (por no decir imposible) suavizar el golpe.
Antes de decir nada, hace un tiempo pensé en utilizar un gestor de passwords y había evaluado este, al final me dio flojera porque implicaba ponerme a entrar a distintos sitios… y nada, a confiar en la verificación en dos pasos no más, total que ahora me alegro de mi decisión.
En cuanto al tema, la verdad es que al igual que otro comentario prefiero comenzar a pagar desde un inicio, no pagar para luego tener que pagar me jode un poco, aunque entiendo el punto y como bien dices, quien no quiera pagar que se busque otra alternativa, es lo que he ido haciendo yo con los muros de pago, probablemente siempre habrá una alternativa gratuita y cuando no la haya… bueno, pagaré, aunque lamentablemente le daré preferencia a los medios gringos.
Como sea, que me disgrego, efectivamente nadie que quiera hacer negocios mantendrá algo por siempre gratis y es de toda lógica. Yo que en cambio estoy resignado ante el seguimiento y demás creo que me quedo con el modelo de publi, soy uno de quienes cree que es imposible escapar ya.
Lo que si que odio es el software por suscripción, prefiero mil veces pagar por un programa 100 USD que pagar 5 durante 2 años mes a mes… ok, lo entiendo en el streaming porque por último añaden algo continuamente ¿pero en un programa para escanear? ¿o en uno para medir el sueño? nada nada, con el viejo modelo no más.
Sí, las suscripciones son a menudo un tostón (yo sigo dando gracias porque Office se lance en versión «perenne») pero me temo que es un modelo de negocio estupendo para las empresas. Todo va a ese enfoque, me temo, así que vamos a tener que aguantarnos incluso con servicios chorras como los que mencionas.
Justamente, hoy mientras iba de camino a la oficina lo pensaba… nada de los ejemplos que di, uno tan simple era office… en el caso de la oficina sigo en una versión 2010 (hay 2016 y superiores pero simplemente dependo demasiado del PC y lo tengo demasiado a mi gusto como para permitir que lo agarre el informático y se de cuenta de que ejem ejem… de alguna forma me he ido saltando las directivas de grupo) y en casa más bien ando por el 2007… a final de cuentas las gentes de los modelos de suscripción te venden que las cosas van mejorando continuamente y por tanto tienes que pagar pero ¿y qué si yo no quiero o no estoy interesado en sus mejoras? mira, que si a mi se me da la gana puedo quedarme con mi auto de los 80s y tendré que irlo reparando cada cierto rato, tal vez no me abra un docu… digo… esté sometido a restricciones de tránsito por contaminante, pero es asunto mío.
Al final, en las suscripciones las cosas no son tuyas, es un mero arrendamiento y como abogado que soy eso me toca los h…
y si, que las licencias no te hacen propietario tampoco, pero sí eres propietario de tu derecho de uso, por decirlo de alguna manera.